Cashmio Casino Onderzoek 2020

Bij Top Casino gaan we verder met onze nooit eindigende zoektocht naar de beste casino’s. We onderzoeken zowel gevestigde namen als casino’s die net om de hoek komen kijken. Deze keer bekijken we Cashmio Casino! Dit is zeker niet de eerste keer dat we Cashmio Casino eens goed onder de loep nemen. Ben jij benieuwd wat ons vorige oordeel was over Cashmio Casino? Lees dan vooral onze vorige review. We beoordeelde Cashmio Casino toen op de volgende punten: 

• Website: een speels uitziende, maar zeer technische en uitgebreide website.
• Spelaanbod: met meer dan 1000 spellen om uit te kiezen, is er voor iedere speler wel wat. Daarvan zijn ruim 600 spellen ook nog eens op je smartphone of tablet te spelen. 
• Bonus: altijd een bonus voor de eerste drie stortingen! 
• Support en veiligheid: een zeer kundige 24/7 live chat support.
• Storten en uitbetalen: storten kan zowel via Trustly als creditcard en pas vanaf 100.000 euro gebeuren uitbetalingen in termijnen. 

Beste alternatief: Leovegas Casino

Wij mogen geen verwijzingen plaatsen naar het betreffende casino op deze pagina. Mogelijk heeft het geen Nederlandse goklicentie, heeft het meermaals boetes gekregen van de KSA, of  heeft het casino ervoor gekozen geen reclame te tonen op onze website.

Het beste alternatief om in Nederland online casino te spelen is Leovegas casino. Je vindt hier meer dan 1000 casino spellen, het beste (prijsiwnnende) Mobile casino en een unieke bonus.  Niet overtuigd van onze keuze voor Leovegas als beste alternatief? Je kunt hier Nederlandse casino reviews vinden.

Het uiteindelijke oordeel? Een zeer hoge score van 8,6. Bij Cashmio Casino kan je dus gerust een gokje wagen. Nu is het zo dat de online gokmarkt constant aan het veranderen is, en zo ook de online casino’s. Bij Top Casino houden we onze lezers graag op de hoogte van deze ontwikkelingen, daarom nemen we nogmaals een kijkje naar onze eerder beoordeelde online casino’s. Dit doen we in het Grote Online Casino Onderzoek 2020, waarbij we iets dieper duiken in de volgende aspecten:

• Privacy werkwijze
• Bonusvoorwaarden
• Algemene voorwaarden
• Het verantwoord gokken beleid
• Klantenservice

Ieder onderdeel wordt nauwkeurig onderzocht en krijgt op basis van onze bevindingen een score. Aan het einde geven we ons algehele oordeel. Voor de juridische onderdelen hebben we de hulp inschakeld van onze juridische partner: XY Legal Solutions.

Helemaal van nu: Privacy, hoe gaat Cashmio om met de jouwe? 

Wanneer je de website van Cashmio Casino bezoekt, krijg je een cookiebanner te zien. Echter is het opvallend dat deze cookiebanner je geen optie geeft om bepaalde cookies in of uit te schakelen. De cookiebanner zelf bestaat ook maar uit één regel, waarin gesteld wordt dat door gebruik te maken van hun site jij alle cookies accepteert. Dit is wellicht een beetje summier. De enige opties die je hebt om cookies te weigeren, zijn dus het verlaten van de website of zelf door de instellingen van de browser rondneuzen in de hoop dat je de juiste vindt. Het zou iets netter zijn om bezoekers in ieder geval de optie te geven om bijvoorbeeld bepaalde cookies uit te schakelen. Een wat nadere inspectie van hun cookiebeleid laat ook zien dat Cashmio Casino gebruik maakt van onder andere marketing cookies. Voor deze cookies is het gewenst om een bezoeker de optie te geven om ze uit te schakelen.  

Oké, dus het is niet direct mogelijk of in ieder geval niet eenvoudig om cookies uit te schakelen bij Cashmio Casino, maar dat betekent niet dat ze niet goed doen. Zo geeft Cashmio Casino in hun cookiebeleid een duidelijke lijst van cookies die zij gebruiken. Daarbovenop wordt precies uitgelecht van welke partijen zij gebruik maken, samen met bijbehorende links naar deze partijen hun privacy- en cookieverklaringen. Wat zeer netjes gedaan is. (cashmio zaken lijken op elkaar… -> dochteronderneming)

Dan nemen we nu eens een kijkje naar de privacyverklaring van Cashmio Casino. Zoals hierboven genoemd hebben ze de privacyverklaring en cookieverklaring opgesplitst. Dit is gunstig, want dit maakt het geheel een stuk overzichtelijker. Maar als de cookies niet in de privacyverklaring, wat dan wel? Nou denk bijvoorbeeld aan de informatie die Cashmio Casino van je verzamelt, zodra je de website bezoekt. Dit zijn bijvoorbeeld gegevens als IP-adres en login informatie. 

Naast automatisch verzamelde gegevens, zijn er ook nog een hoop gegevens die jij zelf aan hen verstrekt. Dit zijn bijvoorbeeld de gegevens die je opgeeft op het moment dat je een account aanmaakt bij Cashmio Casino. De gegevens die gevraagd worden, kunnen vrij ingrijpend lijken, maar zijn eigenlijk hartstikke normaal voor een online casino. Zij hebben immers een plicht om een zogeheten background check te doen van hun spelers. Daarom wordt er ook veel informatie gevraagd. Informatie die jij moet opgeven bestaan onder andere uit:

• Naam;
• Woonadres;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Bankgegevens;
• En een bewijs van inkomen.

Al deze gegevens worden gebruikt om een profiel van jou als speler te schetsen en om op deze manier bijvoorbeeld witwassen tegen te gaan. Niet zo gek dus dat er veel gegevens gevraagd worden.

Belangrijk: De ‘mag dit wel?’ vraag: Ondanks dat een online casino bepaalde verantwoordingen heeft op het gebied van witwassen, terrorismebestrijding en verantwoord gokken, kan je natuurlijk altijd vraagtekens zetten bij het verzamelen van (persoons)gegevens. Daarom geeft Cashmio Casino een uitgebreide verantwoording voor het verzamelen van jouw gegevens. Dit is maar goed ook, want de verantwoording is de grondslag voor alle gegevensverwerking. Als eerste en meest logische verantwoording staat er het nakomen van een overeenkomst. Nu denk je wellicht ‘een overeenkomst? Ik ga toch niks bij ze kopen ofzo?’. Niet per se nee, maar als jij gebruik wil maken van hun services, zul je een account moeten aanmaken en akkoord gaan met hun voorwaarden om te kunnen spelen. In dit opzicht komt er een overeenkomst tussen jou en een online casino tot stand. 

Daarnaast zijn er nog een aantal andere belangrijke verantwoordingen voor het verzamelen van persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan:

• Het tegengaan van criminele activiteiten;
• Bestrijden van fraude en witwassen;
• Traceren van transacties;
• Het promoten van verantwoord gokken.

Het fijne hieraan is dat wanneer je bezwaar wilt maken op het verzamelen van persoonsgegevens, ze een Data Protection Officer hebben ingesteld. Een Data Protection Officer is de persoon die binnen Cashmio Casino toezicht houdt op de verwerking van persoonsgegevens. Het geeft een blijk van vertrouwen dat deze is aangesteld. Het laat namelijk zien dat Cashmio Casino serieus omgaat met jouw persoonsgegevens. Wil je contact opnemen met de Data Protection Officer? Dan kan dit eenvoudig via dit e-mailadres dpo@cashmio.com.

Periode van opslag
Naast dat het belangrijk is om te weten welke gegevens er verzameld worden, is het goed om te weten voor hoelang gegevens bewaard blijven. Het is namelijk niet bedoeling dat jouw gegevens eindeloos lang ergens rondzwerven. Als helemaal niet als je al een aanzienlijke tijd weg bent bij Cashmio Casino. Dit weten zij ook en daarom is er een duidelijk termijn gesteld voor de bewaring van gegevens. In eerste instantie worden jouw gegevens bewaard, voor zolang je actief bent bij Cashmio Casino. Niet zo gek natuurlijk, aangezien je er niet op zit te wachten dat je gegevens ineens verdwenen zijn, samen met je speelgeld. Ben je klaar met het spelen bij Cashmio Casino? Dan kan je zelf je account verwijderen. Wel blijven je gegevens dan nog voor maximaal 10 jaar in hun systeem staan. Dit heeft meerdere redenen, zoals controles door bepaalde instanties of de mogelijke terugkeer van spelers. Het is dan net zo handig om de gegevens nog even te bewaren. Na de termijn van 10 jaar worden de gegevens in ieder geval verwijderd. 

Beveiliging
De beveiliging van persoonsgegevens is uitermate belangrijk. Niemand wil dat hun gegevens zomaar door hackers gestolen kunnen worden. Ook op dit gebied voorziet Cashmio Casino. Zij hebben hun beveiliging namelijk opgesteld aan de hand van de ISO 270001 norm. Dit is een zeer uitgebreide nationaal gehanteerde norm, voor het vaststellen en implementeren van beveiliging. Hiermee voldoet Cashmio Casino ruim aan de minimale beveiligingsnormen. 

ALGEMENE INDRUK PRIVACYBELEID VAN CASHMIO CASINO
Over het algemeen zijn we zeer positief over het algehele privacybeleid van Cashmio Casino. Het enige verbeterpunt is de cookiebanner, die ze kunnen updaten om bezoekers ook echt een keuze te geven. Op dit puntje na geven ze zeer duidelijk aan welke gegevens er worden verzameld, waarvoor ze worden verzameld en voor hoe lang.

Cijfer: 7,9

Hoe zit het met de bonusvoorwaarden van Cashmio Casino?

We kunnen natuurlijk niet een review schrijven over een online casino, zonder de bonusvoorwaarden te bespreken. Er is vrijwel geen online casino dat niet op enige wijze bonussen aanbiedt aan spelers. Gunstige bonusvoorwaarden zijn dan ook voor veel spelers een doorslaggevende factor om bij een online casino te gaan spelen. Meestal bestaan de bonusvoorwaarden uit extra speelgeld of extra speelrondes. Natuurlijk hangen er wel bepaalde voorwaarden aan het verkrijgen en gebruiken van een speelbonus. Laten we gauw kijken hoe Cashmio Casino hiermee omgaat. 

De bonusvoorwaarden van Cashmio Casino zijn te vinden in de algemene voorwaarden. De bonusvoorwaarden zijn vrij uitgebreid, al is dit niks bijzonders. Regels zijn immers nodig om gesjoemel en fraude met bonussen te voorkomen. De bonusvoorwaarden bestaan uit 16 artikelen. Dit lijkt misschien veel, maar ze zijn ook kort en bondig. Hierdoor zijn ze overzichtelijk en makkelijk te begrijpen. Geen vage of onbegrijpelijke bonusvoorwaarden bij Cashmio Casino dus! Al zijn er wel een aantal belangrijke punten die je het beste goed kunt overwegen, voordat je akkoord gaat met de bonusvoorwaarden. De belangrijkste aandachtspunten zijn;

• De hoogte van de bonus;
• De wager voor het spelen van de bonus;
• En bij welke spellen je de bonus kunt inzetten.

Cashmio Casino hanteert een aantal verschillende soorten bonussen. Zodra je een account wil aanmaken krijg je de keuze uit 4 verschillende bonussen. Deze bonussen bestaan uit extra speelgeld van 50% of 100% van je eerste storting, plus een aantal gratis spelen bij ‘Dwarfs gone wild’. Bij de 50% bonus kan je maximaal 30 dollar extra bonus krijgen, waarbij je met de 100% bonus tot 50 dollar kunt krijgen. Niet per se de meest uitgebreide bonussen, maar meer dan genoeg om spelers te trekken. 

Daarnaast is het belangrijk om de wager te bekijken, voordat je een bonus kiest. De wager is het aantal keer dat je de bonus dient rondt te spelen, voordat je op uitbetaling over kunt gaan. De wager voorwaarden zijn vrij gunstig bij Cashmio Casino. Als je ervoor kiest om geen bonus te nemen, hoef je jouw speelgeld maar 1x rond te spelen. Wel moet dan minimaal 30 dollar gestort zijn. Indien je wel kiest voor een bonus moeten deze minimaal 4x worden rondgespeeld bij sportspelen en 30x bij andere casino spellen. Dit is vrij normaal, al kom je ze ook zeker tegen met een wager van 40 of 50 keer. Cashmio Casino zit dus nog aan de lage kant. Houd er wel rekening mee dat je in principe maar 7 dagen hebt om de bonus rondt te spelen, voordat ze vervallen. 

Dan zijn er natuurlijk nog de spellen die je kunt spelen. Dit is bij elk casino anders. Cashmio Casino heeft hun spellen opgedeeld in A, B, C, of D categorieën. Het is alleen mogelijk om jouw bonusgelden te spelen bij A t/m C spellen. D spellen zijn hiervan uitgesloten. De lijst met spellen is gemakkelijk te vinden in de algemene voorwaarden van Cashmio Casino. Kijk hier goed naar, want het is niet bij alle spellen mogelijk om volledig met bonusgeld te spelen. Zo kan je bij veel spellen maar voor 50% of zelfs voor 10% spelen met je bonusgelden. Voor de rest speel je dus met je eigen geld. 

ALGEMENE INDRUK BONUSVOORWAARDEN CASHMIO CASINO
De bonusvoorwaarden bij Cashmio Casino zijn door de lage wagers en duidelijke omschrijving, voordelig voor de speler en bovendien transparant. Wel zorgt de korte speeltijd van 7 dagen ervoor, dat de bonus nogal snel vervalt. Daarom zal het kiezen van een bonus niet altijd de beste optie zijn. Zeker niet wanneer je geen frequente speler bent. Ben je dit wel? Dan is het kiezen voor een bonus absoluut de moeite waard! 

Cijfer: 8,2

Verantwoord gokken; wat doet Cashmio Casino hiervoor?

Verantwoord gokken is ontzettend belangrijk, vooral bij online gokken. Er is namelijk een groot risico dat het gokken snel uit de hand loopt. Hierdoor kunnen spelers grote hoeveelheden geld verliezen en financieel in de problemen komen. Om dit zoveel mogelijk te voorkomen heeft Cashmio Casino hun eigen Responsible Gambling beleid opgeteld.  In dit beleid staan alle maatregelen die Cashmio Casino neemt om het gokken leuk te houden. Daarnaast geven ze ook aan op welke wijze jij jouw eigen speelgedrag kunt beïnvloeden. Cashmio Casino monitort constant het speelgedrag van spelers om mogelijke risicospelers te detecteren en indien nodig te helpen. Spelers hebben ook de mogelijkheid om deze gegevens zelf in te zien. 

Cashmio Casino geeft een aantal belangrijke punten om jouw speelgedrag in de gaten te houden. Ze geven het advies om de volgende punten sterk in gedachte te houden tijdens het gokken:

• Dat geld verdiend wordt met een baan en niet met online gokken;
• Dat je alleen met geld speelt dat je kunt missen;
• Dat je limieten instelt en je hier ook aan houdt;
• Jezelf bewust te houden van de hoeveelheid geld dat je hebt gespeeld;
• Regelmatig te stoppen met spelen;
• Niet te gokken wanneer je in een slecht humeur bent. 

Dit zijn slechts de tips die ze geven. Cashmio Casino biedt ook nog een aantal handige tools om je speelgedrag te beperken. Zo is het mogelijk om speellimieten in te stellen, bijvoorbeeld door de totale speeltijd per dag, je verliezen of stortingen te limiteren. Tevens is het mogelijk om je account te blokkeren. Je kunt dat gedurende een bepaalde periode geen gebruik maken van jouw spelersaccount. Hierin heb je de mogelijkheid om je account te blokkeren voor 1 dag, 1 week of 1 maand. Voor een andere periode zul je dit moeten vragen aan de klantenservice. Het is goed dat Cashmio Casino deze opties geeft aan spelers. Het laat namelijk zien dat ze actief het verantwoord gokken promoten.   Het laat namelijk blijken dat ze actief zijn in het promoten van verantwoord gokken. 

Om jezelf bewust te maken van jouw gokgedrag heeft Cashmio Casino een aantal vragen opgesteld die jij aan jezelf kunt stellen. Aan de hand van deze vragen kan je zelf oordelen of je wellicht een gokprobleem aan het ontwikkelen bent. Dit zijn vragen als ‘Denk je elke dag aan gokken?’ of ‘Word je onrustig als je niet aan het gokken bent?’

Denk jij dat je mogelijk een probleem hebt met online gokken? Dan kan je contact opnemen met hun klantenservice. Dit zijn getrainde professionals die precies weten hoe ze jou verder kunnen helpen. De klantenservice is niet de enige optie die je hebt. Zo zijn er links te vinden naar organisaties die je kunnen bijstaan bij een (beginnende) gokverslaving. Deze links sturen je naar belangrijke organisaties als Gambling Therapy en Gamblers Anonymous. Ook geven ze je de optie om bepaalde software te downloaden waarmee jij je speelgedrag kunt indammen. Een aantal software opties die ze geven zijn Gamblock, Betfilter en Gamban. Met deze software kun jij in je browser limieten stellen of jezelf uitsluiten van online gokken. 

Het is niet de bedoeling dat spelers onder de 18 jaar online casino spellen gaan spelen. Om dit tegen te gaan, biedt Cashmio Casino software aan ouders aan die zij op de apparatuur van hun kinderen kunnen plaatsen. Hiermee wordt het voor hen niet meer mogelijk om bepaalde websites te bezoeken. Veel gebruikte en aan te raden software hiervoor is Netnanny en Cybersitter. Er worden ook nog enkele tips gegeven om online gokken van minderjarigen binnen een huishouden tegen te gaan. Speel bijvoorbeeld nooit online gokspellen op een algemene familiecomputer en vergeet nooit uit te loggen, wanneer je klaar bent met spelen.  

ALGEMENE INDRUK VERANTWOORD GOKBELEID CASHMIO CASINO
Cashmio Casino zet zich zo goed mogelijk in om verantwoord gokken te promoten. Dankzij getraind personeel kunnen spelers altijd kundig advies inwinnen. En met de vele opties om limieten in te stellen krijgen spelers de ruimte om zelf hun speelgedrag te beperken. 

Cijfer: 8.8

Een algemene indruk van de algemene voorwaarden van CASHMIO CASINO

De algemene voorwaarden worden ook wel de ‘terms & conditions’ genoemd. Hierin staan alle regels waar jij mee akkoord gaat, op het moment dat je gaat spelen bij Cashmio Casino. Dit zijn nogal wat regels dus wellicht is het handig om ze eens door te nemen. Dit geldt tevens bij andere casino’s. Om niet al je tijd in beslag te nemen, bekijken we alleen de belangrijkste artikelen voor spelers.  

Wie mag er spelen? Het is voor bepaalde personen niet toegestaan om online te gokken. Het beste voorbeeld hiervan zijn minderjarigen. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan zal Cashmio Casino er alles aan doen om jou actief te weren. Als ze erachter komen dat je nog geen 18 jaar bent, zullen ze gelijk je account verwijderen. Daarmee verlies je tevens alle mogelijk opgebouwde gelden. Cashmio zal altijd een controle uitvoeren van je identiteit. Is het niet bij het aanmaken van een account, dan zeker wel op het moment dat je speelgeld wilt uitbetalen. 

Inzet en belasting: Voordat je het geld op je account kunt laten uitbetalen, moet je minimaal 30 dollar storten. Er wordt echter geen minimum te storten bedrag opgegeven. Maar aangezien je minimaal 30 dollar moet overmaken voordat je kunt uitbetalen, kan je dit als minimale storting beschouwen. Het gestorte bedrag dient op zijn minst 1x rondgespeeld te zijn, voordat je de mogelijkheid hebt tot uitbetaling. Voor het absolute minimum moet je dus op zijn minst 30 dollar rondgespeeld hebben. Het betalen van belastingen komt altijd voor de speler zijn risico. Dit is namelijk sterk afhankelijk van het land waar de speler zich in bevind. Het is daarom vrijwel onmogelijk voor Cashmio Casino om de belastingaangifte voor iedere speler te verzorgen. 

Spelletjes en de regels hiervan: Het spreekt vrij voor zich dat elk spelletje zijn eigen spelregels kent. Deze regels zijn dan ook niet allemaal opgesteld in de algemene voorwaarden. Met meer dan 1000 spellen zal dat een aardige lijst zijn. Wel zijn er apart reglementen opgesteld voor sportspelletjes. Deze spelregels zijn terug te vinden in de sportsbetting rules. Hierin staat precies bij welk sportspelletje welke spelregels van toepassing zijn. Dit kan nog weleens sterk uiteenlopen, vooral bij sportweddenschappen. De reden hiervoor is dat er grote verschillen zijn in hoe de spellen gespeeld worden, in tegenstelling tot bijvoorbeeld slotmachine spellen. 

Spelersaccount: Cashmio Casino heeft standaard een aantal rechten, wanneer het aankomt op de accounts van spelers. Zo zijn zij vrij om onder andere accounts te schorsen of stortingen te weigeren. Hiertoe hebben zij al de mogelijkheid op het moment dat Cashmio Casino denkt dat er iets niet in de haak is met het spelersaccount. Dit kan bijvoorbeeld zijn dat er verdachte stortingen gedaan worden of duidelijk is dat de speler niet is wie die zegt dat die is. 

Aansprakelijkheid: Cashmio Casino heeft zichzelf zo goed als mogelijk afgedekt van enige vorm van aansprakelijkheid. Zo zijn ze niet aansprakelijk voor het verlies van gelden, doordat de website of spelletjes niet naar behoren werken. Ze zijn ook niet aansprakelijk voor financiële of ander soortige schade die jij ondervindt door het online gokken. Daarnaast zijn er nog vele andere vormen van aansprakelijkheid waarvan zij zichzelf afdekken. Zo komt vrijwel iedere aansprakelijkheid bij de speler te liggen.  

Uitbetaling: Eerder hebben we al verteld dat het nodig is om minimaal 1x je gestorte bedrag rond te spelen, voordat je over kunt gaan op uitbetalen. Met een minimum van 30 dollar, is het minimum uit te betalen bedrag dus ook 30 dollar. Ben jij een highroller en wil je hoge bedragen laten uitbetalen? Houd er dan rekening mee dat stortingen ter hoogte van 50% van gewonnen speelgeld vanaf 100.000 dollar in delen gaan. Cashmio heeft dan namelijk het recht om de betaling in delen van 10% te laten geschieden. Dit zijn maandelijkse betalingen, waardoor het dus wel even kan duren voordat je het totale bedrag uitgekeerd krijgt.   

ALGEMENE INDRUK ALGEMENE VOORWAARDEN CASHMIO CASINO
De algemene voorwaarden van Cashmio Casino zijn duidelijk leesbaar en uitgebreid. Zo zijn er geen rare verassingen, die niet in de algemene voorwaarden zijn opgenomen. Alles waar jij als speler aan zou kunnen denken is er wel te vinden. Wellicht is de aansprakelijkheid niet zo gunstig voor spelers, maar dit is meer dan standaard binnen de online casino branche. 

Cijfer: 8,4

Hoe is de klantenservice bij Cashmio Casino?

Cashmio casino gebruikt een live-chatfunctie voor hun contact met spelers. Hiervan is gemakkelijk gebruik te maken door de button onderin het scherm. Zo heb je altijd de klantenservice binnen handbereik. Het is naast de klantenservice mogelijk om een e-mail te sturen naar info@pardeeconsulta.eu of te bellen naar +356 21 433 000.   

Conclusie Onderzoek Cashmio Casino

Als we de scores van alle verschillende punten bij elkaar nemen, komen we uit op een ruime voldoende van 8.3. Top-Casino zet de belangrijkste bevindingen uit ons onderzoek nog even voor je op een rij:

• De cookiebanner geeft bezoekers geen optie om bepaalde cookies in of uit te schakelen.
• Er is een Data Protection Officer die toezicht houdt op de verwerking van persoonsgegevens
• Jouw persoonsgegevens wordt maximaal 10 jaar bewaard
• Bij het aanmaken van een account heb je de keuze uit wel 4 verschillende bonussen