transparant img

Hartelijk welkom!

Wat is jouw leeftijd?

Wij zijn wettelijk verplicht dit te vragen. Je antwoordt anoniem.
Bedankt voor jouw eerlijkheid!

Je verklaart dat je naar waarheid hebt geantwoord en dat je begrijpt dat deze website alleen bedoeld is voor personen van 24 jaar en ouder die zich bewust zijn van de risico's van kansspelen en op dit moment niet zijn uitgesloten van het spelen van kansspelen.

Door antwoord te geven, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Lees er meer over in onze privacyverklaring.

Vragen over Klantenservice en Support

Antwoord op alle vragen die je maar kunt hebben over de Support bij online casino's. Staat je vraag er niet bij? Dan kan je contact opnemen.

Klantenservice

Heeft u naar aanleiding van het spelen bij een online casino klachten of heeft u problemen met uw casino-account? Wacht niet te lang en neem altijd eerst contact op met het casino. 

Lees het volledige antwoord

Geld terug van een illegaal online casino? Dat is afhankelijk van de aanbieder waar je hebt gegokt en wanneer dit was. Alleen als je het geld hebt vergokt, vóór 1 oktober 2021 is het onder bepaalde voorwaarden mogelijk om je geld terug te eisen. Speel altijd bij deze Nederlandse casino's met licentie.

Lees het volledige antwoord

Jazeker, casino's met Nederlandse klantenservice zijn er volop. Sinds de legalisering in oktober 2021 hebben alle legale casino's Nederlandstalige support. Dit zijn casino's met Nederlandse klantenservice.

Lees het volledige antwoord

Nee, voor het oplossen van klachten zul je je moeten richten tot de supportafdeling van het desbetreffende online casino of de Kansspelautoriteit.

Lees het volledige antwoord