Vragen over Klantenservice en Support

Heeft u naar aanleiding van het spelen bij een online casino klachten of heeft u problemen met uw casino-account? Wacht niet te lang en neem altijd eerst contact op met het casino. 

Geld terug van een illegaal online casino? Dat is afhankelijk van de aanbieder waar je hebt gegokt en wanneer dit was. Alleen als je het geld hebt vergokt, vóór 1 oktober 2021 is het onder bepaalde voorwaarden mogelijk om je geld terug te eisen. Speel altijd bij deze Nederlandse casino's met licentie.

Jazeker, casino's met Nederlandse klantenservice zijn er volop. Sinds de legalisering in oktober 2021 hebben alle legale casino's Nederlandstalige support. Dit zijn casino's met Nederlandse klantenservice.

Nee, voor het oplossen van klachten zul je je moeten richten tot de supportafdeling van het desbetreffende online casino of de Kansspelautoriteit.