Wanneer ben jij geboren?
Vul jouw échte leeftijd in aub.
Als je 18 of ouder bent kan je de website bezoeken.
Door op 'Versturen' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Lees er meer over in onze privacyverklaring.
Wanneer ben jij geboren?
Vul jouw échte leeftijd in aub.
Als je 18 of ouder bent kan je de website bezoeken.
Door op 'Versturen' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Lees er meer over in onze privacyverklaring.
FAQ Categorie: Klantenservice - Support
Geld terug van een online casino? Dat is sterk afhankelijk van de aanbieder waar je hebt gegokt. Bij een illegaal casino kan dit soms heel lastig zijn. Speel altijd bij deze Nederlandse casino's met licentie.
Online kansspelen zijn in Nederland toegestaan bij casino's met een Nederlandse licentie. Maar een aantal spelers speelt nog bij illegale, buitenlandse aanbieders. Als jij je geld terug van een online casino wilt, omdat jij denkt dat je daar recht op hebt, moet je zelf aankloppen bij de desbetreffende aanbieder. Indien het online casino niet mee wil werken, kun je alleen nog juridisch advies inwinnen om je kans op teruggave te vergroten.
Geld terug van casino's met Nederlandse licentie is een stuk makkelijker. Hoe dat komt? Dit zijn eerlijke casino's die qua veiligheid, integriteit en eerlijkheid onder toezicht staan van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Zij moeten aan strenge vergunningseisen voldoen. De kans dat er überhaupt een oneerlijke situatie ontstaan is daarmee heel erg klein. Geld terug willen vragen zal dus niet vaak voorkomen.
Toch een geschil met een casino? Voor hulp kun je ook terecht bij de Nederlandse Kansspelautoriteit. Let op, dit geldt dus alleen voor casino’s met een geldige licentie in Nederland. Lees hier wat je moet doen als een casino je geld niet terug wilt betalen.
