Ik heb gegokt bij een illegale aanbieder. Kan ik mijn geld terugkrijgen?

FAQ Categorie: Klantenservice - Support

Dat is sterk afhankelijk van de aanbieder waar je hebt gegokt. Op dit moment kun je (nog) niet terecht bij een externe partij voor bemiddeling.

De aanbieder beslist

Online kansspelen zijn in Nederland nu nog verboden. Dat maakt dat nu in principe alle aanbieders van gokspelletjes op internet illegaal zijn. Wie zijn geld om wat voor reden dan ook terug wil, moet aankloppen bij de desbetreffende aanbieder. Indien het online casino niet mee wil werken, kun je alleen nog juridisch advies inwinnen om je kans op teruggave te vergroten. 

Hulp van de Ksa

Na intrede van de Wet Kansspelen op afstand (KOA) gaat de online gokmarkt in Nederland open. Vanaf dat moment kun je terecht bij de Nederlandse Kansspelautoriteit. Let op, dit geldt alleen voor casino’s met een geldige licentie in Nederland.

Terug naar het overzicht