Fastbet Casino Onderzoek 2020

Het Grote Online Casino Onderzoek 2020 gaat verder! Nu is het de beurt aan Fastbet. Het eerdere onderzoek naar Fastbet casino geeft al een goed inzicht in dit online casino en biedt handige inzichten in de verschillende aspecten van dit casino. In deze review hebben we gekeken naar onder andere de volgende punten:

• Website: Erg overzichtelijk! Om bij de spellen te komen moet je wel doorklikken. En beschikbaar in vier talen.
• Spelaanbod: Zeer groot aanbod in verschillende soorten spellen. Onder andere Software van Netent.
• Bonus: Een welkomstbonus van 100% tot een inleg van €200. Hierbij is de wager gunstig!
• Support en veiligheid: 24/7 support, via de mail of Live Chat.
• Storten en uitbetalen: Storten en uitbetalen via Trustly, zonder minimum op uitbetalen!

Beste alternatief: BetMGM Casino

Wij mogen geen verwijzingen plaatsen naar het betreffende casino op deze pagina. Mogelijk heeft het geen Nederlandse goklicentie, heeft het meermaals boetes gekregen van de KSA, of  heeft het casino ervoor gekozen geen reclame te tonen op onze website.

Het beste alternatief om in Nederland online casino te spelen is BetMGM casino. Je vindt hier meer dan 1500 casino spellen, sportwedden, goede app en een unieke bonus.  Niet overtuigd van onze keuze voor BetMGM als beste alternatief? Je kunt hier Nederlandse casino reviews vinden.

Uiteindelijk gaven we Fastbet een 9 als algemeen cijfer. Absoluut niet slecht! Maar met de bewegende online casinomarkt is het belangrijk om te zorgen voor actuele en relevante informatie over Fastbet. In dit Grote Online Casino Onderzoek 2020 kijken we daarom onder andere naar Fastbet. Hierbij nemen we de volgende zaken onder de loep:

• de privacywerkwijze
• de bonusvoorwaarden,
• algemene voorwaarden,
• het verantwoord gokken beleid
• de klantenservice

Voor de juridische aspecten van dit onderzoek hebben we de hulp ingeschakeld van het juridische bureau voor online kansspelen: XY Legal Solutions.

Transparantie: hoe gaat Fastbet om met privacy?

Als je op de website van Fastbet komt, krijg je meteen een cookiebanner in beeld. Deze banner geeft aan dat er cookies op de website geplaatst worden, met een link naar de cookieverklaring van Fastbet. Wat Fastbet in tegenstelling tot de meeste andere online casino’s wel heeft: een aparte cookieverklaring. In de cookieverklaring wordt duidelijk uitgelegd welke cookies er geplaatst worden, door wie ze geplaatst worden en hoelang de informatie bewaard blijft. Fastbet vraagt je echter geen toestemming voor het plaatsen van cookies. In Nederland moet een website toestemming vragen voor advertentie (tracking) cookies op grond van de cookiewet. Of dat in Malta ook geldt, weten we niet. Wel is het zo dat als Fastbet in Nederland een vergunning wil bemachtigen zij hierop moeten letten.

En de privacyverklaring van Fastbet dan? Niet onbelangrijk: het gaat om online gokken, en daarbij wordt discretie erg gewaardeerd. Wat men wint, verliest, of hoe vaak men speelt: dit is informatie die men graag privé houdt. 

De inhoud van de privacyverklaring van Fastbet.

Allereerst geeft Fastbet heldere informatie over de inhoud van de privacyverklaring en is het onderverdeeld in duidelijke kopjes. Wie zijn zij? Waar zijn ze gevestigd (Malta)? En hoe houden ze rekening met jouw privacy? Allereerst is het goed om aan te geven dat Fastbet een ‘Data Protection Officer’ heeft aangesteld, te bereiken op het mailadres dpo@bethardgroup.nl. Hiermee laat Fastbet in ieder geval zien zich te hebben vergewist aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Deze wetgeving geldt ook voor Malta. Ook geeft Fastbet aan akkoord te gaan met het privacybeleid bij het openen van een account. Keurig. 

Fastbet verzamelt verder ook een aantal gegevens:

• Informatie die gegeven wordt bij het openen van een account (voornaam, achternaam, geboortedatum o.a.)
• Informatie die de website verzamelt bij een bezoek aan de website;
• Opgevraagde documenten om de identiteit te achterhalen;
• Informatie over hoe er op de site wordt genavigeerd;
• Informatie van andere organisaties die verificatie van kredietgegevens verstrekken;
• Fastbet kan telefoongesprekken opnemen om problemen op te lossen.

Dit lijkt nogal wat, maar als je bedenkt dat het om een online casino gaat, is dit een vrij normale gang van zaken. Het kan om veel geld gaan, logisch dat ze veel informatie verzamelen van de bezoekers. De basis voor het verzamelen van alle gegevens legt Fastbet onder het gerechtvaardigd belang van de gegevensverzameling. Ze hebben de gegevens nodig om hun diensten goed uit te kunnen voeren. Onder dit kopje herhaalt Fastbet dat je bij klachten contact kunt opnemen met de ‘Data Protection Officer’, dat is erg netjes!

Opgelet! Fastbet kan informatie delen met derden. Lees de privacyverklaring als je wil weten in welke gevallen dit is.

Fastbet bewaart persoonsgegevens tot maximaal 10 jaar na het laatste gebruik van het account of het uitschrijven bij Fastbet.

ALGEMENE INDRUK PRIVACYBELEID FASTBET

Fastbet heeft de privacy zaken redelijk goed op orde, ook zijn ze transparant over de gegevens die zij verzamelen. Wat betreft de privacy zit je goed bij Fastbet.

Cijfer: 7,5

Zijn de bonusvoorwaarden van Fastbet redelijk?

Over de bonus en de bonusvoorwaarden kunnen we kort zijn. Fastbet biedt één bonus aan: de welkomstbonus. Tot een storting van €200 kan je 100% bonus ontvangen. Als je de bonus wilt, moet je minimaal €20 storten. Je moet wel een aantal keer het geld rondspelen. Online casino’s noemen dit de wager. De bonus kent verschillende wagers bij verschillende spellen, namelijk:

• Sportinzet: 8x;
• Casinospellen: 20x;
• Live Casino inzet: 20x.

Daarnaast speel je bij verschillende spellen maar met een bepaald percentage mee met het bonusgeld. Als de bonusgeld inzet 50% is en je zet €10 in dan speel je voor de helft met bonusgeld en voor de andere helft met je eigen geld. Hieronder staat op een rij met welk percentage bonusgeld je meespeelt bij de verschillende spellen:

• Sportbook: 100% met een minimale quotering van 1.80
• Slots: 100%
• Direct winnen/kraskaarten: 100%
• Live Casino spellen: 20%
• Tafelspellen: 0%
• Videopoker: 0%
• Progressieve jackpot slots: 0%
• Alle andere spellen: 0%

Kijk dus goed voordat je de bonus accepteert of jouw favoriete spel ertussen staat. Kijk voor alle andere voorwaarden onder Welcome offer en onder de algemene voorwaarden.

ALGEMENE INDRUK BONUSVOORWAARDEN FASTBET

De bonusvoorwaarden zijn erg duidelijk en bovenal erg gunstig! Wel is het belangrijk om goed te kijken bij welke spellen je de bonus kan inzetten. Zijn dit wel spellen die jij speelt? Verder: prima, geen bijzonderheden.

Cijfer: 9,0

Heeft Fastbet een adequaat beleid als het gaat om verantwoord spelen?

Verantwoord gokken is voor vrijwel iedere kansspelautoriteit een belangrijk punt. Hierbij is het belangrijk dat er enkel gegokt wordt wanneer iemand boven de 18 jaar is. Fastbet heeft daarom onder op iedere pagina een 18 + sticker geplaatst. Daarnaast heeft Fastbet één van de uitgebreidste pagina’s voor verantwoord gokken, met als motto: ‘Play for fun, play responsibly’.

Inhoud
Fastbet geeft eerst aan dat al het personeel getraind is naar het opsporen van gokverslaafden. Ze zijn hier erg toegewijd om het gokken leuk te houden voor iedereen en eventuele risicospelers te helpen tegen een gokverslaving. Daarnaast zijn er een aantal manieren om een limiet te zetten op de verschillende gokspellen. Hiermee beoogt Fastbet om het gokken puur voor de lol te doen en niet structureel en met veel geld. Op de volgende zaken kan je een limiet zetten:

• Sessie limiet, hoe lang je per keer kunt spelen;
• Stort limiet, hoeveel geld je per keer kunt storten;
• Verlies limiet, hoeveel je per keer maximaal kunt verliezen;
• Wager limiet, hoeveel keer je geld kunt rondspelen per keer;
• Time out, als je een ‘korte’ pauze wil hebben kan je dit inbouwen;
• Self exclusion, kan je bij de klantenservice aangeven hoe lang je niet wil spelen. 

Daarnaast geeft Fastbet handige tips en stellen zij handige vragen op de pagina. Als je de vragen serieus voor jezelf beantwoordt, kom je er voor jezelf achter of je gokt voor je plezier of dat je misschien een probleem hebt.

Fastbet heeft ook handige links staan naar autoriteiten die je kunnen helpen om van je verslaving af te komen. Ook is Fastbet tegen gokken als je minderjarig bent en linken ze naar pagina’s voor ouders die een programma aanbieden tegen het online gokken op de computer van minderjarigen.

ALGEMENE INDRUK

Fastbet is erg uitgebreid en duidelijk over het verantwoord gokken beleid. Zij doen veel om spelers te behoeden van een verslaving en linken je graag door naar hulporganisaties. De limieten die je kunt instellen worden gezien als een grote pro! Bedenk je altijd: play for fun, play responsibly.

Cijfer: 8.0

Een algemene indruk van de algemene voorwaarden van Fastbet

Een volledige waardering van de algemene voorwaarden is te veel voor een informatief artikel, daarom gaan we jullie daar niet mee vermoeien. Wel bespreken we de belangrijkste punten uit de algemene voorwaarden van Fastbet!

Fastbet heeft een erg duidelijk en goed verdeelde set algemene voorwaarden, ook is te zien dat het versie 2.6 is. Dat wil zeggen dat ze de algemene voorwaarden regelmatig updaten naar de huidige stand van zaken. Let op! Als je gokt bij Fastbet, check dan regelmatig of de algemene voorwaarden aangepast zijn.

Inhoudelijk: terms & conditions van Fastbet
Fastbet is een redelijk streng online casino. Dit is niet erg, juist goed. Ze houden alle zaken goed in de gaten en gaan voor een eerlijke en veilige markt. Wel is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden. Als Fastbet je identiteit niet kan achterhalen, omdat je een VPN gebruikt, kunnen zij je account blokkeren en alle gelden eraf halen. Heb je een VPN? Zet deze dan uit als je gebruik maakt van de diensten van Fastbet.

Wie mag er spelen? Fastbet verbiedt in haar algemene voorwaarden vanuit landen te gokken als dat daar niet legaal is. Verder is dat de eigen verantwoordelijkheid van de spelers zelf. Uiteraard mag er niet gegokt worden door minderjarigen. Als Fastbet twijfelt aan je identiteit zullen ze dit altijd verifiëren. Komt daaruit voort dat je minderjarig bent? Zullen ze je account verwijderen, evenals de tegoeden die dan nog op het account staan.

Inzet en belasting: als speler ben je zelf verantwoordelijk voor het betalen van heffingen en belastingen in het land waar je woont of vanuit waar je speelt. Fastbet is niet aansprakelijk als je dit niet goed aangeeft in het betreffende land. De inzet dien je minimaal 1x in te zetten voordat je het kunt laten uitbetalen.

Spelersaccount- BELANGRIJK
Je mag als speller maar 1 persoonlijk account hebben. Het hebben van meerdere accounts kan bij Fastbet leiden tot het verwijderen van alle accounts en het opschorten van alle betalingen. 

Uitbetalingen:
Het minimaal op te nemen bedrag wordt bepaald bij het verzoek tot uitkeren. Hiermee behoudt Fastbet de mogelijkheid dit per persoon aan te passen.  Wij denken dat ze per inzet kijken wat redelijk is om minimaal te laten uitkeren.

Als een speler €100.000 of meer wint, kan Fastbet bepalen dat de helft van het geld in één keer uitgekeerd wordt en de rest van het geld te verdelen in percentages verdeeld over 10 maanden. Highrollers: opgelet dus!

ALGEMENE INDRUK
De algemene voorwaarden van Fastbet zijn streng, maar dit doet niet af aan de kwaliteit van het casino. Fastbet probeert een eerlijk online casino te zijn. En dat merk je aan de algemene voorwaarden. Het verdient de opmerking dat je de algemene voorwaarden eerst goed moet doornemen voordat je gaat spelen. Zo kom je naderhand niet voor verrassingen te staan.

Cijfer: 7.5

Hoe is de klantenservice bij Fastbet?

In de eerdere review hebben we de klantenservice van Fastbet ook bekeken. Deze is on point, 24/7 bereikbaar via de mail en Live Chat! De site is beschikbaar in vier talen, echter de klantenservice niet. De hoofdtaal die gehanteerd wordt, is Engels. Verder doet dat niet af aan de beschikbaarheid van de klantenservice. Een ander voordeel is de behandeltijd. Binnen gemiddeld 2 minuten heb je reactie van een medewerker van Fastbet.

Cijfer: 7.0

Conclusie Onderzoek Fastbet casino

Uiteindelijk komen we op een gemiddeld eindcijfer van 7.8. Wat ons betreft een prima score. We zetten de belangrijkste bevindingen uit ons onderzoek nog even voor je op een rij:

• Fastbet vraagt géén toestemming voor het plaatsen van cookies
• Jouw persoonsgegevens worden tot maximaal 10 jaar na het laatste gebruik van het account of na uitschrijving
• Bij Fastbet hechten ze veel waarde aan verantwoord gokken
• Voor highrollers is de manier van uitbetalen (verdeeld in percentages) niet gunstig