8

Winner Casino review

Met een goede support, hoge klanttevredenheid en de Nederlandse achtergrond (voorheen Kroon casino) is Casino Winner erg populair onder Nederlandse spelers. Het spelaanbod is ook erg goed te noemen en de betrouwbaarheid van moederbedrijf Betsson is dat ook.

Meld je aan

Over Casino Winner

Misschien ben je niet bekend met Casino Winner, maar als we de naam Kroon Casino noemen dan gaat er wellicht een belletje rinkelen. Vroeger heette Casino Winner namelijk Kroon Casino. In 2014 heeft Betsson namelijk Kroon Casino overgenomen, hiervoor hebben ze toen ‘maar’ 140 miljoen euro betaald. Op het moment dat Betsson Kroon Casino overnam is ook meteen de naam verandert in Casino winner, dit hebben ze gedaan omdat ze dit jaar een vergunning aan willen vragen voor de Wet kansspelen op afstand. Het is verboden om een online casino aan te bieden aan Nederlandse spelers en als je dit wel hebt gedaan dan mag je deze vergunning niet aanvragen. Een andere rede dat de naam veranderd is van Kroon Casino naar Casino Winner is dat ze een boete hebben gekregen van de Kansspelautoriteit. Corona Ltd, de eigenaar van Kroon casino, had een boete gekregen van €300.000,00 omdat zij het online casino aanbood aan Nederlandse spelers.

Momenteel kun je bij Casino Winner niks meer vinden wat gericht is op Nederlandse spelers, er is geen iDEAL meer, geen Nederlandse namen, geen Nederlandse helpdesk en geen vermeldingen meer op Nederlandse reclamesites. Dus daarom heet Kroon Casino nu Casino Winner. Verder bleef het meeste hetzelfde, spelers die speelde bij Kroon Casino konden gewoon hun account en speeltegoeden behouden.

Casino Winner is een casino die altijd meegaat met zijn tijd, ze proberen constant kansen te pakken en gaan altijd mee met de nieuwste ontwikkelingen. Dus voor een modern casino zit je goed bij Casino Winner.

Winner Casino beoordeling

Met een goede support, hoge klanttevredenheid en de Nederlandse achtergrond (voorheen Kroon casino) is Casino Winner erg populair onder Nederlandse spelers. Het spelaanbod is ook erg goed te noemen en de betrouwbaarheid van moederbedrijf Betsson is dat ook.

8

Beoordeling

8.0

Website Casino Winner

De website van Casino Winner oogt erg modern, wat meteen opvalt is dat er veel bewegende animaties bezig zijn als je de website opent. Plaatjes van spellen die bewegen, de homepagina die verschillende promoties toont en een knipperende tekst op de pagina maakt het dat het een beetje druk oogt. Iets dat wel meteen opvalt is dat er steeds een melding is van recente winnaars van geldprijzen, zo komt er steeds een bericht langs als iemand wat wint. Zo staat er bijvoorbeeld ‘Jeroen just won €189,00 on Mystery Joker’, je krijgt dus de voornaam van de winnaar te zien, het bedrag wat deze persoon won en op welk spel deze persoon dit bedrag won. Dit is interessant om te zien en wekt natuurlijk het idee dat er veel winsten worden geboekt. Dat ze het op deze manier hebben gedaan is wel erg origineel, wij hebben dit nog niet op een andere website gezien. Het toont dan ook wel weer aan dat Casino Winner veel tijd steekt in het modern zijn.

Tevens zie je meteen op de homepagina de promoties die het casino heeft. De promoties, momenteel drie, blijven tussen elkaar schakelen waardoor je ze allemaal te zien krijgt. De promoties ogen mooi, met een mooie achtergrond vallen ze meteen op. Zo krijg je, als jij je inschrijft, €200 en 50 gratis spins, of als je geïnteresseerd bent in sport krijg je €100 bonus en een weddenschap van €10 gratis. Je kunt ook elke dag 25 gratis spins doen op specifieke NetEnt slots.

Als we door de website heen bladeren dan valt op dat de website redelijk snel laadt, wat het een fijne website maakt. De website scoort dan ook 93 uit 100 punten voor snelheid, wat echt heel erg goed is. Deze snelheden zie je niet vaak bij andere casino’s, dit toont ook maar weer aan dat Casino Winner veel tijd steekt in de website.

Iets wat ook superfijn is op deze website, is dat je spellen gratis kunt proberen. Op deze manier kun je al een keertje proberen of je een spel leuk vindt zonder dat je meteen geld moet inleggen. Ook kun je op deze manier eerst het spel een beetje leren en begrijpen voordat je met je eigen geld gaat spelen. De spellen laden ook heel snel en zien er daarnaast goed uit. Je kunt ervoor kiezen om een spel in het klein te spelen of in Full-screen. Wat ons opvalt is dat de spellen er wat minder goed uitzien als je ze eenmaal gaat spelen. De plaatjes op de website zien er heel mooi uit, maar als je dan gaat spelen valt de kwaliteit wel tegen. Dit doet echter niet af van de snelheid van de spellen, ze doen het erg goed en je kunt zonder problemen spelen. Een spel liep bij ons maar één keer vast, maar dit was ook snel weer opgelost door de website opnieuw te laden, we waren toen wel bang dat we ons geld kwijt zouden zijn maar dit stond er nog netjes op. Een nadeel is dat als je de spellen echt goed wilt laten werken je ‘Adobe Flash Plugin’ moet installeren. Dit is een programma dat beelden/video’s laadt op websites. Het is dus wel vervelend dat je dat moet installeren, bij andere casino’s hoef je dit meestal niet te doen. Wat wel opvalt is dat de website vraagt hoe makkelijk of moeilijk je het vond om een casinospel te vinden, je kunt dan een score geven van 1 (heel moeilijk) tot 10 (heel gemakkelijk). Er wordt na het geven van een cijfer ook gevraagd of de speler interesse heeft in dat het casino meer soortgelijke casinospellen toont. Dit is iets wat wij nog niet zijn tegengekomen bij andere online casino’s.

Het aanmaken van een account is bij Casino Winner niet zo moeilijk. Je vult de standaard gegevens in zoals je naam, adres en geboortedatum. Al tijdens het maken van je account kun je meteen kiezen hoeveel geld je maximaal wilt storten op je account. Dit limiet zal dan altijd blijven, zo ben je als speler meteen al beschermd. Dit is een goede functie en iets wat je bij andere casino’s (bijna) nooit ziet. Na het registreren krijg je nog wat aanbiedingen om je te abonneren op bepaalde dingen, maar dit kun je wegklikken en dan kun je direct beginnen met spelen.

Mobiel gebruik Casino Winner

De website ziet er op het eerste oog goed geoptimaliseerd uit voor mobiel. De homepagina ziet er goed en overzichtelijk uit. De promoties worden meteen getoond op het hele scherm zodat je ze niet kunt missen. Ook de pictogrammen van de spellen hebben een goede kwaliteit, ze zijn full-HD. Op de mobiele telefoon kun je ook de spelen, net zoals op de computer. Echter is de snelheid hiervan een stuk minder, het laden duurt wel even. De website op mobiel scoort dan ook 7 uit 100 punten voor snelheid, dit is erg matig. Je merkt het ook als je de spellen opent, het duurde ongeveer 7 seconden voordat het spel geopend was, in vergelijking met andere online casino’s is dit best wel traag. De simpelere spellen zoals de fruitautomaten doen het prima op mobiel, maar je moet er niet te veel van verwachten. Als we ingewikkeldere spellen proberen te laden zoals blackjack of poker dan gaat dit al moeizamer en loopt de website zelfs wel eens vast.

Ook het maken van een account is niet zo moeilijk op de mobiele telefoon, net zoals op de website gaat het redelijk gemakkelijk. Het enige waar wij tegenaan lopen is dat de website wel eens vastloopt als je probeert in te loggen, of dat je toetsenbord steeds weer verdwijnt. Dit soort kleine dingen maken de mobiele website minder gebruiksvriendelijk.

Beoordeling

8.5

Casino spellen Casino Winner

Casino Winner heeft een zeer ruim aanbod met voldoende spellen om iedere speler te vermaken. Casino Winner beschikt namelijk over meer dan 1000 videoslots, 70 tafelspellen en tientallen live tafelspellen. Daarnaast heeft Casino Winner ook een eigen sportweddenschappen categorie waar je zelfs ‘virtual sports’ kunt spelen. Ook heeft Casino Winner een groot aantal klassieke slots die je kunt spelen. Dit zijn slots met een klein aantal winlijnen, zodat er niet te veel onnodige poespas is. Dit maakt het een simpel spel dat makkelijk te begrijpen is. Zo heeft Casino Winner meer dan 75 klassieke slots, je kunt hier ook de bekende titels spelen zoals Random Winner, Mystery Joker, Jackpot Jester en Super Nudge 6000.

Mocht je geen interesse hebben in het spelen van klassieke slots dan heeft Casino Winner de perfecte plek voor spelers die graag live spellen spelen. In het live casino van Casino Winner kan de speler zijn eigen kamer omtoveren tot een casino. Je kunt hier spellen spelen die worden begeleid door een echte dealer, deze dealers staan in een studio achter een echte tafel. Op deze manier voelt het net alsof je in het casino bent. Je kunt in het live casino bijvoorbeeld roulette, blackjack of poker spelen. Alle spellen in het live casino zien er mooi uit en werken ook nog eens erg goed. Ook voor de spelers die geen zin hebben in de standaard spellen heeft Casino Winner iets, zo kun je ook spellen spelen als MONOPOLY Live, Dream Catcher of Crazy Time. Dit zijn live spellen die niks te maken hebben met bijvoorbeeld poker of blackjack. De kers op de taart is de afdeling van het live casino waar spellen worden gespeeld in een echt casino, de dealers staan in het Aspers Casino London en in Foxwood Casino in de buurt van New York.

Tafelspellen

Tevens heeft Casino Winner maar liefst 75 tafelspellen in de aanbieding, meer dan genoeg voor iedere speler om zich uren te vermaken. Het verschil met het live casino is dat deze tafelspellen niet live gespeeld worden maar tegen de computer. Onder de tafelspellen vallen ook de videopoker slots, deze staan bekend om het hoge uitbetalingspercentage.

Als je voor het grote geld wil gaan dan kun je een van de 70 jackpot slots spelen. De jackpots kunnen oplopen van een paar duizend euro tot miljoenen euro’s! De jackpots vallen echter niet elke dag. Je kunt ook kiezen om slots te spelen met een dagelijkse jackpot bij de afdeling daily jackpot. Op deze pagina staat een timer die aangeeft binnen hoeveel uur de dagelijkse jackpot geheid zal vallen. Deze jackpot kan aardig oplopen, op het moment van schrijven staat deze namelijk al op €11.000,00.

Casino Winner biedt spellen van de volgende ontwikkelaars aan: Microgaming, NetEnt, NeoGames, Evolution Gaming, Betsoft, Play'n GO, WMS, NextGen Gaming, Blueprint Gaming, iSoftBet, Leander Games, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Relax Gaming, Playson, Thunderkick, Amatic Industries, EGT Interactive, Betdigital, Big Time Gaming, Elk Studios, Push Gaming, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, Stakelogic, Just For The Win, Iron Dog Studios, Concept Gaming, Lightning Box, Eyecon en Shuffle Master.

Beoordeling

6.0

Casino Winner bonus en voorwaarden

Momenteel geldt dit kopje voor Nederlanders nog niet, vanaf 1 april 2021 gaat de Wet kansspelen op afstand in en zodra Winner casino een licentie heeft gekregen zal dit gaan veranderen. 

Bij Casino winner kan elke nieuwe speler kiezen voor een welkomstbonus. Met deze bonus wordt je eerste inleg (tot €200,00) verdubbelt en krijg je 50 gratis spins voor het populaire spel ‘Twin Spin Deluxe’. Er kleven natuurlijk wel wat voorwaarden aan deze bonus, zo moet je minimaal €20,00 storten om de bonus te activeren. Daarnaast moet je het bonusbedrag minimaal 15 keer rondspelen binnen 30 dagen. De maximale inzet met het bonusgeld is €6 per keer.

Voor spelers die geïnteresseerd zijn in sportweddenschappen is er ook een welkomstbonus. Als je geld stort voor sportweddenschappen dan wordt de inleg tot €100,- verdubbeld voor nieuwe spelers. Ook aan deze welkomstbonus kleven voorwaarden, zo moet je minimaal €10 storten en kun je de bonus alleen gebruiken voor sportweddenschappen en niet in het casino. Daarnaast mag je alleen inzetten op weddenschappen met een minimale odd van 1.80 of groter.

Ook doe je als speler automatisch mee aan het loyalty programma. Door veel te spelen kun je onderdeel worden van de winner circle, hier is het mogelijk om exclusieve prijzen te winnen zoals geld of gratis spins.

Beoordeling

8.0

Storten en Uitbetalen

Casino Winner heeft een aantal betaalmogelijkheden. Voor elke betaalmogelijkheid geldt dat je minimaal €10,00 moet storten. De eerste betaalmethode die Casino Winner hanteert is Trustly, met Trustly kun je maximaal €10.000,00 storten. Ook heb je Sofort, hier kan je maximaal €2.500,00 storten. Met Visa kun je maximaal €2.000,00 storten, Neteller heeft een maximum van €37.500,00, Mastercard heeft een maximum van €2.000,00, Skrill en MuchBetter hebben een maximum van €45.000,00 en PaySafeCard heeft een maximum van €200,00.

Voor het opnemen van geld hanteert Casino Winner verschillende termijnen. Bij een bankoverschrift of via Visa duurt het ongeveer 2 tot 5 werkdagen voordat je geld te zien is op je rekening. Via Neteller, Skrill en Trustly krijg je het geld meteen gestort.

Betaalmethoden bij Winner Casino

Beoordeling

9.0

Support

Casino Winner heeft een aantal mogelijkheden om contact op te nemen met de klantenservice. De klantenservice is telefonisch, via e-mail of via de live chat bereikbaar.

Via de live chat krijg je over het algemeen al binnen 30 seconden een reactie, dit is dan ook de beste optie als je snel antwoord wil op je vraag. Door middel van e-mail krijg je binnen 30 tot 60 minuten antwoord via support-en@casinowinner.com. Ook kun je verzoeken om teruggebeld te worden, je wordt dan over het algemeen binnen 15 tot 60 minuten teruggebeld. Je kunt ze bellen op het telefoonnummer +31 356 22603639.

Beoordeling

8

Veiligheid, voorwaarden en privacy

Casino Winner heeft twee licenties, zo hebben ze een licentie in Malta en een licentie in het Verenigd Koninkrijk. Deze licenties worden gezien als betrouwbaar en worden alleen onder streng toezicht uitgegeven. De licenties hebben wij nagetrokken en ze bestaan echt.

Wij raden altijd aan om de algemene voorwaarden goed door te lezen voordat je begint met spelen. De algemene voorwaarden lichten namelijk alle belangrijke regels toe. Zo kun je in de algemene voorwaarden lezen wanneer je gewonnen geld mag opnemen en wanneer dit niet mag. Door deze regels te kennen bespaar je jezelf een hoop problemen, vaak hebben spelers namelijk problemen met de uitbetaling. In de algemene voorwaarden kun je ook lezen over de bonusvoorwaarden.

Casino Winner verzameld ook een aantal gegevens van haar spelers: contactgegevens zoals je naam, achternaam, adres, leeftijd, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en postcode. Maar ook financiële informatie om online betalingen uit te voeren. Zo verzamelt Casino Winner je bankgegevens en transactiegegevens, zoals de betalingen van en naar je rekening bij het casino. Daarnaast is Casino Winner vanwege de wettelijke vereisten ter bestrijding van het witwassen van geld wettelijk verplicht om aanvullende documenten te vragen, zoals identificatiedocumenten inclusief je foto, documenten met betrekking tot je bron van vermogen, energierekeningen en dergelijke.

Beoordeling

8.5

Klanttevredenheid en klachten Casino Winner

Over Casino Winner zijn een groot aantal verschillende reviews te vinden.

Conclusie uit de reviews:

De reviews zijn erg wisselvallig, veel mensen zijn erg positief over Casino Winner maar een hele hoop spelers ook niet. De meeste problemen lijken te zijn met accounts, veel mensen verliezen geld op hun account of kunnen helemaal niet meer op hun account.

hieronder zullen een aantal geverifieerde reviews worden getoond. Toon kroon reviews...

De klanttevredenheid is 85% bij Casino Winner. Dat wil zeggen dat 85% van de spelers bij Casinowinner wil blijven spelen.

Spelerservaring geplaatst op 17 maart 2021:

was goed maar als ze je account gaan nakijken duurt het i.p.v. 2 dagen 11 dagen en doen ze er nog niks aan zodat je weer kan spelen.

Spelerservaring geplaatst op 11 oktober 2020:

Ik ben al ruim 3 jaar of misschien zelfs al 4 jaar een lid van Casino Winner en ik heb nog nooit klachten of iets gehad. Alles werkt heel goed en de klantenservice is ook heel goed. Leuke bonussen en veel variatie in de spellen en de sportweddenschappen.

Spelerservaring geplaatst op 25 januari 2020:

Het casino heeft een groot en ruim aanbod, dit speelt erg fijn. Zeker een aanrader.

Spelerservaring geplaatst op 22 januari 2020:

Ik kan al heel lang geen account aanmaken, zelfs nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice niet…

Spelerservaring geplaatst op 8 oktober 2019:

Blijf weg!

- Ze promoten bonussen die sommige spelers uit bepaalde landen niet kunnen krijgen (ook al staat het land niet op de uitsluitingslijst)

- Ondersteuning is traag

- De bonusregels zijn buitengewoon oneerlijk tegenover de spelers

- U kunt 400 euro inzetten, dan een melding krijgen dat slechts 200 is geaccepteerd, op OK drukken (de rest van de weddenschap niet ter beoordeling verzenden) en toch het hele bedrag in rekening worden gebracht zonder enige bevestiging. Waarschijnlijk een technisch probleem dat de ondersteuning niet heeft kunnen oplossen.

- Ze laten spelers een account maken en veel geld storten op een IP-adres dat al is gebruikt, dat wordt verbannen wanneer de speler probeert het geld op te nemen

(Het volgende is gebaseerd op mijn eigen ervaring)

Ik heb bij 50 casino's gespeeld en heb nog nooit een casino ontmoet dat zijn klanten behandelt zoals Casino Winner dat doet. Ze reageren niet op AVG-verzoeken. Als je al een paar maanden op hun sites speelt en een paar duizend euro hebt gewonnen en je hebt zo de pech gehad om EENMAAL bij je werk of bij je vriend in te loggen op je account, dan neemt Casino Winner alles wat je hebt. Alles. Dit doen ze regelmatig. Het is heel vreemd dat een bedrijf dat eigendom is van Betsson zich zo gedraagt. Alle casino's moeten op hun hoede zijn voor bonusmisbruikers, maar het verbieden en afnemen van geld van mensen omdat ze willekeurig een IP hebben gekregen dat iemand zogenaamd eerder heeft gebruikt, is gewoon niet OK. Het lijkt alsof ze niets doen om het te voorkomen. Betsson, Nordicbet en Betsafe zijn allemaal eigendom van hetzelfde bedrijf en vertonen niet hetzelfde gedrag. Als ze dat zouden doen, zou Casino Winner diegenen kunnen verbannen die zouden moeten worden verbannen, en zou regelmatige spelers die niet vals spelen of zich bezighouden met oplichting, op hun site kunnen blijven spelen. Dit is 2019, het is jammer dat een zogenaamd "serieus" bedrijf dat eigendom is van een beursgenoteerd Zweeds bedrijf op deze manier opereert. Triest voor de spelers en triest voor de hele gamingmarkt.

Ze zullen hier waarschijnlijk antwoorden dat ze mijn zaak kunnen bekijken. Mijn geval staat hier niet ter discussie, het zijn de bonusregels van Casino Winner die in het geding zijn, en hoe ze diezelfde regels afdwingen. Als Casinowinnaar het had gewild, hadden ze dit kunnen oplossen. Ze konden een account op de hoogte stellen of opschorten om het te bekijken zodra een dubbel adres of IP-adres werd gedetecteerd. Maar Casino Winner wil dit niet. Ze willen dat spelers maandenlang spelen. Ze willen dat spelers meer storten. Daarna verbieden ze je. Omdat een ongelukkige speler inlogde op zijn account via de Wi-Fi van zijn werk, welk IP-adres blijkbaar eerder werd gebruikt. Casinowinnaar doet niets om hun spelers hiervan op de hoogte te stellen, noch delen ze een reactie of bewijs om hun claim te staven. Dat hadden ze natuurlijk kunnen doen EN de AVG en privacywetten respecteren.

Totdat Casinowinnaar hun bonusregels verandert of hoe ze deze afdwingen en hoe ze met dit probleem omgaan, is het onmogelijk om dit casino een duim omhoog te geven. Dat is zielig.

Spelerservaring geplaatst op 13 april 2019:

Goed:

behoorlijk wat goede slots, ik speel hier nu al een paar jaar en mijn opnames werden altijd uitbetaald

Niet goed:

Ik weet het gewoon niet, ze lijken elke maand meer en meer achterop te raken. Er worden geen goede bonussen uitgereikt en een van de dingen die ook triest is, is het puntensysteem van de speler. Ik speel hier sinds 2015 en ik heb in totaal 640 spelerpunten bereikt. Je krijgt 10 euro met 1000 punten, kom op, ik heb de afgelopen 4 jaar duizenden euro's gestort en ik heb de 10 euro nog steeds niet bereikt? Echt zwak.


Er zijn nog geen opmerkingen over Winner Casino geplaatst.

Content laden
paul gateson

Review door Paul Gateson

Paul Gateson is expert op het gebied van casino spellen. Met name tafelspellen zoals roulette, blackjack maar ook poker en craps zijn favorieten van hem, die hij niet alleen graag speelt maar ook bestudeert.