7

Tombola Bingo

Tombola is wereldwijd een van de grootste aanbieders van online Bingo. Het bedrijf heeft verschillende bingo spellen die je al vanaf €0,10 per kaart kunt spelen. Ook zijn er arcade spellen vanaf €0,05ct per spin.

Meld je aan

Over Tombola

Tombola mag zichzelf ‘Vergunninghouder Kansspelautoriteit’ noemen sinds 1 oktober 2021. Echter moesten liefhebbers van bingo nog even wachten tot ze ook daadwerkelijk konden gaan spelen bij Tombola. Het wachten is nu voorbij! Sinds 21 oktober is Tombola live gegaan in Nederland. Hiermee zijn zij de achtste partij die vergund kansspelen aanbieden in Nederland.

Bij een eerste storting van €25 direct: 
€50 Bonusgeld
voor spelers van 25 jaar en ouder

Tombola staat bekend om haar grote aanbod bingospellen. Ze zijn al sinds 2005 werkzaam online en, zo beweren ze zelf, zijn ze de populairste aanbieder van bingospellen in Engeland, Spanje en Italië. Tombola is geen kleine aanbieder dus. Tevens heeft Tombola al langere tijd een kantoor in Amsterdam.

Handige info over Tombola Bingo
Nederlanse licentieJa
AanmeldprocedureiDin
Minimale storting€10
Maximale uitbetalinggeen
Storten tijdens het spelenNee
Zoeken tijdens het spelenNee
Gratis spelenNee
Live supportJa
ProductenBingo, Slots
Aantal spellen7
MobileAppNee

Tombola Review

Bij Tombola kun je chatten met andere spelers en de moderators. Je speelt al online bingo vanaf €0,10ct per kaart en met de bonus van max €50 (leeftijd 25+) kan jij je prima vermaken. Ook zijn er unieke arcade spellen te spelen.

7
Pluspunten:

Goede bonus tot €50 (leeftijd 25+)

Echt Bingo casino

24/7 live support

Chatten met andere spelers

Hoge RTP op de arcade spellen

Minpunten:

Website vertoont nog wat kuren

App nog niet beschikbaar

Verplicht de bonus af te nemen

Beoordeling

6.0

Website Tombola

Als je op de website van Tombola komt dan word je meteen verwelkomd met felle groen/blauwe kleuren. De bonus wordt ook groot in het midden gezet en is niet te missen. Hierdoor heeft de website geen rustige uitstraling en ziet alles er wat goedkoop uit. Totdat je registreert kan je de spellen niet bekijken, wat opnieuw een minpunt is. Als je eerst wilt zien wat het aanbod is bij Tombola dan ben je afhankelijk van reviews. De laadtijden zijn redelijk goed, je hoeft niet lang te wachten tot een pagina geladen is.

De registratie is overzichtelijk doordat ze hebben gekozen om het hele scherm ervoor te gebruiken. Zo is alles lekker groot en goed te zien. De bonus wordt echter tijdens de registratie constant groot getoond, dit zie je bij andere casino’s niet vaak gebeuren. De registratie gaat als volgt:

  • Vul je e-mailadres in
  • Vul de code in die je in je mailbox hebt ontvangen
  • Vul je contactgegevens, Burgerservicenummer en IBAN in
  • Nu is het tijd om je te identificeren. Hiervoor wordt gebruikgemaakt van iDIN. Kies je bank en ga verder
    • Nu moet je afbeeldingen uploaden van je identificatiebewijs. Je kan hiervoor je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart gebruiken (op de website: Passport, Driving licence of Id Card)
  • Accepteer de algemene voorwaarden
  • Stel je speellimieten in
  • Je kunt nu geld storten en gaan spelen!
  • LET OP: bij Tombola moet de bonus geaccepteerd worden.

Op de laptop lukte het ons niet om een account aan te maken, onze foto van ons identificatiebewijs werd niet geaccepteerd. Om een account aan te maken moesten we dit via onze telefoon doen. Op het moment dat wij een account hadden aangemaakt via de telefoon konden we niet meer inloggen via onze laptop. De melding dat het wachtwoord niet klopte kwam constant, terwijl we een paar minuten geleden nog een account hadden aangemaakt. Bij het klikken op ‘wachtwoord vergeten’ zou een e-mail verstuurd moeten worden, maar die hebben wij nooit ontvangen.

Mobiel gebruik

Op je mobiele telefoon werkt de website niet goed, alles is redelijk traag. Dit kan verklaard worden met het feit dat Tombola aan het werken is aan een app speciaal voor mobiele gebruikers. Momenteel is deze app echter nog niet beschikbaar, ook is er nog geen datum bevestigd waarop de app beschikbaar zal zijn.

Beoordeling

7.0

Casino spellen Tombola

Tombola heeft in totaal zeven verschillende spellen. Alle spellen zijn wel echt uniek, je kunt ze nergens anders spelen. Tombola is echt een Bingo speelhal, maar er zijn ook een paar andere spellen. 

  • Poker;
  • Feniks;
  • Las Vegas;
  • Bino90;
  • Bingo75;
  • Goudkoorts; en
  • Bubbel.

Tombola breidt het spelaanbod langzaam uit, elke week komt er wel een nieuwe spel bij. Alle spellen kunnen gespeeld worden op zowel je laptop/computer als op je mobiele telefoon. Alle spellen kunnen gespeeld worden met het saldo dat op je account staat, je hoeft dus niet verschillende stortingen voor verschillende spellen te doen. Tijdens het spelen kan je geen geld storten, je moet hiervoor eerst terug naar de homepagina.

Je kunt de spellen niet spelen zonder geld te storten. Je kan dus helaas de spellen niet eerst uitproberen. Tijdens het spelen zoeken naar andere spellen kan bij Tombola ook niet. Je zult hiervoor eerst terug moeten gaan naar de homepagina.

Software bij Tombola Bingo

Beoordeling

7.0

Tombola bonus en voorwaarden

Tombola heeft momenteel één bonus: Stort €25 en speel met €75. De bonus is alléén geldig voor spelers van 25 jaar en ouder. Deze bonus is echter gewoon een verdubbeling van je storting. Als je bijvoorbeeld €10 stort dan krijg je daar bovenop nog eens €20 bonusgeld extra om mee te spelen. Je moet hiervoor minimaal €10 storten en de maximale storting voor de bonus is €25. Je mag wel meer storten, maar de bonus is maximaal 2x €25 = €50.

Deze bonus moet geactiveerd worden als je een nieuwe speler bent. Dit is erg raar en is iets wat we nooit tegenkomen bij andere online kansspelaanbieders. Wees je hier dus van bewust als je voor de eerste keer geld stort bij Tombola.

Voorwaarden: Je speelt eerst met echt geld, dan pas wordt je bonusgeld gebruikt. Alleen voor nieuwe spelers die een eerste storting doen. Je kunt bonusgelden nooit opnemen. Bonusgeld kun je nooit laten uitbetalen. Maar je kunt het wel inzetten, de winsten die je met bonusgeld behaalt worden aan je echt-geld account toegevoegd en kun je wel laten uitbetalen. Verder bonusvoorwaarden zijn op de website van Tombola te vinden.

Beoordeling

7.0

Storten en Uitbetalen

Bij Tombola moet je minimaal €10 storten. Voor spelers die 25 jaar of ouder zijn geldt dat er maximaal €500 per week gestort kan worden. Spelers jonger dan 25 jaar kunnen maximaal €100 storten per week. Als je €500 of meer op je account hebt staan kan je geen geld storten. Ook kun je zelf limieten instellen zodat de maximale bedragen nog wat lager liggen. Het aanpassen van de limieten kan, maar zijn pas een week later geldig.

Geld storten kost geen geld.  Als een speler geld opneemt duurt het ongeveer 2-5 werkdagen voordat het geld op zijn/haar rekening staat. Dit is wat aan de lange kant. Voor zover wij hebben kunnen vinden is er geen maximaal uitbetalingsbedrag.

Het storten van geld doe je bij 'my account'. Hier kun je ook je transactiegeschiedenis zijn en laten uitbetalen. 

Betaalmethoden bij Tombola Bingo

Beoordeling

7.5

Support

Tombola heeft meerdere opties om de klantenservice te bereiken.

Live chat
Bij Tombola kan je altijd een bericht sturen via de live chat. Echter werkte dit voor ons niet. Wij kregen te maken met de Zweedse klantenservice waarbij alles werd geschreven in het Duits. In het Engels hebben wij toen gevraagd om de Nederlandse klantenservice, maar wij kregen bericht dat de Nederlandse klantenservice het te druk heef. Echter kregen we een paar seconden later alsnog bericht van een Nederlandse medewerker. De website werkt dus nog niet op en top.

Bellen
Je kan de klantenservice ook bellen via 020 369 9099. Tombola geeft aan dat je binnen 8 seconden iemand aan de lijn zult hebben.

Mailen
Het is ook altijd mogelijk om een mail te sturen naar support@tombola.nl. Ze zullen dan binnen 4 uur reageren.

De klantenservice is dus in meerdere talen bereikbaar. Zo kan je in het Nederlands, Engels en Duits met ze spreken.

Beoordeling

8

Is Tombola veilig en betrouwbaar?

Op het moment dat je gaat spelen bij een online casino moet je een hoop persoonlijke gegevens invullen. Zo moet je onder andere je adresgegevens, bankrekeningnummer en contactgegevens invullen. Je wilt natuurlijk niet dat deze gegevens zomaar bij iedereen terecht kunnen komen. Wij gaan dan ook kijken of Tombola goed omgaat met de gegevens en of deze veilig zijn bij ze.

Vergunningen

Tombola heeft een vergunning gekregen van de Kansspelautoriteit om kansspelen op afstand aan te bieden in Nederland. Deze vergunningsaanvraag is erg streng, dus dit geeft al aan dat ze voldoen aan de wetgeving. Omdat Tombola zelf haar spellen maakt, blijven al je gegevens binnen het bedrijf en worden ze niet gedeeld met softwareproviders. Dat is een groot pluspunt.

In Engeland heeft Tombola al een flinke reputatie weten te verkrijgen. Zo wonnen zij in 2016 en 2019 de prijs voor de beste aanbieder van bingospellen. Daarnaast wonnen ze in 2019 ook nog de prijs voor het beste eigen gemaakte spel.

Naast de vergunning in Nederland heeft Tombola dus ook een vergunning in Engeland. Dit is ook een vergunning die je niet zomaar krijgt. Als laatste hebben ze in Gibraltar een vergunning om kansspelen aan te bieden.

Voorwaarden

  • Net zoals bij andere casino’s moet je minimaal 18 jaar oud zijn om te mogen spelen bij Tombola. Tombola behoudt het recht om na te gaan bij bijvoorbeeld de bank of je daadwerkelijk 18 jaar oud bent indien er twijfel is. Daarnaast kan Tombola op ieder moment bepaalde documenten opvragen als er twijfel is over de speler zijn leeftijd of herkomst van het geld. Mocht Tombola twijfelen over de herkomst van het geld van de speler, dan kunnen zij hier een onderzoek naar instellen. Dit doen ze bijvoorbeeld als een speler hele grote bedragen per dag rondspeelt. Bij het onderzoek zal de speler moeten aantonen dat het geld legaal verkregen is.
  • Als er gesproken wordt met de klantenservice zal de communicatie altijd versleuteld worden zodat alle gegevens veilig blijven. Op deze manier kan je bijvoorbeeld je bankrekeningnummer doorgeven aan de klantenservice indien dit nodig is zonder bang te zijn dat er mensen meekijken.
  • Iedere speler mag maar één account hebben. Je mag ook niet spelen op het account van iemand anders. Indien blijkt dat het account door een ander persoon wordt gebruikt, zal het account worden gesloten.
  • Indien Tombola failliet zou gaan blijft je geld veilig. Dus zelfs als Tombola failliet gaat krijg je gewoon het geld wat op je account staat uitbetaald.
  • Bij Tombola hoef je geen kansspelbelasting te betalen. Daarnaast kost het geen geld om een account aan te maken, of je hem nou gebruikt of niet.
  • Mocht een weddenschap mislukken doordat de internetverbinding wegvalt, dan zal het gewonnen of verloren geld gewoon worden bijgeteld of afgetrokken van het geld op je account. Indien de weddenschap mislukt door een storing aan de kant van Tombola zal al het geld teruggestort worden op het account van de speler.
  • Mocht u twee jaar lang inactief zijn dan zal het geld dat op het account staat worden gestort op het laats gebruikte betaalmiddel.

Privacy

De volgende gegevens slaat Tombola op:

  • Naam
  • Adres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Contactgegevens
  • Transactiegegevens
  • Geboortedatum
  • Burgerservicenummer
  • Fraudecontroles of meldingen over je transacties
  • Geweigerde betaalkaarten
  • Klachten.

Dit zijn gegevens die volgens de wet moeten worden opgeslagen. Daarnaast worden ook alle voorkeuren ingesteld die aan je account zijn verbonden. Je kan ook vrijwillig informatie opgegeven zoals je geslacht, maar Tombola zal hier niet om vragen. Deze gegevens worden bewaard zolang je account actief is. Als je account eenmaal inactief is dan worden de gegevens nog een aantal jaren bewaard (maximaal 7 jaar) voor wettelijke doeleinden. Mocht je dit niet willen dan kan je altijd verzoeken om de gegevens te laten verwijderen. Alleen personen die een geheimhoudingsverklaring hebben ondertekend kunnen de gegevens inzien, indien dit noodzakelijk is.

Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die absoluut noodzakelijk zijn. Dit zijn bedrijven die de identiteit controleren of bankrekeningen controleren.

Verantwoord spelen

Tombola heeft een uitgebreide verantwoord spelen pagina. Dit is een pagina waar spelers terechtkunnen als ze informatie willen over gokverslavingen en hoe ze veilig kunnen spelen. Op deze pagina kan ook een zelftest worden gedaan om te controleren of jij als speler misschien verslaafd bent. Op deze pagina kan je tevens contactgegevens vinden van organisaties die spelers helpen bij een gokverslaving.

Mocht je als speler echt een gevaar lopen op een gokverslaving of al verslaafd zijn, dan kan Tombola je inschrijven in CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Dit is een register waar spelers worden ingeschreven die verslaafd zijn aan gokken. Als je in dit register staat ingeschreven kan je voor een bepaalde tijd niet gokken in Nederland. Ieder casino in Nederland controleert of een speler staat ingeschreven in CRUKS voordat toegang wordt verleend tot het (online) casino. Ook kan je jezelf laten inschrijven in CRUKS als je bang bent dat je verslaafd dreigt te raken.

Tombola voldoet aan alle wettelijke regels en heeft alles netjes geregeld. We kunnen dan ook concluderen dat het veilig is om bij Tombola te spelen.

Beoordeling

6.5

Klachten Tombola Nederland

Er zijn nog geen reviews of klachten over Tombola Nederland bekend. In andere landen scoort Tombola voor een bedrijf met kansspelen best goed:

Tombola.dk 1.8 / 5 sterren

Tombola.co.uk 4.0 / 5 sterren

Tombola Italia 1.8 / 5 sterren

Tombola arcade UK 3.9 / 5 sterren

Je kunt hieronder zelf jouw mening over Tombola met de bezoekers van Top-Casino.nl delen. 

Jorg Benson

Review door Jorg Benson

Specialist op het gebied van Nederlands kansspelnieuws: achterliggende informatie en tips. Alles om de spelers up to date te houden!