Hard Rock Casino Review

10

Is Hard Rock Casino betrouwbaar

Hard Rock Casino beschikt, net zoals ieder legaal casino, over een vergunning van de Kansspelautoriteit. Het vergunningnummer is 2250. Deze vergunning verkrijgt een aanbieder enkel na uitgebreide audits van hun beleid en testen van hun systemen op veiligheid en bescherming van de spelers. Wanneer er niet aan de strenge eisen van de wet voldaan worden, is het niet mogelijk om een vergunning te bemachtigen. Er kan dus wel gezegd worden dat Hard Rock Casino veilig is om bij te spelen.

De spelsystemen en daarmee ook jouw gegevens dienen altijd streng beveiligd te worden en mogen niet voor iets anders gebruikt worden, dan voor het aanbieden van hun kansspelen. Daarbij dient Hard Rock Casino ook in het kader van verslavingspreventie een oogje in het zeil te houden op jouw speelgedrag en waar nodig actie te ondernemen. Sinds de opening van de markt zijn de eisen voor online casino’s hierin alleen maar strenger geworden, dus voor Hard Rock Casino om in 2024 een vergunning te bemachtigen, zegt wel dat ze hun zaken op orde hebben.

Verantwoord spelen

Toen Hard Rock Casino op de markt kwam, zetten zij zich direct in voor een streng verantwoord spelen beleid. Zij lieten namelijk geen spelers onder de 24 toe in hun online casino. Zelf noemden zij dit een 'epische move' en ze waren hiermee uniek op de Nederlandse markt. In februari 2025 besloot het casino hun beleid toch te wijzigen en vanaf 12 februari 2025 mag iedereen van 18 jaar of ouder zich bij het casino registreren.

Deze opvallende wijziging in beleid is volgens Hard Rock Casino ingegeven door nauwkeurige observaties. Zij zeggen dat veel jongvolwassenen hun toevlucht zochten in het illegale circuit. Onder het mom van ‘beter binnen begeleiden dan aan de deur weigeren’  heeft Hard Rock Casino hun beleid daarom aangepast. Wel zeggen ze dat ze spelers tussen de 18 en 24 jaar oud extra monitoren.

Hard Rock Casino heeft een makkelijk te navigeren verantwoord spelen pagina, welke zowel in de footer als via de sidebar te vinden is. Hier staat informatie over de risico’s van gokken, waaronder een filmpje waarin verschillende aspecten van het online gokken worden belicht. Het verantwoord spelen beleid is daarbij opgesteld in samenwerking met het Centrum voor Verantwoord Gokken.

Op de pagina vind je verschillende linkjes, naar bijvoorbeeld een zelftest, het instellen van limieten (dit dien je ook te doen bij het aanmaken van je account), het Cruks register, tijdelijke uitsluiting en hulpinstanties.

Wat opvalt zijn de linkjes naar ‘Adam’ en ‘Adam en Amanda’. De link naar Adam brengt je naar een kort verhaal over Adam die aan een gokverslaving leidt en hulp gaat zoeken. Onderaan de pagina vind je dan de linkjes naar Centrum voor Verantwoord Gokken en Loket kansspel. De link naar Adam en Amanda gaat naar een filmpje waarin je een stel ziet waarvan een van de twee een gokprobleem heeft en hulp gaat zoeken. Onderaan het filmpje staan er eveneens linkjes naar dezelfde hulpinstanties.

Onder het kopje hulpinstanties vind je verschillende partijen met uitleg die je eventueel kunnen helpen bij een (beginnende) gokverslaving. Deze partijen zijn onder andere:

• Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers
• Verslavingszorginstellingen als Jellinek en Novadix-Kentron
• De GGD
• Online hulpverlening als Centrum voor Verantwoord Gokken

Daarnaast linken ze naar Loket Kansspel, 113 (zelfmoordpreventie) en Hervitas.

De informatie over verantwoord spelen is eenvoudig te vinden en bied genoeg opties om daadwerkelijk hulp te zoeken en te vinden.

Limieten

Op 1 oktober 2024 is een wetswijziging in werking getreden, waardoor er nu vast stortlimieten en netto stortingsgrenzen zijn ingesteld. Ieder casino dient dit te implementeren. Wat dit inhoudt voor de spelers? Wanneer je jonger dan 24 bent kun je maximaal per maand 150 euro storten. wanneer je 24 jaar of ouder bent stijgt dit naar 350 euro. 

Wanneer dit voor jou echter niet genoeg is, kun je jouw maximale stortingslimiet verhogen. Dit gaat vrij eenvoudig. Je gaat in je account naar de verantwoord spelen sectie. Vervolgens klik je op limieten. Hier kun je al je limieten aanpassen, tenminste als ze nog niet op het maximum zitten. Voor het verhogen van je stortingslimiet komt er een pop-up met een waarschuwing tevoorschijn. Hier staan ook een aantal vragen, waaronder; 'Ben je bereid om het risico te nemen om deze inleg te verliezen €xxx,xx?'. Je hoeft enkel op ok te drukken en je limiet wordt na 7 dagen verhoogd. 

Je kunt ook het nettostortingslimiet verhogen. Dit staat gelijk aan je stortingen min opnames. Dit mag standaard niet hoger dan €700 zijn. Wanneer je dit wil doen moet je bij Hard Rock Casino je bankgegevens laten verifiëren via Kreditz. Hier wordt dan beoordeeld of jij dit financiële risico kunt dragen. Dit houdt dus wel in dat jij zo een beetje al je gegevens van je rekening deelt. In principe werkt het, maar de vraag is maar net of je dat wil natuurlijk. 

We beoordelen de veiligheid en voorwaarden van Hard Rock Casino in deze review met een 10. We hebben geen minpunten gevonden.