lucky7 casino

Lucky 7 Casino review

In 2024 hebben meerdere online casino’s een vergunning weten te bemachtigen van de Kansspelautoriteit, zo ook Lucky 7 Casino. Op 11 oktober 2024 ontving het bedrijf ‘Noord Zuid Alliantie B.V.’ de vergunning voor het exploiteren van online kansspelen in Nederland. Op 19 december 2024 kwam het casino daadwerkelijk online in Nederland.

rating star Gemiddelde beoordeling: 7.2

Lucky 7 Casino review in het kort

Groen vinkje Fanatieke Nederlandse eigenaren
Groen vinkje Geen boetes
Rood kruisje Geen aantrekkelijke website
Rood kruisje Beperkt spelaanbod
Rood kruisje Slechte klantenservice

Over Lucky 7 Casino

Lucky 7 Casino is in beheer van Noord Zuid Alliantie B.V. Het bedrijf achter Lucky 7 Casino bestaat nog helemaal niet zolang. Het is namelijk opgericht in 2021. Dit is binnen de kansspelbranche erg kort, zeker wanneer je de grote namen achter andere online casino’s kent. Verreweg de meeste van deze bedrijven bestaan minstens tien jaar en totaal nieuwe B.V.’s die een vergunning ontvangen zijn zeer zeldzaam.

Is dit dan een reden om je zorgen te maken over Lucky 7 Casino? Nee, zeker niet! Het feit dat er achter Lucky 7 Casino geen groot bedrijf zit, kan juist een voordeel zijn. Dit casino heeft de mogelijkheid om flexibel te zijn en om dingen in te richten zoals zij het willen, zonder dat ze rekening hoeven te houden met veel aandeelhouders of hooggeplaatste managers. Hierdoor kan Lucky 7 Casino mogelijk verrassend uit de hoek komen. Het feit dat het casino een Nederlandse vergunning heeft weten te bemachtigen, spreekt in ieder geval in hun voordeel.

Bovendien maakt Lucky 7 Casino gebruik van betrouwbare techniek en software. Het casino draait op de software van Finnplay. Hoewel die jou als speler waarschijnlijk weinig zegt, is de kans wel aanwezig dat je deze software al eerder bent tegengekomen. Onder andere Kansino en Goldrun Casino draaien ook op deze software. Daarnaast gebruiken ook veel internationale kansspelaanbieders deze software. Finnplay bestaat sinds 2008 en heeft sindsdien een goede reputatie opgebouwd. In 2023 ontving het bedrijf een ISO certificering.

Door het gebruik van deze software mag je bij Lucky 7 Casino een goed werkende en snelle website verwachten. Lucky 7 Casino heeft alleen een vergunning gekregen om kansspelen tegen de vergunninghouder aan te bieden. Dit betekent dat je een casino en een live casino mag verwachten, maar dat je geen live bingo of poker zult kunnen spelen bij dit casino. Ook sportweddenschappen worden door Lucky 7 Casino niet aangeboden.

De geschiedenis van Lucky 7 casino

Lucky 7 casino is dus jong en het moederbedrijf erachter ook. Het bedrijf is opgericht door een stel fanatieke pokerspelers, die daarnaast bekend zijn binnen de kansspelbranche in verschillende facetten. Zo hebben ze onder andere ervaring in de horeca en in de speelautomatenbranche. Deze jarenlange ervaring op deze gebieden gaat ze zeker goed van pas komen. Als liefhebbers van kansspelen, zullen ze door het spelen zelf ook de nodige inzichten hebben. Het oprichten van een dergelijk casino door de ogen van een speler, lijkt ons zomaar wat voordelen te kunnen hebben.

De CEO Erik Mertens staat al aan het roer sinds de oprichting van het bedrijf en is daarmee ook de initiator. Sinds de opening van de markt in 2021 zijn ze eigenlijk non-stop bezig geweest om dit bedrijf op te zetten en alle nodige kaarten in handen te krijgen om de Koa-vergunningsaanvraag een succes te maken. Eind 2024, bijna exact 3 jaar na de opening van de markt, is dat eindelijk gelukt!

Licenties in andere landen

Aangezien Lucky 7 casino een in Nederland opgericht bedrijf is en ze pas net zijn begonnen hebben ze nog geen vergunning in andere landen. Dit zou in de toekomst natuurlijk wel nog kunnen komen. Aangezien ze een vergunning hebben weten te bemachtigen voor zo ongeveer het strengste land met de strengste vergunningsaanvraag. In andere landen kan het dan immers ook een succes worden. De komende tijd zullen ze echter eerst hun formule moeten testen in Nederland.

Boetes

Lucky 7 casino heeft als compleet nieuwe aanbieder nog geen nieuwe boetes ontvangen. We hopen ook dat dit zo gaat blijven. Hiervoor zullen ze echter goed hun zaakjes op orde moeten hebben, aangezien ze niet het eerste Nederlandse online casino zouden zijn dat een boete ontvangt.

Betent, het bedrijf achter BetCity voordat het overgenomen werd, ontving zowel een boete van 3 miljoen euro en van 400.000 euro. De grootste boete was voor het niet naleven van de verplichtingen voortvloeiend uit de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft) en de ‘kleine’ boete voor het richten van reclame uitingen aan personen onder de 24 jaar.

Een andere kansspelaanbieder die een boete heeft ontvangen was Bingoal. Zij ontvingen een boete van 400.000 euro voor het richten van reclame op personen onder de 24 jaar.

We kunnen maar hopen dat Lucky 7 casino zich niet bij deze lijst gaat voegen, aangezien zeker voor een startent bedrijf, dit het einde zou kunnen betekenen. Wij gaan hier echter niet vanuit. Een voordeel van wat later in de markt stappen is namelijk ook dat je bij anderen hebt kunnen zien hoe het wel en hoe het niet moet.

Handige info over Lucky 7 Casino

Nederlandse licentie Groene checkJa
Aanmeldprocedure iDIN
Storten tijdens het spelen Groene checkJa
Zoeken tijdens het spelen Rode checkNee
Maximale speelduur per dag 8 uur
Gratis spelen Rode checkNee
Live support 24/7 in Nederlands
Spelsoorten Live Casino, Slots
Aantal spellen 2000+
MobileApp Rode checkNee
online casino website illustratie
rating star 6.5

De website van Lucky 7 Casino

Bij het openen van de Lucky 7 Casino website vallen een paar dingen direct op. 

  • De donkere achtergrond geeft de website een rustige uitstraling.
  • In het logo van Lucky 7 Casino is prominent de Nederlandse vlag verwerkt.
  • Het gebruikte lettertype geeft de website een wat minder professionele uitstraling.

De homepage van het casino is ook meteen de spellenlobby. Je ziet hier een mix van casino spellen en live casino spellen staan. In een balk bovenaan de pagina komen verschillende promoties voorbij. Ook kun je vanaf de pagina naar de verschillende onderdelen van de website navigeren. Daarbij is het een leuk detail dat er voor spellen met een 'lucky 7' in de hoofdrol een eigen pagina is gemaakt.

Registreren bij Lucky 7 Casino

Registreren gaat bij Lucky 7 Casino heel eenvoudig. Je begint de registratie door op de knop in de rechterbovenhoek te klikken. Nu zal het casino in een aantal stappen om belangrijke gegevens vragen. 

  1. De registratie begint met het invoeren van je e-mailadres, telefoonnummer en een zelfverzonnen wachtwoord. Dit wachtwoord moet je tweemaal invoeren, zodat je er zeker van bent dat het klopt.
  2. Op het opgegeven e-mailadres krijg je een verificatiecode. Deze code bestaat uit vier cijfers. Vul deze code in om verder te gaan met de registratie.
  3. Nu wil Lucky 7 Casino graag je adresgegevens weten. Vul je postcode en huisnummer in en je straatnaam en woonplaats worden automatisch ingevuld.
  4. Nu moet je je identiteit verifiëren door een ID document te scannen. Hiervoor kun je, als je de registratie uitvoert op een laptop/desktop, overschakelen naar een mobiel apparaat. Het scannen van je document gaat vervolgens heel eenvoudig. Je krijgt in je scherm aanwijzingen om de scan goed te laten verlopen, waardoor het binnen enkele seconden gebeurd is.
  5. De gegevens van je ID bewijs worden nu door het casino overgenomen. Lees deze zorgvuldig door en vul ze aan waar dat nodig is.
  6. Vervolgens vraagt Lucky 7 Casino om een iDIN check. Hiermee verifieer je gegevens via je online bankomgeving. Het is niet mogelijk om deze stap over te slaan of de verificatie handmatig te doorlopen.
  7. Vul nu de IBAN in van de bankrekening waarvan je wil gaan storten. Die bankrekening moet je op je eigen naam staan en mag geen zakelijke of en/of rekening zijn. 
  8. Om je registratie af te ronden moet je jouw speellimieten instellen. Ook moet je nog akkoord gaan met de privacyverklaring en de Algemene Voorwaarden. Het is opvallend dat dit pas tijdens de laatste stap van de registratie gevraagd wordt. Bij de meeste online casino's moet je aan het begin van je registratie al akkoord gaan met dit soort dingen. 
  9. Na het invullen van alle gevraagde limieten en gegevens, kun je beginnen met spelen. Je kunt nu je eerste storting doen, waarbij je ook een welkomstbonus kunt claimen.

Spelen bij Lucky 7 Casino

Nadat je je geregistreerd hebt, kun je bij Lucky 7 Casino gaan spelen. Hiervoor moet je wel eerst een storting doen. Zonder geld op je account kun je bij dit casino de spellen niet eens openen. Als je wel geld op je account hebt staan, gaat het openen van de slots en live spellen probleemloos. De spellen laden snel en draaien zonder problemen. 

Wel is het jammer dat Lucky 7 Casino geen demo spellen aanbiedt. Het is dus niet mogelijk om de spellen gratis uit te proberen. Wil je tijdens het spelen geld storten? Dan hoef je het spel niet te sluiten. Als je op zoek gaat naar een ander spel, word je wel altijd teruggestuurd naar de lobby. 

Bij het zoeken naar spellen kun je de zoekbalk gebruiken. Ook kun je filteren op game provider. Het is helaas niet mogelijk om de naam van een provider in de zoekbalk in te typen. Daar krijg je geen resultaten bij. Ook mist er op de website een pagina met alle videoslots. Je kunt wel alle klassieke gokkasten en alle live casino spellen zien, maar de slots staan niet op een eigen pagina vermeld. Daarnaast is het een beetje verwarrend dat de live casino spellen en de slots en gokkasten binnen veel categorieën door elkaar staan. Dat maakt de website minder overzichtelijk.

Mobiel spelen

Als je Lucky 7 Casino mobiel wilt bezoeken, kun je naar de mobiele website van het casino surfen. Een casino app heeft dit online casino niet. Op de mobiele website vind je hetzelfde aanbod als op de desktopsite. De mobiele site is aangepast aan kleine schermen, maar voelt toch niet heel overzichtelijk aan. Dat is een gemiste kans.

In deze casino review beoordelen we de website van Lucky 7 Casino met een 6,5 door aftrekpunten voor:

  • het moeilijk sluiten van je account (1).
  • het ontbreken van een app en het hebben van verwarrende navigatie (2x0,75).
  • het ontbreken van demo spellen en niet kunnen zoeken tijdens het spelen (2x0,5).
rating star 4

Het spelaanbod van Lucky 7 Casino

Lucky 7 Casino heeft een vergunning voor het aanbieden van casino spelen tegen de vergunninghouder. Dit betekent in de praktijk dat je hier geen spellen kunt spelen waarbij je het tegen andere spelers opneemt. Live poker en bingo zijn hierdoor niet mogelijk. Ook heeft Lucky 7 Casino geen sportsbook. Het plaatsen van sportweddenschappen is bij deze aanbieder dus ook niet mogelijk.

Wel vind je klassieke gokkasten, videoslots en live casino spellen in dit casino. Daarbij valt het op dat er wel een aparte pagina is voor de klassieke gokkasten, maar geen pagina waar je alle slots overzichtelijk bij elkaar vindt. Wel zijn er pagina's voor Jackpotspellen, spellen die aangesloten zijn op een Drops & Wins promo en Lucky 7 spellen. Die laatste categorie zijn helaas geen exclusieve spellen, maar wel spellen waarin het getal 7 een belangrijke rol speelt.

Je vindt bij Lucky 7 Casino spellen van diverse spelproviders. Onder andere spellen van Big Time Gaming, NetEnt en Pragmatic Play zijn bij dit casino te spelen. Helaas ontbreken er ook grote namen en zijn bijvoorbeeld spellen van ELK Studios en Play'n GO niet bij Lucky 7 Casino terug te vinden. 

Sowieso vinden wij het spelaanbod bij Lucky 7 Casino een beetje tegenvallen. Het casino heeft zo'n 2000 verschillende spellen, verdeeld over het casino en het live casino. Exclusieve spellen of unieke spellen ontbreken helaas in het aanbod. 

Live casino

In het live casino van Lucky 7 Casino vind je spellen van Amusnet, Pragmatic Play Live, Ezugi en Evolution. Je kiest uit live game shows, maar ook uit tafelspellen, zoals roulette en blackjack. Er zijn enkele Nederlandstalige tafels, maar het aanbod is erg beperkt.

We beoordelen het spelaanbod van Lucky 7 Casino in deze review met een door minpunten voor:

  • het ontbreken van de prominente spelaanbieders ELK Studios, Play'n GO en Stakelogic (3x0,5).
  • het hebben van een eentonig aanbod (1).
  • het ontbreken van sportweddenschappen (1).
  • het ontbreken van bingo, poker en paardenrennen (3x0,5).
  • een lage gemiddelde RTP (1).
casino bonus illustratie
rating star 7.3

Bonussen bij Lucky 7 Casino

Als speler bij Lucky 7 Casino kun je verschillende promoties gebruiken. Er is een welkomstbonus, maar er zijn ook andere bonussen beschikbaar. Het gaat om toernooien en stortingsbonussen. De precieze bonussen verschillen van keer tot keer.

De welkomstbonus van Lucky 7 Casino

De welkomstbonus van Lucky 7 Casino bestaat uit een stortingsbonus bij je eerste storting. Het is een stortingsbonus van 100% tot € 250. Je kunt de bonus bij een storting van minimaal € 10 claimen en het bonusbedrag moet 30x worden rondgespeeld. Dit mag op de diverse slots en klassieke gokkasten uit het spelaanbod. Bepaalde spellen (met name spellen met een RTP van meer dan 97%) mogen niet gebruikt worden om de bonus rond te spelen.

Ook op je tweede storting kun je een stortingsbonus claimen. Hier gaat het om een stortingsbonus van 10% en ook nu moet het bonusbedrag 30x worden rondgespeeld. 

We beoordelen de bonussen en voorwaarden van Lucky 7 Casino in deze casino review met een 7,25 door aftrekpunten voor:

  • een overwegend negatieve waarde van de welkomstbonus (1).
  • het ontbreken van een welkomstbonus voor het live casino (0,75).
  • het ontbreken van een loyaliteitsprogramma en een no deposit bonus (2x0,5).
    rating star 9

    Storten en uitbetalen

    Als je geld wilt storten bij Lucky 7 Casino kun je dit enkel via iDeal doen. Andere betaalmethoden biedt het casino niet aan. Opvallend is dat je bij Lucky 7 Casino elk bedrag kunt storten. Alleen bij je eerste storting is een bedrag van € 5 vereist. Verder kun je er dus ook voor kiezen om bijvoorbeeld slechts € 1 op je account te zetten. 

    Ook het laten uitbetalen van kleine bedragen is mogelijk bij Lucky 7 Casino. Hoewel je in de veelgestelde vragen kunt lezen dat ze uitbetalingen vanaf € 20 goedkeuren, kun je in de praktijk gelukkig vanaf € 0,01 uitbetalen. Het geld staat in de meeste gevallen binnen slechts enkele minuten op je bankrekening.

    We beoordelen het geld storten en opnemen bij Lucky 7 Casino met een 9 door minpunten voor:

    • het hebben van slechts één betaalmethode (1).

    Betaalmethoden bij Lucky 7 Casino

    support klantenservice illustratie
    rating star 7.5

    De klantenservice van Lucky 7 Casino

    Je kunt de klantenservice van Lucky 7 Casino op verschillende manieren bereiken:

    • De live chat functie op de website is 24/7 bereikbaar. Je opent de live chat rechts onderin beeld.
    • Je kunt een mailtje sturen naar klantenservice@lucky7casino.nl. Je mail zal dan z.s.m. worden beantwoord.
    • Op de website van Lucky 7 Casino kun je een contactformulier invullen. Ook dan zal er z.s.m. contact met je worden opgenomen.
    • Ook kun je bellen naar 0 970 1020 4505. Je krijgt dan een medewerker te spreken. Het bellen van dit nummer is gratis.

    Wij hebben de live chat van het casino even getest. Dit was helaas geen prettige ervaring. De wachttijd was behoorlijk lang en onze vragen werden vervolgens niet adequaat beantwoord. Uiteindelijk duurde het bijna een uur voordat we een antwoord kregen en heel behulpzaam was dit helaas niet.

    We beoordelen de klantenservice van Lucky 7 Casino in deze casino review met een 7,5 door aftrekpunten voor:

    • een slechte FAQ-sectie (0,5).
    • het ontbreken van whatsapp support (0,5).
    • wachttijden bij de live chat (1).
    • veel negatieve reacties over de support (0,5).
    rating star 9

    Voorwaarden en privacy

    Voordat je bij Lucky 7 Casino kunt spelen, moet je akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden en de privacyvoorwaarden van het casino. In deze voorwaarden staan een aantal rechten en plichten die je als speler hebt. Ook het casino heeft diverse rechten en plichten. Bij het doorlezen van de Algemene Voorwaarden van Lucky 7 Casino viel ons een aantal dingen op:

    • Volgens de voorwaarden worden stortingen onder de € 10 niet geaccepteerd. In de praktijk is dat wel zo.
    • In de voorwaarden staat nog een oud percentage kansspelbelasting. Dat is erg slordig.

    In het privacybeleid van Lucky 7 Casino staat aangegeven welke persoonsgegevens verwerkt worden. Daarbij staat ook uitgelegd waar de gegevens voor gebruikt worden. 

    We beoordelen de voorwaarden en privacy bij Lucky 7 Casino met een 9 door aftrekpunten voor:

    • eigenaardigheden/onvolkomenheden in de algemene voorwaarden (2x0,5).

    Spelerservaringen en klachten

    Om te zien hoe een online casino ontvangen wordt door spelers, kijken we altijd naar de beoordelingen op Trustpilot. Op de pagina van Lucky 7 Casino valt op dat het percentage negatieve reviews wel heel erg hoog is. Van de 36 gegeven reviews is geeft maar liefst 89% slechts 1 ster. Met name de klantenservice krijgt erg veel negatief commentaar. Helaas was onze eigen ervaring met de klantenservice ook zo slecht. Ook de lage RTP's van de spellen wordt meerdere malen genoemd.

    Aangezien er op dit moment pas 36 reviews over Lucky 7 Casino op Trustpilot staan, vinden wij dit niet genoeg om conclusies aan te verbinden. Wel vinden we dit zeker iets om in de gaten te houden.

    Review door Lidewij Boessenkool

    Lidewij Boessenkool heeft van haar passies haar werk gemaakt door zowel te kunnen schrijven als igaming spelletjes uit te proberen.

    Releasedatum Laatste update:
    Datum toegevoegd Review toegevoegd:
    Badge geel

    Wat vinden onze bezoekers van Lucky 7 Casino?

    Er is nog geen opmerking geplaatst.

    Wat vind jij van dit casino? Laat een bericht achter.
    back to top of page