De UK Gambling Commission (GC), de Engelse toezichthouder kansspelen, heeft begin november bekend gemaakt een online casino te schorsen wegens het niet deelnemen aan Gamstop. Op donderdag 3 november kondigde de GC aan dat Lebom Limited, handelend onder de naam Lebom.app, is geschorst omdat zij Gamstop, de zelfuitsluitingsregeling voor veiliger gokken, niet hebben geïntegreerd.
Bij een onderzoek naar de activiteiten van Lebom ontdekte de GC dat het bedrijf Gamstop niet volledig heeft geïntegreerd. Daarom besloot zij Lebom onmiddellijk te schorsen omdat het niet integreren van Gamstop een schending van de vergunningsvoorwaarden betekende. Daarnaast heeft de toezichthouder bekendgemaakt dat er een onderzoek is gestart naar de vergunning van Lebom op grond van artikel 116 van de Gambling Act 2005.
"Vanaf vandaag is Lebom Limited onmiddellijk geschorst totdat de Commissie ervan overtuigd is dat de exploitant Gamstop volledig heeft geïntegreerd," luidt een verklaring van de Gambling Commission van 3 november 2022. De Executive Director of Operations van de toezichthouder, Kay Roberts, voegde daaraan toe: "Gamstop biedt een cruciale dienst voor mensen die het gevoel hebben dat zij gokschade lijden. Het is gewoonweg onaanvaardbaar dat een online-exploitant zich niet bij de regeling aansluit."
Wat is Gamstop?
Gamstop kan je eigenlijk vergelijken met het Nederlandse Centraal register uitsluiting kansspelen. Ookwel CRUKS genoemd. Wanneer een speler zichzelf niet meer in de hand heeft en toe is aan een (tijdelijke) uitsluiting kan hij of zij zich inschrijven bij Gamstop. Gamstop zorgt er dan voor dat een speler voor een bepaalde periode niet terecht kan bij (online) casino’s. Wanneer een speler zich inschrijft wordt hij of zij in ieder geval voor een periode van zes maanden geweerd, maar dit kan ook een jaar of zelfs vijf jaar zijn.
Een speler moet wanneer een account wordt aangemaakt alle essentiële informatie verstrekken om het gokgedrag te volgen, waaronder alle onlinegegevens en verklaringen van verschillende gokbedrijven. Daarna verbiedt GamStop een speler onmiddellijk van alle websites, inclusief casino's, gedurende de hele looptijd van de overeenkomst. Simpel gezegd, het houd je weg van het verspillen van meer geld.
Gevolgen voor Lebom
De GC dringt er bij Lebom op aan haar klanten tijdens de schorsing eerlijk te behandelen en er tegelijkertijd voor te zorgen dat zij op de hoogte worden gehouden van alle veranderingen die gevolgen voor hen kunnen hebben. Volgens de GC "belet de opschorting niet dat de exploitant consumenten toegang geeft tot rekeningen en geld opneemt". Spelers die nog geld op hun account hebben staan kunnen dat dus nog laten uitbetalen.
De schorsing komt niet als een verrassing, aangezien de zelfuitsluitingsregeling Gamstop verplicht is voor alle online-exploitanten. Deze verplichting werd door de GC al in 2020 ingevoerd, in een poging om spelers te beschermen die mogelijk lijden aan probleemgokken en zichzelf willen uitsluiten van deze activiteit. De laatste handhavingsactie komt nadat de GC in oktober een boete van £672 829 pond had opgelegd aan NSUS Limited wegens inbreuken op het witwassen van geld (AML) en de sociale verantwoordelijkheid. Daarvoor, eind augustus, kreeg Spreadex een boete van £1,36 miljoen pond opgelegd.
