Support
We hopen dat je de support niet nodig zult hebben, maar hierbij hoe je het casino kan bereiken. Je vindt de contactmanieren in de footer van de website bij 'contact'. De klantenservice is Nederlandstalig.
Telefoon
Telefonisch is 711 Casino 24/7 bereikbaar via 0800 0226 963. Zo krijg je snel een medewerker aan de telefoon, ook 's nachts.
Je kan een mail sturen naar support@711.nl. Ook hier geldt dat je vaak binnen een paar minuten een reactie krijgt. Op de website hebben ze geen contactformulier.
Live chat
Natuurlijk heeft 711 Casino ook een live-chat. Hier krijg je het snelste een medewerker te spreken. Het zal nooit langer dan een paar minuten duren. De live chat service is 24 uur, 7 dagen in de week bereikbaar. Het knopje voor livechat zit op elke pagina, rechts in de menubalk.
Veelgestelde vragen
Het zit een beetje verstopt op de website, onderaan in de footer, maar er is wel degelijk ook een klantenservice pagina met de meestgestelde vragen. Hierin zitten korte, maar duidelijke antwoorden op vragen over de categorieën registreren, account, stortingen, bonus, limieten en algemene casino vragen.
Klachten
Als je een klacht hebt kan je een mail sturen naar klachten@711.nl. Je ontvangt binnen 72 uur een bevestiging dat de klacht is ontvangen. Vervolgens kan het tot 8 weken duren voordat je een reactie krijgt op je klacht. Dit klinkt erg lang, maar het is een termijn die de meeste online casino’s hanteren. De klacht moet binnen 6 maanden na het incident worden gemeld.
711 Casino heeft ook een speciaal e-mailadres voor privacy gerelateerde vragen. Je kan bij vragen of opmerkingen over je privacy een mail sturen naar privacy@711.nl.
Telefoon
Telefonisch is 711 Casino 24/7 bereikbaar via 0800 0226 963.
Ze reageren dan binnen een paar minuten.
E-mail
Je kan een mail sturen naar support@711.nl. Je krijgt dan zo snel mogelijk een reactie. Voor klachten mail je klachten@711.nl en issues met privacy privacy@711.nl.
Reactietijd: meestal binnen 24 uur.
FAQ
Via de uitgebreide veelgestelde vragen kan je antwoord vinden over de belangrijkste onderwerpen.
Kijk eerst bij de FAQ voordat je contact opneemt.
Live chat
De live-chat is de snelste optie. Je krijgt vrijwel onmiddellijk een medewerker te spreken.
Live chat is 24/7 beschikbaar in het Nederlands en Engels.
711 Casino review cijfer voor de support: Startcijfer 7 + 1 (24/7) + 0,5 (telefonisch) + 0,5 (email) + 0,5 (FAQ)
Wat vinden onze bezoekers van 711 Casino?
Er is nog geen opmerking geplaatst.