7.4

Jack's casino online

Je kunt de exploiteur van speelautomatenhallen in Nederland, Jack's, nu ook online vinden met een mooi design en een snelle website.

Over Jack's Casino

Jacks casino is vooral bekend van de 30 vestigingen van speelautomatenhallen door heel Nederland. Sinds 20 november bezit het bedrijf JOI Gaming Limited een licentie voor het aanbieden van online kansspelen in Nederland. JOI is onderdeel van JVH gaming & entertainment group, gevestigd in den Bosch. Het bedrijf is ook eigenaar van de merken Flash en Flamingo. De website voor informatie over de lansbased casino's en speelhallen blijft www.jackscasino.nl. Op deze bestaande website kun je dus niet online gokken, voor hun online casino gebruiken zij een andere website: www.jacks.nl. 

Jack's heeft 24/7 live support en leuke bonussen & promoties

De kans is groot dat je al wel eens gehoord hebt van Jack’s casino, ze zijn namelijk al in Nederland sinds 2003. In dat jaar opende ze namelijk hun eerste casino in Oss, naast het Van Der Valk-hotel. Het moederbedrijf van Jack’s casino, JVH Gaming & Entertainment Group, gaat echter al veel langer mee. Zij zijn al werkzaam sinds 1953. Het bedrijf begon met de verkoop van jukeboxen maar ging al gauw over naar de verkoop van gokkasten. In 1981 begonnen ze al met de eerste amusementscentra met kansspel- en familie-entertainment. Nu mogen ze zich de trotste eigenaar noemen van maar liefst 30 vestigingen in Nederland met daarbij nu een online casino. Jack’s casino staat al jaren bekend als een veilig en betrouwbaar casino, maar geld dit ook voor het online casino?

Handige info over Jack's Casino online
Nederlanse licentieJa
AanmeldprocedureiDin én paspoort uploaden
Minimale storting€10
Maximale uitbetalingniet bekend
Storten tijdens het spelenJa
Zoeken tijdens het spelenNee
Gratis spelenNee
Live supportJa, 24/7
ProductenCasino, Live casino, Sportwedden, Live wedden
Aantal spellen348
MobileAppNee

Jack's online beoordeling

In deze casino review van Jacks vind je een uitgebreide beoordeling op 7 belangrijke punten. Vooral de casino bonussen en promoties van Jack's zijn noemenswaardig.

7.4

Beoordeling

7.5

Website Jack's casino online

Jack’s casino kan je online vinden onder de naam jacks.nl. Zodra je de website opent word je verwelkomd door een grote begroeting waar een aantal foto’s te zien zijn van onderdelen van het casino, namelijk sport, casino en het live casino. Deze welkomstpagina is mooi ingericht met weinig bewegende onderdelen waardoor het lekker overzichtelijk is. De rode kleuren waar Jack’s casino om bekendstaat komen erg mooi terug op de website. Je kan vanaf de homepagina meteen naar het gewenste onderdeel van de website.

De laadtijden van de website zijn erg snel, je hoeft amper te wachten tot een pagina geladen is. Dit geldt voor alle onderdelen van de website. Als je bijvoorbeeld van de sportpagina naar het casino wilt gaan dan laadt dit bijna onmiddellijk. De pagina met sport is erg overzichtelijk en aan de linker kant kan je meteen zien op welke sporten je kan wedden en hoeveel beschikbare weddenschappen er zijn per sport. Het casino ziet er eveneens erg mooi uit. Alle plaatjes van de spellen zijn in HD kwaliteit waardoor alles zeer aangenaam oogt. Je kan in het casino makkelijk vinden waar je naar opzoek bent dankzij de zoekfunctie of als je liever kiest uit de populairste spellen kan dat ook.

Registreren

Het aanmaken van een account doe je zo:

  • Vul het e-mailadres in wat je wilt gaan gebruiken en kies een wachtwoord. Je hoeft je wachtwoord niet te bevestigen dus check goed dat je niet per ongeluk een typefout maakt.
  • De volgende stap is meteen het scannen van je identificatiebewijs. Je kan hiervoor gebruikmaken van een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. Je kan scannen met de webcam van je laptop of je kan een foto uploaden.
  • Alle gegevens worden nu voor je ingevuld, controleer goed of alles klopt.
  • Vul nu je telefoonnummer, IBAN en adresgegevens in.
  • Nu is het tijd om je speellimieten in te stellen. De limieten zijn een stortingslimiet, sessielimiet en saldolimiet. Je stortingslimiet en sessielimiet kan je per dag, week of maand instellen.
  • Verifieer nu je e-mailadres via de link die je hebt ontvangen in je mailbox.
  • Je account is nu aangemaakt.
  • Je kan nu geld storten en beginnen met spelen.

Casino Spelen

Als je eenmaal geld gestort hebt kan je dit geld overal gebruiken op de website. Zo kan je met je saldo bijvoorbeeld sportweddenschappen plaatsen en daarna verder gaan spelen in het casino of het live casino. Je hoeft dus geen aparte stortingen te doen voor verschillende onderdelen van de website. Tijdens het spelen kan je extra geld storten zonder het spel te verlaten, zo hoef je niet te stoppen met spelen om terug te gaan naar de homepagina. Je kan tijdens het spelen niet alvast zoeken naar een ander spel, hiervoor moet je eerst teruggaan naar de homepagina.

Mobiel spelen

Ook op je telefoon kan je gebruikmaken van de website van Jack’s casino. Zelfs via de telefoon zijn de laadtijden van de website erg goed en laadt alles erg snel. Dit zorgt ervoor dat de website ook goed te gebruiken is op je telefoon. Je kan alle spellen gewoon spelen op je telefoon. Ieder spel is in HD kwaliteit en ziet er erg goed uit. Als je gaat spelen wordt het spel geoptimaliseerd voor je telefoon. Het spel past goed op het kleinere scherm van je telefoon en alle knoppen zijn te gebruiken. Dus ook als je graag op je telefoon speelt kan je gokken bij Jack’s casino!

Geld storten kan je ook gemakkelijk doen op je telefoon. Hou er wel rekening mee dat je 10 minuten moet wachten als je uitgelogd bent op je computer voordat je kan gaan spelen via je telefoon.

jackscasino homepage
jackscasino homepage

Voordat je inlogt zien we onze grote vriend Gonzo.

casinospellen bij Jack's
casinospellen bij Jack's

Je kunt in de spellenlobby selecteren op verschillende categorieën, of op spelprovider.

Live casino bij Jack's
Live casino bij Jack's

Er zijn 34 verschillende live spellen te spelen, waaronder ook live shows en exclusieve speltafels alléén voorJack's online.

sportsbook bij Jacks
sportsbook bij Jacks

Het sportsbook is overzichtelijk. Je kunt ook live wedden bij Jacks Sportsbook

Bonussen bij Jack's
Bonussen bij Jack's

Screenshot van 25-11. De promotie pagina is altijd na 1 klik bereikbaar voor actuele bonussen en promoties.

Beoordeling

7.0

Casino Spellen bij Jacks

Naast de te verwachten (klassieke) gokkasten, kun je bij Jack's ook een live casino vinden met gameshows van Evolution en is er een sportsbook waar je sportweddenschappen kunt afsluiten op allerhande sporten en evenementen. Zo heeft Jacks alvast verschillende partnerships afgesloten met Racing Day, Jacks World Series of Darts en Jack's League (voetbal 2e divisie). Ook zijn Rafael van der Vaart en Robert Doornbos de ambassadeurs van Jack's, die je ongetwijfeld in reclames van Jack's voorbij gaat zien komen.

Casino spellen

In het casino kan je kiezen uit verschillende categorieën. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen uit 186 verschillende gokkasten om te spelen. Mocht je liever een gokkast uitproberen dan kan je uit maar liefst 90 verschillende gokkasten kiezen. Een casino zou geen casino zijn zonder tafelspellen, daarom heeft Jack’s casino 9 tafelspellen met onder andere populaire titels zoals dream catcher. en Lightning Roulette. Voor spelers die graag mee willen spelen voor de jackpot zijn er nog eens 5 spellen om uit te kiezen met een jackpot.

Live casino

Natuurlijk heeft Jack’s casino ook een live casino. Je kan maar liefst uit 36 verschillende live spellen kiezen. Uit deze 36 spellen zijn 4 spellen exclusief van Jack’s casino, deze kan je bij geen enkel ander casino spelen. De spellen zijn Jack’s Blackjack en Jack’s Roulette. Jack’s spellen zijn in het Nederlands. De andere spellen zijn in het Engels.

De kwaliteit van de live spellen is momenteel niet erg goed. De spellen laden snel, maar de kwaliteit schommelt heel erg en is vaak matig. De beeldkwaliteit is vaak onscherp en hapert constant. Hopelijk verbeterd dit nog.

Sportwedden bij Jack's

Men maakt gebruik van het sportsbook van Kambi (net als Betcity.nl).  Voor de fans van sportweddenschappen heeft Jack’s casino een ruim aanbod. Je kunt wedden op de volgende sporten:

Voetbal, Tennis, Darts, Basketbal, UFC/MMA, Volleybal, Handbal, IJshockey, American Football, Australian Rules, Bandy, Boksen, Cricket, Curling, Floorball, Futsal, Golf, Honkbal, Motorsport, Rugby League, Rugby Union, Snooker, Tafeltennis, Veldrijden, Wielrennen, Winterspelen, Wintersport

Je kan ook livewedden (op sporten wedden terwijl ze bezig zijn). Je krijgt tijdens de wedstrijd een live scoreboard te zien en een plaatje van een voetbalveld waarop live wordt getoond wat er gebeurt. Als er bijvoorbeeld een inworp is voor een ploeg dan zie je aan de zijlijn een balletje met de richting waarop gegooid wordt. Daarnaast kan je zien wie er balbezit heeft en als er iemand aanvalt. Zo een systeem is er voor elke sport met verschillende statistieken die getoond worden. Erg leuk vinden wij.

Beoordeling

8.5

Jack’s casino bonus en voorwaarden

Jack’s casino heeft momenteel twee bonussen waaruit je kan kiezen als je een account aanmaakt; een casino bonus en een sportsbonus:

Je kan er ook voor kiezen om gebruik te maken van beide bonussen. Je zult dan twee keer geld moeten storten om beide bonussen te activeren. Per storting kan je namelijk één bonus kiezen.

Jacks Casino bonus

De eerste bonus is voor het casino. De bonus is als volgt: Ontvang tot €100 bonusgeld. Dit houdt in dat je storting wordt verdubbeld. Als je dus bijvoorbeeld €20 stort dan wordt dit bedrag verdubbeld en wordt het bedrag €40.

Om deze bonus te activeren moet je minimaal €10 storten en kan je maximaal €100 storten. Op het moment dat je deze bonus activeert kan je het gestorte bedrag pas opnemen als je voldoet aan de inzetvereisten.

Je moet namelijk eerst het bonusbedrag minimaal 20 keer rondspelen. De inzet per keer mag tijdens het rondspelen niet hoger zijn dan €6 per spelronde of €0,50 per lijn. Als je deze limieten overschrijdt kan je account gesloten worden. Let goed op als je ervoor kiest om deze bonus te activeren dat je het gestorte bedrag pas kan opnemen als aan deze voorwaarden is voldaan.

Jacks Sports bonus

De tweede bonus is een sportbonus. De bonus is als volgt: Ontvang een gratis weddenschap tot €50,-. Je moet hiervoor minimaal €20 storten. Als je €20 stort mag je een gratis weddenschap plaatsen op een sportwedstrijd van €20. De maximale storting voor deze bonus is €50.

Als je €50 stort dan krijg je een gratis weddenschap van €50, maar alle stortingen tussen €20 en €49,99 leveren een gratis weddenschap op van €20. Je hoeft de winst van deze weddenschap niet rond te spelen.

Promoties bij jacks

Naast de welkomstbonussen zijn er ook regelmatig promoties. Ook persoonlijke, houd daarvoor je email in de gaten!

100k aan free spins

Elke week geeft Jack's ook free spins weg voor spelers die in totaal stortingen van minimaal €50 hebben gemaakt.De maximale bonus is 100 free spins per speler, en worden elke woensdag aan het account van de speler toegevoegd. Het mooie aan deze promotie is dat de winsten op free spins géén wager hebben, de winsten worden uitbetaals in echt geld. Winnaars worden willekeurig gekozen, er is dus geen leaderboard. Wél moet je de bonus binnen 1 dag claimen anders vervalt hij. Zodra je de free spins hebt geclaimd zijn ze 2 dagen geldig.

Drops en Wins

Tot woensdag 15 december 18:59 loopt een speciale promo genaamd drops & wins. Hier wordt in totaal maar liefst €500.000 weggegeven. Je doet mee door bij een kwalificerend spel op registreren te klikken. Je vindt deze spellen bij de Drops & Wins spellen op de website. Alleen echt geld spelers doen mee en de minimuminzet is €0,50. Als je meedoet maak je kans op 1 van de 2400 prijzen! Verdere voorwaarden vind je op de website bij promoties. 

Beoordeling

7.0

Storten en uitbetalen bij Jack's

Je kan bij Jack’s casino kiezen uit iDeal of Creditcard als je geld wilt storten. Voor beide betaalmethoden geldt dat je minimaal €10 moet storten en maximaal €5.000 kan storten per keer. Als je geld wilt opnemen dan kan dit alleen via je bankrekening. Het geld zal gestort worden op het rekeningnummer dat je hebt opgegeven bij het maken van je account.

De storting wordt onmiddellijk gedaan. Het kan echter langer duren voordat het geld op je rekening staat, dit hangt af van de bank en of er extra checks moeten worden gedaan. Gemiddeld duurt dit zo een 1-3 werkdagen.

Betaalmethoden bij Jack's Casino online

Beoordeling

8.0

Support

Jack’s casino heeft meerdere opties om de klantenservice te bereiken.

Live chat

De live chat is altijd 24/7 bereikbaar. Als je een bericht stuurt staat er hoeveel wachtende er voor jou zijn. Gemiddeld reageert de live chat binnen een paar minuten. Een leuk detail is dat je een emoji ziet van de medewerker met wie je praat. Dit is een cartoonachtige afbeelding van de medewerker.

Bellen

Bellen is ook altijd mogelijk. Je kan Jack’s casino bereiken op 0800-7777700. Je hebt via de telefoon binnen een paar minuten een medewerker aan de lijn.

Mailen

Je kan ook een mailtje sturen naar de klantenservice via klantenservice@jacks.nl. Via de mail kan het iets langer duren voor je een reactie krijgt, gemiddeld kan het een paar minuten tot een uur duren.

De klantenservice is beschikbaar in het Nederlands en in het Engels.

Beoordeling

7

Veiligheid, voorwaarden en privacy

Jack’s casino heeft een Vergunning van de Kansspelautoriteit om online kansspelen aan te bieden in Nederland. Om bij Jack’s casino te mogen spelen moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Bij het storten van geld kan je ervoor kiezen om een bonus te activeren. Houd er rekening mee dat als je de casinobonus kiest, je pas je geld kan opnemen als je aan alle inzetverplichtingen voldaan hebt. Je mag je account nooit delen met anderen. Jack’s casino mag te allen tijde vragen om je identiteit te verifiëren door middel van een foto van je identiteitsbewijs. Mocht Jack’s casino vermoeden dat gestort geld niet legaal is verkregen dan mogen ze je vragen om aan te tonen hoe je het geld verdiend hebt.

Jack’s casino slaat de volgende persoonsgegevens op:

  • Voor- en achternaam
  • straat, huisnummer, postcode en woonplaats
  • telefoonnummer
  • E-mailadres
  • geboortedatum
  • geslacht (M/V)
  • BSN (enkel voor verificatie, wordt daarna verwijderd)
  • spelgedrag (men kan hierdoor terugkijken welke spellen je gespeeld hebt, mocht er discussie ontstaan over een bonus of een weggevallen verbinding)

Dat Jack’s casino om je geslacht vraagt is opmerkelijk, dit doen niet veel casino’s en het lijkt ook overbodige info. Wij kunnen alleen bedenken dat zij mogelijk deze informatie gebruiken om een meer gepersonaliseerd spelaanbod of promoties te kunnen geven.

Je gegevens worden bewaard zolang je account actief is. Daarna worden de gegevens nog een paar jaar bewaard om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit moet ieder bedrijf dat persoonsgegevens opslaat en is niks uitzonderlijks.

Jack’s casino vindt het belangrijk dat spelers verantwoord spelen. Daarom wordt spelers gevraagd om limieten in te stellen. Deze limieten worden getoond op het moment dat je een pagina opent op de website of als je een spel wilt gaan spelen. Dit wordt gedaan om gokverslaving te voorkomen.

Mocht je als speler risico lopen op een gokverslaving omdat je heel veel speelt bijvoorbeeld dan kan Jack’s casino ingrijpen. Zo kan je account tijdelijk worden gesloten of moet je een gesprek voeren met een medewerker over je speelgedrag. Mocht dit niet voldoende zijn dan word de speler ingeschreven in CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Dit is een register waar de speler zichzelf kan inschrijven of waar het casino een speler kan inschrijven die gokverslaafd is of een risico loopt om verslaafd te raken. Als je in dit register staat kan je voor een bepaalde tijd bij geen enkel casino gokken met een Nederlandse vergunning.

Beoordeling

7

Spelerservaring en klachten Jack's 

Jack's casino is pas net online. Wij kunnen nog geen oordeel geven over spelerservaringen of klachten. 

De klachtenprocedure start je door een email te sturen naar klantendienst@jacks.nl met onderwerp 'Klacht E-MAILADRES'. De klacht zal binnen 72 uur in behandeling worden genomen en je wordt binnen 7 dagen op de hoogte gesteld. Uiterlijk binnen 8 weken moet de klacht zijn afgehandeld. Herhaalde klachten worden niet in behandeling genomen. Fijn is dat mocht er echt een conflict ontstaan, de zaak zal worden beslecht in een Nederlandse rechtbank.

Wel kun je hieronder zelf jouw mening achterlaten! Bij een onderdeel van de casinoreview die wij (nog) niet kunnen beoordelen geven wij standaard een 7.

paul gateson

Review door Paul Gateson

Paul Gateson is expert op het gebied van casino spellen. Met name tafelspellen zoals roulette, blackjack maar ook poker en craps zijn favorieten van hem, die hij niet alleen graag speelt maar ook bestudeert.