transparant img

Hartelijk welkom!

Wat is jouw leeftijd?

Wij zijn wettelijk verplicht dit te vragen. Je antwoordt anoniem.
Bedankt voor jouw eerlijkheid!

Je verklaart dat je naar waarheid hebt geantwoord en dat je begrijpt dat deze website alleen bedoeld is voor personen van 24 jaar en ouder die zich bewust zijn van de risico's van kansspelen en op dit moment niet zijn uitgesloten van het spelen van kansspelen.

Door antwoord te geven, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Lees er meer over in onze privacyverklaring.

8.3

Circus Casino

In Nederland heeft Circus casino sinds 08-03-2022 ook een vergunning. Je kunt hier naast slots, ook live casino en sportweddenschappen spelen. Circus Casino Nederland accepteert ook spelers jonger dan 24 jaar, maar deze jongvolwassenen zijn uitgesloten van bonussen en het loyaliteitsprogramma.

Meld je aan

OVER CIRCUS CASINO NEDERLAND

Op 8 maart 2022 heeft Circus een vergunning verkregen van de Nederlandse Kanssspelautoriteit om online kansspelen aan te bieden in Nederland. Circus is geen nieuwkomer in Nederland. Ze hebben namelijk in Nederland ook een aantal fysieke vestigingen in Tiel, Nuland, Lelystad en Leusden. Circus werd geïntroduceerd in het Belgische Luik. Hier opende zij namelijk hun eerste speelhal. Circus casino groeide al snel en binnen zeven jaar hadden ze nog eens tien nieuwe speelhallen geopend. Bij speelhallen bleef het echter niet en in 2003 kochten zij het grote casino in Spa. Toen in 2011 online gokken legaal werd in België kon Circus meteen aan de slag. Je moet namelijk een fysiek casino hebben als je in België ook online aan de slag wilt gaan. Zo was Circus.be het eerste online casino van België.

Circus casino heeft een zeer goed loyaliteitsprogramma 

Het bedrijf achter Circus is Produweb Gaming, ook wel bekend als Gaming1. Omdat zij er zo vroeg bij waren in België met het maken van een online casino, was Circus zo succesvol dat ze nog zes andere online casino’s hebben in België. Naast casino’s maakt Gaming1 zelf ook spellen. Dus je kan op de website van Circus dan ook veel spellen verwachten van deze spelmaker.

Ze hebben ook een online whitelabel platform voor casino’s die gokken online wilden gaan aanbieden, maar hier de kwalificaties niet voor hadden. Onder de namen Produweb Gaming en later Gaming1 maakten ze een speciaal platform om online te gokken. Dit idee heeft ze veel geld opgeleverd en is in verschillende landen populair geworden. Zo kan je dit platform in Roemenië, Spanje, Portugal en zelfs in Colombia vinden.

Lange tijd had Circus moeite met het bouwen van een goede reputatie. Ze hadden veel problemen met bijvoorbeeld een klantenservice die niet goed werkte en problemen met uitbetalingen. Deze problemen heeft ze dan ook veel imagoschade opgeleverd. Sindsdien hebben ze het echter goed weten om te draaien. We hopen dat ze de goede lijn in Nederland voort zullen zetten met Circus Casino Nederland.

Handige info over Circus Casino Nederland
Nederlanse licentieJa
AanmeldprocedureiDin én iDeal verificatie
Minimale storting€10
Stortingslimiet per dag€5.000
Maximale uitbetaling€25.000
Storten tijdens het spelenJa
Zoeken tijdens het spelenNee
Maximale speelduur per dag 24 uur
Gratis spelenNee
Live support24/7
ProductenSportwedden, Live casino
Aantal spellen1981
MobileAppNee

Circus casino beoordeling

Circus.nl heeft sinds maart 2022 een vergunning in Nederland. Het online casino biedt naast gokkasten ook sportsbetting en live casino aan. Het platform waarop je speelt is van Gaming1.

8.3

Beoordeling

7.5

Website Circus casino (NL)

De Website van Circus casino verwelkomt je meteen met een goed gemaakte homepagina. Je wordt niet meteen platgegooid met bonussen en je hoeft ook niet onmiddellijk in te loggen om de website te bekijken. Circus heeft ervoor gekozen om een rustige website te maken die er erg strak uitziet. Door de website niet te veel felle kleuren te geven en juist gebruik te maken van wit met een beetje rood blijft de website erg overzichtelijk en fijn om naar te kijken.

Je kan op de homepagina meteen kiezen waar je naartoe wilt. Zo kan je gemakkelijk inloggen of kan je eerst nog even scrollen door het casino. Op deze manier kan je het volledige aanbod bekijken van Circus. Daarbij komt ook nog eens kijken dat de website heel erg snel laadt. Waar je ook klikt; de website laadt haast onmiddellijk. Als kers op de taart is de website ook nog eens in Full HD. Dit betekent dat alle afbeeldingen en animaties super scherp zijn.

Het aanmaken van een account is op de website van Circus appeltje eitje. Je kan je account binnen een paar minuten aanmaken. Ten eerste vul je alle gegevens in zoals je naam, e-mail, adres, BSN en bankrekeningnummer. Vervolgens moet je een aantal gegevens verifiëren. Ten eerste ontvang je een e-mail om te controleren of je het juiste e-mailadres hebt opgegeven. Vervolgens wordt je identiteit gecontroleerd. Dit kan je doen door je identiteitsbewijs te scannen met je webcam/camera of door er een foto van te uploaden. Binnen een paar minuten wordt je document door een medewerker gecontroleerd. Terwijl je wacht op de controle kan je alvast je bankrekening en je adres verifiëren door in te loggen bij je bank. Al met al kost dit ongeveer 5 tot maximaal 10 minuten van je tijd. Het aanmaken van een account had sneller gekund omdat je wel eerst zelf al je gegevens moet invullen, maar het werkt wel goed.

Er is geen handig spelfilter zoals wij dat wil op topcasino hebben, maar je kunt wel selecteren op categorieën zoals bonus buy of megaways.

Mocht je tijdens het spelen te weinig saldo hebben dan moet je via je account meer geld storten. Dit kan je doen zonder het spel te verlaten. Zo kan je rustig blijven spelen zonder het spel helemaal af te sluiten. Als je tijdens het spelen een ander spel wilt gaan zoeken dan zal je wel het spel moeten verlaten.

Mobiel gebruik

De website werkt net zo goed op je mobiele telefoon als op je laptop/computer. Je merkt meteen dat Circus casino tijd heeft gestopt in het optimaliseren van haar website voor mobiele gebruikers. Zelfs op het kleine scherm blijft de website overzichtelijk en kan je alles duidelijk zien. Hoewel de laadtijden iets langzamer zijn dan op je laptop blijven de laadtijden voor een mobiele website erg snel.

Het spelen van spellen werkt ook goed. Ze hebben de spellen handig ingedeeld op een manier dat je zowel de knoppen kan zien als het spel. Natuurlijk is het allemaal een stuk kleiner op je mobiele telefoon en zal het even wennen zijn, maar dat doet niet af aan de kwaliteit van de spellen. Ze laden lekker snel en haperen zelden.

Geld storten kan ook lekker makkelijk. Via je telefoon kan je ook gebruikmaken van iDeal bijvoorbeeld om makkelijk geld te storten.

Sportsbook app

Circus heeft geen casino app, maar wel een sportsbook app. In België dan tenminste, het is nog wachten wanneer de Circus app ook in Nederland beschikbaar is. De app functioneert in ieder geval ( in België) erg goed en is te vinden in de playstore en applestore. Wel raden we je aan om eerst via een pc een account aan te maken, zodat je direct kunt inloggen in de app, registreren gaat dan een stuk makkelijker en sneller.

Circus club screenshot
Circus club screenshot

Circus club is het loyaliteitsprogramma van het casino, waarin je Coins kunt omwisselen voor cash, bonussen en free bets.

Home page Circus casino
Home page Circus casino

De homepage van circus casino is ook meteen de lobby. Handig!

Live casino bij Circus
Live casino bij Circus

In het live casino zijn alle live spellen te vinden, waaronder ook de spelshows. Handig is ook de zoekfunctie rechtsboven om te zoeken op je favoriete spel of provider.

acties en promoties circus casino
acties en promoties circus casino

Alle lopende promoties bij Circus. Links kan je een categorie selecteren om makkelijker te zoeken binnen de lijst met acties.

Sportsbook Circus
Sportsbook Circus

Bij Circus casino kan je ook sportweddenschappen plaatsen in het sportsbook. Je speelt met hetzelfde saldo van je account dus zowel casino als sportsbetting.

Beoordeling

9

Spellen Circus Casino

Het spelaanbod van Circus is zeer groot (2000+) en ze hebben spellen van zowel grote als kleine spelmakers. Bovendien brengen ze unieke spellen mee, die door henzelf zijn geproduceerd onder de naam Gaming1, hier vallen ook de in België zeer populaire dice slots onder. Circus is ook het eerste casino dat eindelijk Amatic en Wazdan spellen in Nederland zal gaan aanbieden (als deze door de controles van de KSA heenkomen). De volledige lijst casinospellen: (van veel software wordt een selectie gemaakt met de populairste casino spellen)

  • GAMING1
  • Novomatic (greentube)
  • Netent
  • Evolution Gaming
  • PragmaticPlay
  • Stakelogic
  • Thunderkick
  • Light & Wonder
  • Microgaming
  • Alchemy Gaming
  • All41 Studios
  • Crazy Tooth Studio
  • Foxium
  • Gameburger Studios
  • Gong Gaming
  • Hacksaw
  • JFTW
  • Neon Valley Studios
  • Northern Lights Gaming
  • Pear Fiction
  • Slingshot Studios
  • Snowborn Studios
  • Play'n Go
  • SpinPlay Games
  • Stormcraft Studios
  • Switch Studios
  • Triple Edge Studios
  • Light & Wonder (Sg Digital)
  • 1x2 gaming
  • ELK
  • Iron Dog Studios
  • Inspired Gamin
  • Evolution
  • Red Tiger
  • Big Time Gaming

In België zijn Dice Slots heel populair, dit zijn als het ware fruitautomaten maar dan met dobbelstenen. Deze Dice Slots maakt Circus zelf onder de naam Gaming1. De vraag is of deze spellen door de strenge Nederlandse controles gaan komen zodat we ook Diceslots in Nederland kunnen gaan spelen. Verder kan je in het casino alle soorten slots spelen en kan je tafelspellen spelen tegen de computer. 

Zo kan je uit een ruime hoeveelheid slots kiezen, waaronder ook jackpot slots zoals Mega Moolah. Verder zijn er wel een hoop slots met megaywas en bonus buys. Als laatste kan je natuurlijk ook genieten van de klassiekers. Als je meer geniet van tafelspellen dan kan je uit twaalf verschillende spellen kiezen, waaronder blackjack, baccarat en roulette natuurlijk.

Sportwedden

Circus maakt gebruik van haar eigen Gaming1 sportsbetting platform. Er zijn daardoor andere odds en sporten waar je op kunt inzetten dan bij andere bookmakers. Oa wielrennen, waterpolo en skiën zijn sporten die je niet overal vindt. 

  • Voetbal
  • Tennis
  • Basketbal
  • Darts
  • American Football
  • ijshockey
  • Wielrennen
  • Volleybal
  • Handbal
  • Badminton
  • Honkbal
  • Boksen
  • Zaalvoetbal
  • Golf
  • MMA
  • Motor Sport
  • Motorcycle Racing
  • Rugby
  • Snooker
  • Stock Car Racing
  • Table Tennis
  • Field Hockey
  • Football Australische regels
  • Formule E

Dit is een prima aanbod aan sporten waarop gewed kan worden, maar zeker niet het grootste dat beschikbaar is in Nederlandse casino's. Circus casino Nederland heeft ons verteld dat men hard werkt om het aanbod snel uit te breiden. Op de website kan je handige statistieken vinden bij elke sport die jou helpen om de beste keuzes te maken. Natuurlijk kan je bij Circus ook live wedden op verschillende sporten. Maar waar Circus zich echt onderscheidt van andere casino’s zijn hun speciale acties, ook wel BetXtra genoemd. Dit zijn verschillende acties die ze hebben voor specifieke wedstrijden. Zo is er op dit moment bijvoorbeeld een actie waarbij je 10% extra kan verdienen als je live wedt op darten. Soms zijn er zelfs acties waarbij je 20% extra kan verdienen. Er zijn vaak meerdere acties tegelijk bezig voor verschillende sporten. Ook kan je bij Circus gebruikmaken van de populaire cash out functie.

Live casino

Bij Circus kan je ook terecht als je graag live speelt. Circus heeft zelf drie exclusieve spellen die je alleen kan spelen bij Circus. Deze spellen zijn blackjack, blackjack gold en roulette van Circus zelf. Verder kan je bij Circus uit een ruime hoeveelheid bekende spellen kiezen zoals monopoly live, lightning blackjack en lightning roulette. In totaal hebben ze 62 spellen momenteel in het live casino.

Software bij Circus Casino Nederland
Gamomat
hacksaw gaming
swintt casino games logo
Spinomenal
skywind group spellen
Red Tiger Gaming
pushgaming logo
Casino spellen maker Nolimit City
Netent spellen
microgaming spellen
Gaming 1 games
Evolution Gaming
Wazdan slots
Thunderkick gokkasten
stakelogic casinos
Synot casino
Relax Gaming gokkasten
Casino spelprovider Pragmatic Play
Playson gokkasten
play n go casino software
inspired entertainment logo
Greentube spellen
ELK Studios online gokkasten
blueprint gaming
Big Time Gaming
Amusnet Interactive - EGT

Beoordeling

8.5

Circus casino Bonus

Bij Circus Casino Nederland kan je momenteel kiezen uit drie welkomstbonussen. Je kan maar één bonus kiezen. Om gebruik te maken van de bonus moet je minimaal 24 jaar oud zijn. Je kunt dan kiezen uit een free spins bonus, een cashbonus of een sportsbonus.

Free spins Bonus

Circus heeft momenteel een casino welkomstbonus van 100 gratis spins t.w.v. 20 cent per stuk op geselecteerde online gokkasten. Je kunt kiezen uit de populaire slots Starburst (NetEnt), Gonzo’s Quest Megaways (Red Tiger), Big Bass Bonanza (Reel Kingdom), Gates of Olympus (Pragmatic Play), Dynamite Riches (Red Tiger) en Fakir (Gaming1). Ook voor de gokkast Fruit Shop van Netent kan je 100 gratis draaibeurten krijgen. De free spins hebben dan een iets lagere waarde van 15 cent per stuk.

De 100 free spins van Cricus Casino zijn in te zetten op één van deze spellen. Je mag de gratis draaibeurten dus niet voor alle drie de slots gebruiken. Om voor de welkomstbonus in aanmerking te komen, dien je minimaal €20 op je account te storten. De free spins zijn 48 uur geldig nadat ze zijn bijgeschreven.

Casinobonus tot €250

Naast de 100 free spins biedt Circus Casino ook een mooie 100% stortingsbonus tot maximaal 250 euro. Deze bonus komt met een minimale storting van €10 en een rondspeelvereiste van 25x bij online gokkasten. In het verleden had Circus Casino dezelfde welkomstbonus, maar dan met iets strengere rondspeelvoorwaarden (wager van x30).

Sports bonus

Circus heeft ook nog een welkomstbonus die speciaal voor de sportliefhebbers is. Je kan namelijk free bets ontvangen bij je eerste storting. Ook bij deze bonus geldt dat je de bonus ontvangt bij je eerste storting tot €250. Je ontvangt een free bet voor elke €10 die je besteedt. Stort je bijvoorbeeld €20 dan ontvang je twee free bets. Je ontvangt je free bets nadat je minimaal €20 hebt ingezet. Hier geldt dat je minimaal €20 moet storten bij je eerste storting.

Als je eenmaal je free bet hebt ontvangen moet je deze binnen zeven dagen gebruiken. Als je een free bet gebruikt kan je niet gebruikmaken van de cash out functie.

Je kan er ook voor kiezen om te gaan voor een superodd van 10.00. Dit is een odd die je kan plaatsen bij speciale wedstrijden. Om hier gebruik van te maken stort je minimaal €10 bij je eerste storting. Deze superodd kan je gebruiken wanneer je maar wilt want er zit geen vervaldatum aan verbonden. Je kan bij een superodd maximaal €5 inzetten. Op de website kan je precies vinden welke wedstrijden in aanmerking komen voor het gebruik van een superodd.

Loyaliteitsprogramma De Circus Club

Wat we bij veel casino's al zagen vóór regulering is bij Circus Casino Nederland ook te vinden; een VIP club. Je kunt in de Circus Club coins en punten sparen door gewoonweg te spelen. Als je gaat spelen bij Circus Casino dan kan je punten verdienen voor de Circus Club. Je verdient deze punten simpelweg door te spelen bij een spel naar keuze en het maakt niet uit voor welk spel je kiest. Je kan deze punten vervolgens inruilen voor free bets of bonussen.

Door meer te spelen kan je een hogere status behalen. Hoe meer punten jij in totaal hebt verdiend hoe hoger je status. Elke keer dat je status omhoog gaat krijg je ook meer beloningen. Tevens ontvang je elke keer als je en status omhoog gaat een sleutel om te draaien aan een prijzenwiel. Hier geldt ook weer dat een hogere status je betere prijzen oplevert.

Daarnaast ontvangt iedere speler bij Circus elke maand een cadeautje. Dit cadeau kan je bijvoorbeeld free bets opleveren. Spelers met een hogere status krijgen betere cadeaus.

je begint bij Blue en uiteindelijk kan je vanaf 1 miljoen punten de Diamond**** status halen. Vanaf de Gold status kan je jouw status resetten zodat je weer van vooraf aan kunt beginnen en de 'makkelijk' te behalen niveaus kunt bereiken. De niveaus zijn als volgt:

  • Blue: 0 tot 499 punten
  • Koper: 500 tot 999 punten
  • Bronze: 1.000 tot 1.999 punten
  • Silver: 2.000 tot 3.999 punten
  • Gold: 4.000 tot 9.999 punten
  • Vanaf dit niveau kan je jouw status resetten
  • Diamond: 50.000 tot 99.999 punten
  • Diamond*: 100.000 tot 199.999 punten
  • Diamond**: 200.000 tot 499.999 punten
  • Diamond***: 500.000 tot 999.999 punten
  • Diamond****: vanaf 1.000.000 punten

HOE BEHAAL JE PUNTEN?

Bij het spelen van casino spellen krijg je 1 punt en 1 coin per €10 die je inzet op gokkasten en dice spellen, of €30 op blackjack en roulette. Het verzamelen van punten met sportsbook is iets ingewikkelder want dat is afhankelijk van het soort weddenschap en de notering van die weddenschappen. We raden je aan om dit op de Circus website even op te zoeken. Wel geven we alvast aan, dat je alleen punten verzameld bij noteringen van 1,40 of hoger.

De punten zijn ook te behalen als je in de fysieke vestiging van Circus casino speelt in Namur, of in een van de vele speelhallen in België. In vestigingen moet je wel 2x zoveel inzetten voor hetzelfde aantal coins en munten.

Een beetje tricky is wel dat de punten elke week met 0,7% afnemen, als je niet speelt. Niet een erg hoog percentage, maar het kan dus wel zijn dat je opeens een lager saldo hebt dan een week geleden.

PRIJZENRAD EN GIFT BOX

Hoe hoger jouw status is, hoe exclusiever de cadeaus die je kunt vinden in de gift boxes en aan het prijzenrad. Elke keer dat je een niveau omhoog gaat zul je een kado'tje ontvangen.

GIFT CARDS

Met de coins kan je dus giftcards kopen, dit is de snelste manier om jouw coins om te zetten (artikelen hebben tot 6 weken levertijd). De giftcard kan je vervolgens omzetten in webshops zoals Zalando, Amazon, Spotify of je kunt er een Neosurf kaart mee kopen om in te zetten in Circus casino.

Meer over de Circus welkomstbonus en huidige promoties vind je op de Circus bonuspagina.

Circus Casino Nederland bonussen van dit moment
free spins bij circus
t/m

Tot 60 free spins

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Free Spins

Zet in op Pile'em Up - Frosty Sweets bij Circus Casino en je krijgt tot 60 free spins op Sugar Supreme PowerNudge. Storting niet nodig, maar je moet wel geld hebben om mee te spelen natuurlijk. Deelname 24+

 Roulette Frenzy Toernooi
t/m

Roulette Frenzy Toernooi

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Live
Toernooien

Bij Circus Casino strijd je elke woensdag in februari om een prijzenpot van € 4.000 aan de tafels van het live casinospel Roulette Frenzy. Deelname 24+

10% live boost op PEC Zwolle
t/m

10% live boost PEC Zwolle

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Odds boost

Circus.nl is de hoofdsponsor van PEC Zwolle. Daarom krijg je iedere wedstrijd een 10% live boost tijdens de wedstrijd van PEC Zwolle. Deelname 24+

casino toernooi circus casino
t/m

Pragmatic Play toernooi

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Toernooien

Bereid je voor op het Pragmatic Play toernooi bij Circus met spellen als Oranje Joker, Super Joker, Hot to Burn Extreme, Joker King, Triple Joker$, en Master Joker. Meld je aan en verover een plek in het klassement. De prijzenpot bedraagt € 5.000. Min. inzet 20 cent. Deelname 24+

Win tickets voor Premier League Darts bij Circus
t/m

Win tickets voor Premier League Darts

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Loterij

T/m 4 april ontvang je voor iedere ingezette € 10 op de Premier League Darts bij Circus Casino een 'ticket' om kans te maken op 2 VIP-kaarten voor het event in Rotterdam. Deelname 24+

free spins bij Circus Casino Nederland
t/m

Free Spin Mania

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Free Spins

Bij deze Circus casino bonus kan je, bij elke storting die je doet,free spins ontvangen voor de meest populaire slots. Stort €30 en krijg 15 spins, €80 of meer voor 40 spins en €250+ voor 130 spins. Deelname 24+.

circus casino welkomstbonus

tot €250 bonus

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Top Bonus!
Welkombonus

Circus heeft een mooi welkomstcadeau voor je! Doe een eerste storting en profiteer van de 100% welkomstbonus tot wel € 250 op casinospellen. Het bonusgeld moet 25 keer worden rondgespeeld. Deelname 24+

circus free bet welkomstbonus

tot €250 aan Freebets

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Freebets
Welkombonus

Ontvang meerdere freebets van €10, afhankelijk van jouw eerste storting. Voor elke €10 die je stort (vanaf €20), krijg je ook een freebet van €10. Je ontgrendeld de freebets door echt geld in te zetten. 24+ voorwaarden gelden.

superodds welkom bonus

Super Odds 50X

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Odds boost
Welkombonus

Op geselecteerde wedstrijden kun je als nieuwe speler van Circus sportsbook superodds van 50x krijgen. Minimale storting voor de super odd is €10. Je kan maar één keer van de Superodds profiteren. 24+ Voorwaarden gelden.

Match of the Week

Match of the Week

wat kost gokken jou? stop op tijd 18+
Freebets

Bet op de Match of the Week bij Circus Casino en pak een gratis weddenschap van € 10! Bekijk de voorwaarden in het casino. Deelname 24+

Beoordeling

8.5

Storten en Uitbetalen bij Circus Casino NL

Bij Circus Casino Nederland kan je geld storten via iDeal, Paypal en HiPay. Via zowel hipay als Paypal kan je vervolgens ook met creditkaarten visa en mastercard betalen. Bovendien kan je met andere bankrekeningen die op jouw naam staan betalen. Als je een storting wilt doen dan moet deze minimaal €10 zijn. Je kan maximaal €25.000 storten. Dezelfde limieten gelden wanneer je geld wilt opnemen.

Als je geld wilt opnemen kan dit via je bankrekening, of HiPay. HiPay is een manier om enigszins anoniem te spelen in het casino. Waar het geld heen gaat, of vandaan komt, staat niet op je afschrift, omdat het geld eerst naar Hipay gaat. Als je geld opneemt moet dit gaan via een betaalmethode waarmee je ook al eens geld hebt gestort bij Circus. Je geld wordt binnen 24 uur op je rekening gestort.

Je saldo kan je overal in het casino van Circus casino gebruiken, ook voor sportsbetting.

Betaalmethoden bij Circus Casino Nederland
visa creditcard voor casino
Mastercard betaalmogelijkheid
Betaalplatform HiPay voor online casino
ideal casinos betaalmogelijkheid

Beoordeling

8

Support

Er zijn een aantal manieren waarop je de klantenservice van Circus kan bereiken.

Telefoon
Je kan Circus bellen op +31 800-2472876. Binnen een paar minuten spreek je dan met een medewerker.

E-mail
Je kan een e-mail sturen naar support@circus.nl. Binnen 15 minuten krijg je een antwoord.

Contactformulier
Op de website kan je een contactformulier invullen. Je krijgt dan antwoord via de mail. Binnen 15 minuten ontvang je een e-mail van de klantenservice.

Live chat
Als laatste kan je gebruikmaken van de live chat op de website. Hier reageren ze binnen een paar minuten. Tevens kan je zien hoeveel wachtenden er voor je zijn. Livechat is niet 24/7, maar vanaf 8u-23u59.

De klantenservice is Engels- en Nederlandstalig.

Beoordeling

9.1

Veiligheid, voorwaarden en privacy

Circus Casino Nederland heeft een vergunning verkregen van de Nederlandse Kansspelautoriteit op 8 maart 2022 onder licentienummer 1830/01.259.448. Ze zijn gevestigd in Tilburg op de Ringbaan-West 242 onder de naam Betca B.V.

Gaming1, het bedrijf achter Circus, heeft vergunningen in maar liefst tien verschillende landen. Deze landen zijn: België, Frankrijk, Zwitserland, Spanje, Portugal, Servië, Colombia, Peru, Amerika en natuurlijk Nederland.

Als je gaat spelen bij Circus dan moet je een aantal gegevens invullen. Een aantal van deze gegevens worden opgeslagen, namelijk:

  • Gegevens zoals je naam, geboortedatum etc.
  • geslacht
  • Burgerservicenummer
  • Contactgegevens
  • Adresgegevens
  • Bankrekeningnummer

Op je geslacht na moeten ze al deze gegevens volgens de wet bewaren. Daarnaast zijn deze gegevens belangrijk om vast te stellen van wie het account is en hoe oud de speler is. Deze gegevens worden na een paar jaar verwijderd. De kopie van je identiteitsbewijs wordt onmiddellijk na de registratie weer verwijderd.

Verder zijn er nog een aantal belangrijke voorwaarden waar je als speler aan gebonden bent. Dit zijn als het ware de spelregels van het casino. Hier staan onder andere regels in over speelgedrag. Zo moet je minimaal 18 jaar oud zijn bijvoorbeeld. Verder staat er ook in dat je bepaalde limieten moet instellen en dat deze niet mogen worden overschreden.

Een belangrijk onderdeel is ‘verantwoord spelen’. Het casino houdt in de gaten dat spelers niet te veel spelen of verslaafd raken. Mocht een casino toch denken dat een speler verslaafd is geraakt dan zal er ingegrepen worden. Zo kan er bijvoorbeeld een gesprek worden gevoerd met de speler.

Als de speler echt verslaafd blijkt te zijn dan zal hij/zij worden ingeschreven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Als je als speler in dit register staat ingeschreven dan kan je nergens in Nederland nog gokken.

Circus krijgt in ons onderzoek naar verantwoord spelen 1.75 punten van de maximale 3. Dit komt omdat er geen zelftest aanwezig is en te hoge speel- en geldlimieten. Informatie over verantwoord spelen is wel duidelijk gestructureerd en goed vindbaar.

Beoordeling

7.8

Klachten Circus Casino

Als we afgaan op Trustpilot dan krijgt Circus.be erg veel klachten en het is moeilijk om positieve klanten te vinden. Zo kunnen uitbetalingen bij Circus soms wel drie weken duren of zelfs langer. Daarnaast zijn er meldingen van spelers bij wie hun account zomaar werd geblokkeerd, zonder enige reden. De klachten zijn overal hetzelfde. Sommige mensen krijgen zelfs hun geld helemaal niet uitbetaald of moeten tal van vragen beantwoorden om aan te tonen dat ze hun geld legaal hebben verkregen. Naast uitbetalingen die niet gedaan worden zijn er ook mensen die geld hebben betaald voor een storting, maar nooit het geld op hun account hebben gekregen. 

Nu moeten we online klachten, zeker bij online casino's altijd kritisch benaderen omdat deze vaak geschreven worden uit pure emotie van het verliezen van geld. Zorg daarom dat je verantwoord omgaat met gokken.

Over het bedrijf achter Circus zijn juist veel positieve dingen te melden. Zo zijn zij wereldwijd uitgeroepen tot beste werkgever in de kansspelsector in 2021. We moeten nog maar even afwachten hoe het online casino in Nederland om zal gaan met de klachten.

De klanttevrdenheid is hoog te noemen. Spelers blijven het casino trouw, meer dan 85% gaat niet verder op zoek naar een ander casino. Op Trustpilot is de ervaring van Circus casino niet zo hoog met 2,5 / 5 sterren. Bij online casino's is dit echter een gemiddelde score. Verliezende spelers zijn nu eenmaal eerder geneigd om een negatieve review achter te laten.

Jorg Benson

Review door Jorg Benson

Specialist op het gebied van Nederlands kansspelnieuws: achterliggende informatie en tips. Alles om de spelers up to date te houden!