Item: Jacks.nl Casino
Rating: 7.3
Author: Paul van Deursen

Jacks.nl casino review in het kort

	Goede bonussen en promoties
	Lage wager
	Snelle website
	Exclusieve live spellen
	24/7 NL support
	Uitbetalen binnen 5 minuten
	Vragen naar geslacht bij registratie
	Boete KSA januari 2023

Over Jack's Casino en Jacks.nl

Jack's Casino was vooral bekend van de meer dan dertig vestigingen van speelautomatenhallen door heel Nederland. Daar is op 20 november 2021 verandering in gekomen. Sinds dan is het bedrijf JOI Gaming Limited in bezit van een licentie voor het aanbieden van online kansspelen in Nederland. JOI is onderdeel van JVH Gaming & Entertainment Group, gevestigd in Den Bosch. Het bedrijf is ook eigenaar van de merken Flash en Flamingo. De website voor informatie over de landbased casino's en speelhallen blijft www.jackscasino.nl. Op deze bestaande website kan je dus niet online gokken, dat kan alleen op Jacks.nl. Dat is dan ook meteen de naam van het online merk van Jack's Casino.

Jacks heeft 24/7 live support in het Nederlands

De kans is groot dat je al wel eens gehoord hebt van Jack’s Casino, ze zijn namelijk al sinds 2003 actief in Nederland. In dat jaar opende ze hun eerste fysieke casino in Oss, naast het Van Der Valk Hotel. Het moederbedrijf van Jack’s Casino, JVH Gaming & Entertainment Group, gaat echter al veel langer mee. Zij zijn al werkzaam sinds 1953. Het bedrijf begon met de verkoop van jukeboxen maar ging al gauw over naar de verkoop van gokkasten. In 1981 begonnen ze al met de eerste amusementscentra met kansspel- en familie-entertainment. Nu mogen ze zich de trotse eigenaar noemen van meer dan dertig vestigingen in Nederland met daarbij nu een online casino. Jack’s Casino staat al jaren bekend als een veilig en betrouwbaar casino, maar geldt dit ook voor Jacks.nl?

Handige info over Jacks.nl Casino

Nederlandse licentie	Ja
Aanmeldprocedure	iDin én paspoort uploaden
Minimale storting	€5
Stortingslimiet per dag	€ 5000
Maximale uitbetaling	€ 14.999
Storten tijdens het spelen	Ja
Zoeken tijdens het spelen	Ja
Maximale speelduur per dag	8 uur
Gratis spelen	Nee
Live support	Ja, 24/7
Spelsoorten	Sportbook, Slots, Live Casino
Aantal spellen	3500
MobileApp	Nee

7.8

Website Jacks casino online

Toen Jack's Casino online kwam, deden zij dit onder de naam Jack's Casino & Sports. Later veranderden zij hun online naam naar Jacks.nl. Op die manier is het onderscheid tussen de landbased vestigingen van Jack's en het online casino duidelijker. Op de website van Jacks.nl zie je deze naam dan ook in de linkerbovenhoek staan. Zo weet je meteen dat je je in het online casino van deze aanbieder bevindt.

De website van Jacks.nl heeft een opvallende rode kleur. Dit is de merkkleur van Jack's en is dan ook erg herkenbaar. Verder word je op de homepage verwelkomd door een banner die verwijst naar de welkomstbonussen en een vermelding van de gewonnen prijzen bij de Casino van het Jaar verkiezing. Daaronder kun je gemakkelijk navigeren naar de verschillende categorieën op de website. Dat is lekker overzichtelijk en maakt het gebruik van de website heel eenvoudig.

De laadtijden van de website zijn erg snel en je hoeft amper te wachten tot een pagina geladen is. Dit geldt in ieder geval voor het casino gedeelte. Het sportsbook laadt helaas vaak wat minder snel. Waarom dit is, is onbekend.

Het sportsbook is wel erg overzichtelijk. Aan de linkerkant van de pagina zie je meteen op welke sporten je kunt wedden. Ook staat daar vermeld hoeveel beschikbare weddenschappen er per sport zijn. Het casino ziet er eveneens erg mooi uit. Alle plaatjes van de spellen zijn in HD kwaliteit waardoor alles zeer aangenaam oogt. Je kan in het casino makkelijk vinden waar je naar op zoek bent dankzij de zoekfunctie of als je liever kiest uit de populairste, nieuwste of exclusieve spellen kan dat ook.

Registreren

Het aanmaken van een account bij Jacks.nl doe je zo:

Vul het e-mailadres in wat je wilt gaan gebruiken en kies een wachtwoord. Je hoeft je wachtwoord niet te bevestigen dus check goed dat je niet per ongeluk een typefout maakt.
De volgende stap is meteen het scannen van je identificatiebewijs. Je kan hiervoor gebruikmaken van een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. Je kan scannen met de webcam van je laptop, je telefooncamera of je kan een foto uploaden. Gebruik vooral de camera van je telefoon, aangezien dit het snelst is. Je hoeft hiervoor enkel de QR-code te scannen op het scherm.
Alle gegevens worden nu voor je ingevuld, controleer goed of alles klopt.
Vul nu je telefoonnummer, geslacht, IBAN en adresgegevens in.
Er volgt een iDIN-verificatie om je bankrekening te verifiëren.
Nu is het tijd om je speellimieten in te stellen. De limieten zijn een stortingslimiet, sessielimiet en saldolimiet. Je stortingslimiet en sessielimiet kan je per dag, week of maand instellen. (Verderop gaan we nog in op de nieuwe verplichte limieten ingesteld door de overheid). Sessielimiet is maximaal 8 uur per dag. Het maximum saldo is €500.000.
Verifieer nu je e-mailadres via de link die je hebt ontvangen in je mailbox.
Je account is nu aangemaakt.
Je kan nu geld storten en beginnen met spelen.

Casino Spelen

Als je eenmaal geld gestort hebt kan je dit geld overal op de website gebruiken. Zo kan je met je saldo bijvoorbeeld sportweddenschappen plaatsen en daarna verder gaan spelen in het casino of het live casino. Je hoeft dus geen aparte stortingen te doen voor verschillende onderdelen van de website.

Tijdens het spelen kan je extra geld storten zonder het spel te verlaten, zo hoef je niet te stoppen met spelen om terug te gaan naar de homepagina. Ook kun je tijdens het spelen direct naar een ander spel zoeken en is het mogelijk om naar je accountpagina te navigeren zonder dat je het spel hoeft te sluiten. Bovendien kun je tijdens het spelen ook een live chat met de klantenservice beginnen. Hiermee scoort Jacks.nl in onze ogen zeker pluspunten.

Mobiel spelen

Ook op je telefoon kan je gebruikmaken van de website van Jack’s casino. Zelfs via de telefoon zijn de laadtijden van de website erg goed en laadt alles erg snel. Dit zorgt ervoor dat de website ook goed te gebruiken is op je telefoon. Je kan alle spellen gewoon spelen op je telefoon. Ieder spel is in HD kwaliteit en ziet er erg goed uit. Als je gaat spelen wordt het spel geoptimaliseerd voor je telefoon. Het spel past goed op het kleinere scherm van je telefoon en alle knoppen zijn te gebruiken. Dus ook als je graag op je telefoon speelt kan je gokken bij Jacks.nl! Een mobiele app heeft dit online casino niet, maar met de goed werkende mobiele website mis je die ook amper.

In deze casino review beoordelen we de website van Jacks.nl met een 7,75 door minpunten voor:

moeilijk account sluiten (1).
ontbreken van een mobiele app (0,75).
ontbreken van demo spellen (0,5).

6.5

Casino Spellen bij Jacks.nl

Naast de te verwachten (klassieke) gokkasten, kan je bij Jacks.nl ook een live casino vinden met gameshows en tafelspellen van Evolution en is er een sportsbook waar je sportweddenschappen kunt afsluiten op allerhande sporten en evenementen. Zo heeft Jacks alvast verschillende partnerships afgesloten met Racing Day, Jacks World Series of Darts en Jacks League (voetbal 2e divisie). Opvallend in het spelaanbod van Jacks.nl zijn de 'Virtuals' die een eigen pagina hebben gekregen. Dit zijn virtuele sporten waar je op kunt inzetten.

Casino spellen

Met rond de 3600 spellen, afkomstig van 45 ontwikkelaars is er bij Jacks.nl genoeg keuze voor iedereen. Je kiest uit geliefde bekende spellen, maar ook uit minder bekende spellen en ontwikkelaars, voor als je eens wat nieuws wilt proberen.

Een greep uit de ontwikkelaars zijn onder andere Pragmatic, Greentube, Play'n Go, Evolution, Netent, Red Tiger, NoLimit City en Slingo. Zeker niet de minste namen. Het is dan ook zeker niet altijd dat je al deze namen bij een kansspelaanbieder samen ziet. En het is nog maar een deel van alle ontwikkelaars die bij Jacks.nl beschikbaar zijn.

In het casino kan je kiezen uit verschillende categorieën. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen uit honderden verschillende videoslots om te spelen. Mocht je liever een gokkast uitproberen dan kan je de klassiekers eens proberen, zoals Book of Ra, Random, Joker, Multi Wild en Royal Seven. Een casino zou geen casino zijn zonder tafelspellen, daarom heeft Jacks.nl zo'n 30 first person tafelspellen. Ook is er een kopje 'Bingo' op de website, maar daar vind je met name de Slingo spellen.

Live casino

In het live casino van Jacks.nl vind je diverse live casino spellen van Evolution. Dit betekent dat je immens populaire spellen zoals Crazy Time, Monopoly Live en Lightning Roulette bij Jacks.nl kunt spelen. Ook zijn er diverse tafelspellen beschikbaar. Een deel daarvan zijn exclusieve Jacks.nl spellen. Het gaat daarbij om roulette en blackjack varianten. Deze hebben veelal wel een hogere minimale inzet. Ook kun je enkele Nederlandstalige live spellen spelen, hoewel deze in de lobby wel wat lastig te herkennen zijn.

Sportwedden bij Jacks.nl

Het sportsbook van Jacks.nl draait op software van Kambi, net als het sportsbook van onder Betcity.nl. Voor de fans van sportweddenschappen heeft Jacks.nl een ruim aanbod. Je kunt wedden op de volgende sporten:

Voetbal
Tennis
Basketbal
Darts
Formule 1
Honkbal
American Football
Tafeltennis
Volleybal
Handbal
UFC/MMA
Snooker
IJshockey
Wielrennen
Australian Rules
Badminton
Bandy
Boksen
Cricket
Floorball
Golf
Motorsport
Rugby League
Rugby Union
Veldrijden
Wintersport

Met meer dan 25 verschillende sporten, mag Jacks.nl zich wel tot de grotere aanbieders van sportweddenschappen rekenen.

Je kan ook livewedden (op sporten wedden terwijl ze bezig zijn). Je krijgt tijdens de wedstrijd een live scoreboard te zien en een plaatje van een voetbalveld waarop live wordt getoond wat er gebeurt. Als er bijvoorbeeld een inworp is voor een ploeg dan zie je aan de zijlijn een balletje met de richting waarop gegooid wordt. Daarnaast kan je zien wie er balbezit heeft en als er iemand aanvalt. Zo'n systeem is er voor elke sport met verschillende statistieken die getoond worden. Erg leuk vinden wij.

Jacks Specials (odds boost)

Jacks Specials is een leuke premanente promo. Er zijn constant wedstrijden waarop je verhoogde odds kunt krijgen, meestal ook nog eens op de belangrijkste evenementen van het moment. De meeste andere casino's hebben dit ook af en toe op een wedstrijd, maar bij Jacks.nl is dit dus standaard op een aantal sportevenementen.

We beoordelen het spelaanbod van Jacks.nl in deze casino review met een 6,5 door aftrekpunten voor:

het ontbreken van de prominente game providers Stakelogic en ELK Studios (2x0,5).
het ontbreken van bingo, poker en paardenrennen (3x0,5).
een lage gemiddelde RTP (1).

Software bij Jacks.nl Casino

€250 + of €50 free spins

Jack's Welkomstbonus

Krijg 100% van je eerste storting als bonus tot €250, of kies voor €50 free spins

Meld je aan

8.3

Jacks.nl casino bonus en voorwaarden

Jacks.nl heeft drie verschillende welkomstbonussen waar je als nieuwe speler uit kunt kiezen. Er zijn twee casino bonussen en een sport bonus.

Een stortingsbonus van 100% tot € 250.
Een free spins bonus van € 50.
Een free bet bonus van € 100.

Casino bonus

De eerste bonus is voor het casino. De bonus is als volgt: Ontvang tot € 250 bonusgeld. Dit houdt in dat je storting wordt verdubbeld. Als je dus bijvoorbeeld € 20 stort dan wordt dit bedrag verdubbeld en wordt het bedrag op je account € 40.

Om deze bonus te activeren moet je minimaal €10 storten. Op het moment dat je deze bonus activeert kan je jouw gestorte bedrag, het bonusbedrag en de eventuele winsten pas opnemen als je voldoet aan de inzetvereisten.

Je moet namelijk eerst het bonusbedrag minimaal 30 keer rondspelen. Dit is een vrij normale rondspeelvereiste. De inzet per keer mag tijdens het rondspelen niet hoger zijn dan €6 per spelronde of €0,50 per lijn. Als je deze limieten overschrijdt kan je account gesloten worden. Let goed op als je ervoor kiest om deze bonus te activeren dat je het gestorte bedrag pas kan opnemen als aan deze voorwaarden is voldaan. Het is ook niet mogelijk om het bonusbedrag voor sportweddenschappen te gebruiken.

Let er daarbij ook op dat lang niet alle spellen mee doen voor het vrijspelen van de bonus. De inzetcontributie is als volgt:

Sportweddenschappen: 0% 
RNG tafelspellen: 0%
Live Casino spellen: 0% 
Slotspellen: 0% *
* Absolootly Mad Mega Moolah, Augustus, Golden Stallion, Lara Croft Temples and Tombs. Blood suckers, Blood suckers 2, Codex of Fortune, EggOMatic, Jingle Spin, Narcos, Rage of the seas, Reel Rush 2, Rome: The Golden Age, Serengeti Kings, Street Fighter 2 The World Warrior Slot, 10.001 Nights, 10.001 Nights Megaways, Agent Royale, Arcade Bomb, Cash Ultimate, Diamond Blitz, Dragons Fire, Dragons Fire Infinireels, Dragons Fire Megaways, Dynamite Riches, Reel Keeper, Wild O Clock, Candy Links Bonanza, Gemix, Sweet Alchemy, Viking Runecraft, Icy Wilds, Scarab, Giant’s Fortune Megaways, Baker's Treat, Voodoo Reels, Ultra Joker, Serengeti Wilds Deluxe, Fruits Gone Wild Supreme, Mines, Valkyries of Odin, Book of Gods, King of the West, Extra Chilli, White Rabbit, The Wish Master Megaways, Wilderland, Aurum Codex, Hoard of Poseidon, Primate king, Wild Hot Chilli Reels 2, Star Supreme, Cleopatra Plus, Caribbean Anne Hold and Win, Bullion Bars Grab the Gold, Solar Queen, Tower Quest legacy, Crystal Caverns Megaways, Blaze of Ra, Land of Zenith, Razor Shark, The Shadow Order, Tiki Tumble, Wild Swarm, Book of 99, Black Horse Cash Out, 9 Burning Stars, Zeus Wild Thunder, Solar Queen, Babylon Riches, Riptide Pirates 2 Kraken Riches, Trojan Kingdom, Amazon Kingdom, Stellar 7s, Golden Fields, Solar King.
Virtual sports: 50%
Alle overige Slotspellen 100%

Free Spins

Bij Jacks.nl kun je ook kiezen voor de Free Spins welkomstbonus. Je ontvangt €50 aan free spins, wanneer je jouw eerste storting hebt gedaan en € 25 euro inzet op casino slotspellen. De free spins worden dan toegevoegd aan je account. Let wel op dat je na het claimen van de bonus 30 dagen hebt om aan de inzetvereisten van € 25 te voldoen. Enkel slotspellen tellen hiervoor mee. Live Casino, tafelspellen en sportweddenschappen zijn hiervan uitgesloten.

De waarde van de gratis draaibeurten is dik in orde. Geen karige gratis spins van €0,20, nee, je krijgt spins van maar liefst € 1 per stuk. Op welke spellen de spins te gebruiken zijn, wordt periodiek veranderd. Op dit moment (oktober 2025) gaat het om de volgende spellen.

Temple Tumble
Epic Joker
The Great Pigsby Megaways

Vanaf het moment dat je de spins hebt gekregen, heb je zeven dagen de tijd om ze te gebruiken. Eventuele winsten worden direct als winst aan je account toegevoegd.

Jacks.nl Sports bonus

De derde welkomsbonus is een sportbonus. De bonus is als volgt: Ontvang een gratis weddenschap van 100% van je eerste inzet tot €100,-. Je moet hiervoor minimaal €10 storten. Als je €10 dien je binnen 7 dagen een weddenschap geplaatst te hebben van minimaal €10 met een odd van minimaal 1.50. Wanneer je dit gedaan hebt, ontvang je een free bet van dezelfde waarde als jouw inleg. Wanneer je dus €100 inzet, ontvang je ook €100 aan free bet.

De free bet is zowel te gebruiken voor zowel enkele- als combinatie weddenschappen. Houd er wel rekening mee dat je de gehele free bet in 1x in moet zetten, en niet gesplitst mag worden over meerdere weddenschappen.

Heb je daadwerkelijk gewonnen? Dan mag je gelijk je winst houden! De inleg wordt hier uiteraard vanaf gehaald, maar je winst wordt direct op je account bijgeschreven.

Promoties bij Jacks

Naast de welkomstbonussen zijn er ook regelmatig andere promoties bij Jacks.nl. Zo kun je bonusgeld verdienen als je vrienden doorverwijst naar het online casino. Ook zijn regelmatig toernooien waar je aan mee kunt doen en worden er soms stortingsbonussen en/of free spins weggegeven. Op onze bonuspagina houden we alle actuele bonussen voor je bij.

Sport

Ook voor sportliefhebbers heeft Jacks.nl regelmatig promoties. Er zijn challenges waar je wekelijks aan mee kunt doen. Daarnaast zijn er profit boosts en free bets te claimen. Een andere leuke, dagelijkse actie is Jacks Pot. Beantwoord vragen of doe een voorspelling over een aankomende wedstrijd en verdien mooie (geld)prijzen.

In deze casino review beoordelen we de bonnussen van Jacks.nl met een 8,25 door aftrekpunten voor:

een overwegend negatieve waarde van de welkomstbonus (1).
het ontbreken van live casino bonussen (0,75).
het ontbreken van een loyaliteitsprogramma en een no deposit bonus (2x0,5).

Jacks.nl Casino bonussen van dit moment

Welkom

No Deposit

Free Spins

20 Free Spins Zonder Storten

28 aug 2024 t/m 31 dec 2026

Voor alle nieuw geregistreerde spelers staan er 20 Starburst free spins no deposit klaar, als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Je hoeft voor de gratis spins dus geen storting te maken! Vink bij aanmelden enkel het vakje aan. No wager, 3 weken geldig.

Meld je aan jacks review

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Odds++

Wedstrijd van de Week

Permanente bonus

Elke donderdag kun je inzetten op de Wedstrijd van de Week. Plaats een Bet Builder weddenschap op odds van minimaal 4.00 en ontvang 10% extra winst bij een juiste voorspelling. 24+

Meld je aan jacks review

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Jack's Challenges

Permanente bonus

Doe mee aan de Challenges van Jacks Casino en verdien verschillende bonussen. Plaats kwalificerende weddenschappen om de challenges te voltooien. Daarna vind je de bonussen in je account. Elke keer staan er andere uitdagingen voor je klaar. Lees per challenge de bonusvoorwaarden, zodat je weet waar je aan begint.

Meld je aan jacks bonus

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Freebets

Free Spins

Jacks - POT - voorspelling

Permanente bonus

Speel elke dag gratis mee met de JACKS Pot actie en maak kans op profit boosts, free spins en free bets. Geef antwoord op de vragen en win met jouw voorspellingen. Hoe meer vragen je goed hebt, hoe hoger jouw prijs.

Meld je aan jacks online review

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Welkom

Freebets

Tot €100 aan Free Bets

Permanente bonus

Stort als nieuwe speler bij Jack's minimaal €10 en ontvang een free bet ter waarde van jouw storting tot maximaal €100. De Free bet bij Jacks casino is 7 dagen geldig. Voorwaarden gelden. Deelname 24+

Meld je aan jack's review

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Loterij

Social prijsdrop

1 okt 2025 t/m 31 dec 2026

Volg Jacks op Instagram, meld je aan voor de social prijsdrop en maak kans op € 100 aan free spins. Elke week wordt er een gelukkige winnaar getrokken. Je hoeft je maar één keer op te geven om alle trekkingen mee te doen.

Meld je aan jacks review

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Freebets

Wekelijks € 25 live free bet

8 aug 2025 t/m 17 mei 2026

Scoor wekelijks een live free bet tot € 25 bij Jacks Casino. Je kunt de bonus elke vrijdag activeren in je account. Plaats vervolgens een live weddenschap op de Eredivisie of Eerste Divisie (minimale odds 1.50) en ontvang een 25% live free bet tot € 25. De live free bet kun je inzetten op voetbal.

Meld je aan jacks online review

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Freebets

Formule 1 Free Bet

Permanente bonus

Meld je aan voor de promotie bij Jack's Casino en verdien elke raceweek in 2025 een free bet. Plaats een weddenschap op de kwalificatierace van die week en verdien een free bet van 25% van jouw inzet voor de race. De maximale waarde van de free bet bedraagt € 10.

Meld je aan jack's review

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Welkom

€250 welkomstbonus

Permanente bonus

Ontvang 100% welkomstbonus tot €250. Wager 30x. Minimale storting van 10 euro. De bonus kan niet gebruikt worden voor sportsbetting. Maar je kan wel óók de aparte sports bonus claimen. Voorwaarden gelden. Deelname 24+

Meld je aan jack's review

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Freebets

Wekelijks tot € 50 free bet

Permanente bonus

Elke week kun je bij Jack's een free bet tot € 50 krijgen. Plaats een live weddenschap met odds van minimaal 1.50 op de Eredivisie of de Eerste Divisie tussen vrijdag 18:00 uur en zondag 23:59 uur. Dan ontvang je een live free bet van 25% van jouw weddenschap met een waarde tot € 50.

Meld je aan jack's review

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Refer-a-Friend

Permanente bonus

Nodig je vrienden uit om bij Jack's te komen spelen en verdien € 60 per vriend. Gebruik hiervoor de persoonlijke link die je in je account vindt. Vrienden moeten zich registreren, geld storten en minimaal € 1000 inzetten voor jij je beloning krijgt. In totaal kun je op die manier € 300 verdienen. Aan het bonusgeld zijn rondspeelvoorwaarden van 30x verbonden.

Meld je aan over jacks

Deelname 24+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

8.8

Storten en uitbetalen bij Jacks

Je kan bij Jacks.nl kiezen uit iDeal, Creditcard en Paypal als je geld wilt storten. Voor alle betaalmethoden geldt dat je al vanaf €5 kunt storten. De maximale storting voor iDEAL en Creditcard zijn €5.000 en voor PayPal valt die wat lager uit, namelijk €1.000. Let erop dat dit enkel geldt wanneer je de wettelijke stortingslimiet hebt aangepast. Anders geldt de stortingslimiet van jouw account.

Als je geld wilt opnemen dan kan dit alleen via je bankrekening. Het geld zal gestort worden op het rekeningnummer dat je hebt opgegeven bij het maken van je account. Zoals wettelijke verplicht is, kun je bij Jacks.nl elk bedrag laten uitbetalen. Daarbij is het fijn dat je zelfs kleine bedragen (vanaf € 0,01) direct vanuit je account kunt laten uitbetalen.

Zowel stortingen als opnames gaan erg snel en staan vrijwel direct op je rekening of je speelaccount. Binnen vijf minuten kan je het geld al op jouw bankrekening verwachten. Ook in het weekend, 's nachts en op feestdagen.

We beoordelen het storten en uitbetalen bij Jacks.nl in deze casino review met een 8,75 door minpunten voor:

storten vanaf € 5 (0,25).
niet kunnen uitbetalen met actieve bonus (1).

Betaalmethoden bij Jacks.nl Casino

9.5

Support

Jacks.nl heeft meerdere opties om de klantenservice te bereiken, in het Nederlands en de hele dag, elke dag van de week ook in het weekend.

Live chat

De live chat is 24/7 bereikbaar. Als je een bericht stuurt staat er hoeveel wachtenden er voor jou zijn. Gemiddeld reageert de live chat binnen een paar minuten. Wij hebben tot nu toe zelfs vaak ervaren dat ze binnen een paar seconden antwoorden. Een leuk detail is dat je een avatar ziet van de medewerker met wie je praat. Dit is een cartoonachtige afbeelding van de medewerker.

Bellen

Bellen is ook altijd mogelijk. Je kan Jack’s casino bereiken op 0800-7777700. Je hebt via de telefoon binnen een paar minuten een medewerker aan de lijn.

Mailen

Je kan ook een mailtje sturen naar de klantenservice via klantenservice@jacks.nl. Via de mail kan het iets langer duren voor je een reactie krijgt, gemiddeld kan het een paar minuten tot een uur duren.

FAQ

Via het helpcenter is antwoord te vinden op de meest voorkomende vragen. Het is handig ingedeeld en er wordt duidelijk antwoord gegeven.

De klantenservice is beschikbaar in het Nederlands en in het Engels.

Telefoon

Telefonisch is Jacks Casino 24/7 bereikbaar via 0800-7777700.

Ze reageren dan binnen een paar minuten.

E-mail

Je kan een mail sturen naar klantenservice@jacks.nl. Je krijgt dan zo snel mogelijk een reactie.

Reactietijd: meestal binnen 24 uur.

FAQ

Jacks.nl heeft een helpcenter met algemene vragen.

Kijk eerst bij de FAQ voordat je contact opneemt.

Live chat

De live-chat is de snelste optie. Je krijgt vrijwel onmiddellijk een medewerker te spreken.

Live chat is 24/7 beschikbaar in het Nederlands.

We beoordelen de klantenservice van Jacks.nl in deze review met een 9,5 door minpunten voor:

het niet hebben van Whatsapp support (0,5).

Veiligheid, voorwaarden en privacy

Jacks.nl heeft sinds 20 november 2021 een vergunning van de Kansspelautoriteit om online kansspelen aan te bieden in Nederland. De vergunning met nummer 1959 is voor vijf jaar geldig, waarna er weer een herevaluatie plaatsvindt. Tussentijds wordt Jacks.nl ook continu gecontroleerd door de Kansspelautoriteit. Dit was ook terug te zien aan de boete die ze hadden ontvangen van €400.000. De boete was gelukkig niet omdat ze niet zorgvuldig met spelers of hun gegevens om zouden gaan. Echter wel omdat ze reclames maakten die niet hadden gemogen, tegenover jongvolwassenen. Dergelijke reclames zijn immers verboden. Jacks.nl heeft sinds deze boete geen boete meer ontvangen van de Kansspelautoriteit. Noch is bekend geworden of de Kansspelautoriteit verder nog aanwijzingen heeft gegeven.

Om bij het online casino Jacks.nl te mogen spelen moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Wij hebben Jacks.nl online grondig onderzocht. Onder andere de algemene voorwaarden, geschiedenis, privacy en bonusvoorwaarden zijn doorgespit. Het gehele onderzoek naar de betrouwbaarheid en veiligheid van Jacks.nl vind je hier.

We kunnen concluderen dat Jacks.nl veilig en betrouwbaar is. Ze hebben zeer goede en uitgebreide documenten die erg overzichtelijk zijn. Ze hebben duidelijk veel tijd hierin gestoken. Ze verwerken geen rare gegevens en de regels zijn allemaal erg standaard en niet nadelig voor de speler.

Zaken die wel opvallen zijn;

- het vragen om je geslacht;
- geen opgegeven termijn voor het bewaren van persoonsgegevens; (bij navraag hanteert men de wettelijke termijn van 5 jaar);
- eigenaar van Jacks online is gevestigd op Malta (we zien toch liever een volledig Nederlands bedrijf, maar dit geldt natuurlijk voor meer gokbedrijven);
+ verschillende niveaus aan interventies mbt gokverslaving.

Verantwoord spelen

Jacks.nl heeft op 6 juli 2022 een samenwerking afgesloten met Gamban. Gamban is software waarmee de speler zichzelf volledig kan uitsluiten van online kansspelen, zowel legaal als illegaal. Hiermee laat Jacks casino Nederland zien dat zij het belang van haar spelers daadwerkelijk hoog in het vaandel heeft staan.

Daarnaast heeft Jacks.nl een zeer uitgebreide verantwoord spelen pagina ingericht. Op deze pagina kun je gemakkelijk informatie vinden met betrekking tot verschillende onderwerpen. Wat hieraan goed is, is dat ze ook informatie bieden voor bezorgde naasten en over de bescherming van minderjarigen.

Dankzij het kopje 'hulporganisaties' is het zeer eenvoudig om deze organisaties te vinden. Er zijn dan ook verschillende organisaties waar Jacks naar verwijst:

Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG)
NA-Anonieme Verslaafden Nederland
Gamblers Anonymous Nederland
Open over Gokken (vervanger Loket Kansspel)
Speel Bewust
Centrum voor Verantwoord Gokken
Jellinek
Brijder (verslavingszorg Noord- en Zuid-Holland)
VNN (verslavingszorg Friesland, Groningen en Drenthe)
Tactus (Verslavingszorg Flevoland en Overijssel)
IrisZorg (verslavingszorg Gelderland)
Mondriaan (verslavingszorg Limburg)
Novadic-Kentron (verslavingszorg Brabant)

De toevoeging van lokale partijen ervaren wij als zeer positief, aangezien dit lang niet door ieder casino wordt gedaan. Dit is dan ook een van de meest uitgebreide lijsten met hulporganisaties die we tot nu toe zijn tegengekomen.

Jacks.nl linkt ook naar de zelftest van Open over Gokken, waar jij inzicht kunt krijgen in je gokgedrag en of dit mogelijk problematisch is.

Verplichte stortingslimieten

Sinds 1 oktober 2024 gelden er nieuwe regels voor spelers over stortingslimieten. Dit heeft te maken met strenger wordende regelgeving vanuit de overheid om gokverslaving tegen te gaan. Dit zijn nu dus de stortingslimieten geworden. Jongvolwassenen kunnen maximaal €150 storten per maand en als je 24 jaar of ouder bent is dit €350.

Zit je hier dan voor altijd aan vast? Nee, je kunt vrij gemakkelijk de limiet verhogen, tenminste als je 24+ bent. Wat je hiervoor moet doen is een verzoek indienen bij Jacks.nl om het bedrag te verhogen. Vervolgens wordt er contact opgenomen door de klantenservice die jou een paar vragen zullen stellen. Dit gaat gewoon via de chat, er zijn dus geen telefoontjes nodig.

Er wordt een drietal vragen gesteld, die allemaal in de trant zijn van "begrijp je dat je het limiet wil verhogen?" en "je snapt dat je dus hiermee bedrag x kunt verliezen?". Wanneer je hier gewoon ja op antwoord, wordt je limiet omhoog gezet en ontvang je nog wat informatie over gokverslaving en hulp hiervoor. Het duurt wel 7 dagen voordat de nieuwe limiet daadwerkelijk in gaat. Dit is bedoelt als bedenktijd voor de speler.

We beoordelen de veiligheid, verantwoord spelen en voorwaarden van Jacks.nl in deze review met een 9 door aftrekpunten voor:

een opgelegde boete van de KSA na 1 oktober 2021 (1).

Spelerservaring en klachten Jacks

De klachtenprocedure start je door een email te sturen naar klachten@jacks.nl met onderwerp 'Klacht E-MAILADRES'. De klacht zal binnen 72 uur in behandeling worden genomen en je wordt binnen 7 dagen op de hoogte gesteld. Uiterlijk binnen 8 weken moet de klacht zijn afgehandeld. Herhaalde klachten worden niet in behandeling genomen. Fijn is dat mocht er echt een conflict ontstaan, de zaak zal worden beslecht in een Nederlandse rechtbank.

Kom je er niet uit met Jacks.nl? Dan kan je de klacht melden bij de Kansspelautoriteit, al zullen zij jou persoonlijk niet verder helpen. Lees hier wat je kunt doen bij een klacht over Jacks.nl.

Op Trustpilot scoort Jacks.nl niet erg best; 1.6/5 sterren op basis van 418 reviews. De meeste negatieve reviews komen van spelers die geld hebben verloren en/of het casino niet vertrouwen.

Wat opvalt is dat veel reviews ook de fysieke vestigingen met het online casino door elkaar halen. Dit maakt het wat lastiger om te controleren of de score ook daadwerkelijk klopt.

Er zijn uiteraard ook goede reviews, waarbij vooral de betrouwbaarheid, goede klantenservice, leuke bonussen en het snelle uitbetalen centraal staat.

Onze eigen ervaring is dan ook vrij positief en dat blijkt ook uit de statistieken. Bijna 90% van de spelers die zich bij Jacks.nl aanmeldt, komt er vaker terug. Dit is bovengemiddeld, waaruit blijkt dat de casino spelers het bovengemiddeld naar hun zin hebben.

We beoordelen de spelerservaringen en klachten over Jacks.nl met een 8 door aftrekpunten voor:

een cijfer lager dan 4.0 bij Trustpilot (1).
een cijfer lager dan 2.5 bij Trustpilot (1).

Review door Paul van Deursen

Paul is expert op het gebied van kansspelen en de Nederlandse online kansspelmarkt. Met een wetenschappelijke kijk en gevoel voor wat een casino speler wil, draagt hij bij aan een leuke en veilige spelomgeving.