Toto Casino review

9.1

Is totocasino veilig?

Toto Casino is al een oude bekende in het Nederlandse goklandschap. Dit kan ze natuurlijk al extra betrouwbaar laten ogen. Maar ook zij moesten gewoon een vergunning aanvragen bij de Kansspelautoriteit en dezelfde tests ondergaan. Bij opening van de online gokmarkt op 1 oktober 2021 waren zij direct van de partij. Zij kregen namelijk als een van de eerste een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer 1601. Verder is Toto uiteraard onderdeel van de Nederlandse loterij een grote organisatie die hun zaakjes best wel goed op orde heeft. 

Privacy bij Toto

Net zoals bij ieder ander casino, moet Toto ook een hoop gegevens van je verzamelen. Ook hier zijn zowel vanuit kansspelwetgeving als privacywetgeving strenge eisen aan verbonden. Gelukkig heeft Toto dit allemaal eenvoudig uiteengezet in hun privacyverklaring. Wat erg netjes hieraan is, is dat zij goed aangeven welke gegevens er worden verzameld en waarom deze nodig zijn. Dit is allemaal in begrijpelijke taal geschreven, zodat elke speler weet wat er staat. 

Ze zouden enkel wel iets uitgebreider kunnen zijn over de bewaartermijn van de gegevens. Nu wordt er enkel aangegeven dat de meeste gegevens voor drie jaar bewaard worden. Wel zetten ze goed jouw rechten uiteen en geven ze de contactgegevens weer. 

Algemene voorwaarden

Een casino heeft natuurlijk ook algemene voorwaarden, vaak ookwel de 'gebruiksvoorwaarden' genoemd. Hierin staat beschreven waar jij je als speler aan dient te houden en welke diensten je mag verwachten van Toto. Ook staan hier maatregelen in die genomen kunnen worden, wanneer jij je niet aan de algemene voorwaarden houdt. Bij Toto noemen ze het de 'deelnemersreglementen'. 

In de Toto deelnemersreglementen staan geen verrassende zaken. De regels staan er simpel uitgelegd, ook zodat iedere speler het kan begrijpen. Geen overdadig juridisch jargon. Wat ons wel aanstaat is dat ze een onderscheid in de voorwaarden maken voor sport en casino. Dit is ook duidelijk weergegeven. Wat dan weer wat verwarrend kan zijn is dat er voor de individuele sporten weer aparte regels kunnen zijn. 

 Stortingslimieten

Sinds 1 oktober 2024 gelden er nieuwe stortingslimieten. Standaard wordt deze nu ingesteld op €150 voor jongvolwassen (18 t/m 23) en €350 voor 24+. Dit is nu wettelijk verplicht en geldt dus voor iedereen, of je nu een high roller bent of niet en hoelang je ook al aan het spelen bent. Je kunt deze echter vrij eenvoudig verhogen. Wat je hiervoor hoeft te doen is contact opnemen met de klantenservice. Dit kan direct bij het registreren, dan wordt je gewoon doorgeleid, of via je account bij het verhogen. Wanneer je het verhoogd bij het registreren geldt de verhoging direct. Wanneer je later in je account verhoogd geldt dit pas na 7 dagen. 

Om het te kunnen verhogen dien je dus contact op te nemen met de klantenservice. Zij stellen je vervolgens drie vragen. Deze zijn niet echt ingewikkeld te noemen en de klantenservice vraagt expliciet om enkel met 'ja of nee' te beantwoorden. Het betreft een drietal vragen die neerkomen op 'ben jij je er bewust van dat je jouw limiet wil verhogen en dus meer geld kunt verliezen?'. Zeg je eenvoudigweg 'ja' op alle vragen dan wordt het limiet verhoogd. 

Daarnaast heb je nog de netto stortingslimiet die geldt. De netto stortingslimiet is de storting min de opnames. €700 is hierbij de grens. Heb jij bijvoorbeeld in een maand €700 gestort, maar €200 opgenomen, dan heb je €500 euro aan netto stortingslimiet verbruikt. Wanneer je meer dan deze €700 aan netto stortingslimiet wil, dan zul je een bewijs van inkomen moeten overleggen. Een salarisstrook is dan vaak hetgene dat je zal overhandigen. Bij goedkeuring duurt het 7 dagen totdat de limiet verhoogd wordt.