Item: Holland Casino
Rating: 1
Author: Paul Gateson

Holland Casino review in het kort

	Wij mogen geen informatie plaatsen die bevorderend is voor Holland casino online
	Kleine hoeveelheid spellen
	Spellen openen in een pop up
	Support kan beter, niet 24/7

Over Holland Casino online

Holland Casino kent bijna iedereen wel, ze zitten in bijna iedere grote stad in Nederland. Jarenlang kon je Holland Casino alleen bezoeken, maar kon je er niet online spelen. Daar is nu verandering in gekomen. Holland Casino heeft namelijk op 1 oktober 2021 een licentie gekregen om online kansspelen aan te bieden in Nederland. Dit betekent dat je niet meer helemaal naar de stad hoeft om te gokken bij Hollandcasino, maar kan je dit vanaf nu doen vanuit het gemak van je eigen woonkamer.

Bij Holland casino online kan je naast (live) casino ook poker, bingo en sportweddenschappen spelen

Holland Casino bestaat al 45 jaar en heeft als missie om hartelijk, betrouwbaar, betrokken en verassend te zijn. Holland Casino heeft in die 45 jaar 14 vestigingen gebouwd in Nederland. In deze Holland casino online casino review gaan we kijken of ze ook online de verwachtingen waar kunnen maken.

Handige info over Holland Casino

Nederlanse licentie	Ja
Aanmeldprocedure	iDin of paspoort uploaden
Minimale storting	€10
Stortingslimiet per dag	€15.000 (€500 onder 25jr oud)
Maximale uitbetaling	€99.999
Storten tijdens het spelen	Ja
Zoeken tijdens het spelen	Ja
Maximale speelduur per dag	8 uur
Gratis spelen	Nee
Live support	Ja (niet 24/7)
Producten	Poker, Sportwedden, Slots, Live Casino
Aantal spellen	804
MobileApp	Nee

Website Holland Casino

De website ziet er, zoals je zal verwachten bij Holland Casino, gelikt uit. Het is een mooie overzichtelijk website op het eerste oog. Je kan snel kiezen tussen de verschillende categorieën met spellen. De laadtijden van de website laten echter wat te wensen over als je geen snelle internetverbinding hebt. We raden je daarom aan om (ook mobiel) er zeker van te zijn dat je een stabiele en snelle verbinding hebt. Dit doet echter niets af aan de kwaliteit van de website. Als alles eenmaal geladen is, ziet het er mooi uit. Vergeleken met andere casinowebsites scoort Holland Casino hier wel punten op. Mooie plaatjes van spellen nodigen je uit om te komen spelen. Foto’s van enthousiaste dealers zie je overal staan.

Helaas kan je bij Holland Casino niet spelen zonder een account. Bij sommige online casino’s kan je een spel eerst uitproberen zonder geld te storten, maar dat is hier niet mogelijk, je zult je aan moeten melden. Het registratieproces gaat in verschillende stappen:

Vul persoonlijke gegevens in (naam, geboortedatum, nationaliteit)
Vul je adres in
Vul contactgegevens in (tel. email, wachtwoord)
1. Lees hier ook de voorwaarden door en ga ermee akkoord als je instemt
Op het opgegeven e-mailadres ontvang je een beveiligingstoken om het e-mail adres te verifiëren
Identiteitsverificatie
1. Met de webcam, of je telefoon kan je jouw paspoort of id-kaart inscannen. Rijbewijs is niet geldig.
Stel limieten in

Nadat je door het registratieproces heen bent, kan je rechtsbovenin klikken om de status van de id-verificatie te checken.

Let op: Holland Casino accepteert alléén Nederlandse spelers

Casino spelen

Het saldo op je account kan je gebruiken op de gehele website. Als je dus graag sportweddenschappen plaatst, maar ook gebruik wilt maken van het live casino dan kan dat gewoon. Je kan tijdens het spelen gewoon geld storten mocht je toch nog wat extra’s nodig hebben. Dat komt doordat elk spel opent in een pop-up scherm, op de achtergrond kan je bij je banksaldo om stortingen en uitbetalingen te doen. Tijdens het spelen kan je op deze manier ook alvast zoeken naar een ander spel en deze zelfs openen om zo 2 of meer spellen tegelijk te spelen. Toch is het spelen met pop-ups niet erg prettig zo vinden wij.

Je kunt niet zoeken naar software of speleigenschappen en soorten slots. Eigenlijk werkt de zoekfunctie wat ons betreft sowieso niet heel lekker. Dan werkt onze zoekfunctie bij de casinospellen beter! Via de knop in het menu 'alle spellen' zijn de spellen wel onderverdeeld in de software providers, die je vervolgens ook op 1 pagina kunt tonen.

Mobiel gebruik

Ook op je telefoon kan je gebruikmaken van Holland Casino. De website ziet er op de telefoon erg mooi uit, al helemaal voor een online casino. De website is mobile-first gebouwd, wat wil zeggen dat de website ontwikkelaars eerst naar mobiel hebben gekeken, daarna pas naar desktop. Echter krijg je ook hier weer te maken met lange laadtijden, wederom; zorg dat je een goede internetverbinding gebruikt! De spellen hebben een goede HD kwaliteit met eenvoudige besturing. Doordat het scherm wat kleiner is moet je wel goed opletten dat je op de juiste knoppen klikt.

Geld opnemen en storten gaat net zo makkelijk als op de computer. Je kan op je telefoon eenvoudig gebruikmaken van bijvoorbeeld iDeal om je geld te storten. Er is nog geen app voor Holland casino.

Na klachten over haperingen en geblokkeerde spellen hebben wij de waardering over de website naar beneden bijgesteld.

Casinospellen bij Holland Casino

Online is Holland Casino in de basis een Playtech casino. Dit houdt onder andere in dat spellen van deze (overigens goede) software leverancier meer in de spotlights staan, bij HC gaat dat middels het 'Premium casino'. Je kan sportweddenschappen plaatsen, poker en bingo spelen, in het (premium) casino spelen of live casino bezoeken met hetzelfde saldo. Per categorie zijn er echter maar een beperkt aantal casinospellen. Wel is Holland casino bezig hun spellen uit te breiden, elke week komen er wel een paar spellen bij.

Premium Casino

Het premium casino is bedoeld voor alle Playtech spellen. In totaal vind je hier 129 spellen op het moment van schrijven, waaronder 20 tafelspellen. De live spellen komen voor een deel ook uit de vestiging van Holland Casino in Scheveningen. Deze tafels zijn (nog) niet 24/7 geopend, maar op beperkte tijden vanaf 20u savonds tot 1u snachts. Buiten deze tijden zijn er wel altijd de live tafels vanuit Estland, waar Playtech is gevestigd.

Casino

Naast het Premium casino heeft Holland casino ook spellen van andere software providers. Zo'n beetje alle grote leveranciers zijn wel te vinden, zodat je ook klassiekers als Book of Ra en Random Runner kunt vinden. Van de meeste casino software is een selectie speelbaar.

Playtech
Greentube
IGT
Pragmatic Play
Blueprint
Big Time Gaming
Microgaming
Relax
Scientific Games - WMS
Betsoft
Leander
Pariplay
Gamomat
Skywind
iSoftBet
Red Rake
Quickspin
Oryx Gaming
Habanero
Play n Go
NetEnt

De maximale inzet bij veel gokkasten is trouwens wat teruggeschroefd en ook Bonus Buy feature zul je niet tegenkomen. Hollandcasino maakt zich daarmee sterk voor verantwoord spelen.

We hebben het filter op onze casino spellen pagina vast ingesteld op alle spellen die je bij Holland casino kunt spelen. Zo kan je alle online Holland casino spellen bij ons alvast gratis uitproberen en weet je wat jou te wachten staat in het casino als jij je daar zou aanmelden. Bekijk hier de spellen.

Live casino

Holland Casino blinkt vooral uit in het Live Casino. Zo heeft Holland Casino een aantal spellen die live worden uitgezonden vanuit Scheveningen. Deze spellen zijn dan ook in het Nederlands. Deze tafels zijn echter niet altijd beschikbaar, slechts op bepaalde tijden per dag kan er hier gespeeld worden. De tafels kunnen gespeeld worden vanaf 20:00. Verder heeft Holland Casino een zeer uitgebreid aanbod bij Roulette, Game Shows, Blackjack, Baccarat, Sicbo en Poker. Het live casino dat wel 24/7 open is wordt gehost vanuit Estland door Playtech.

Bingo

Sinds kort kan je bij Holland casino online ook Bingo spelen. Er zijn de spellen 90ball bingo, 75/80 ball bingo, Spirit Twister, Age of the Gods Bingo, Spirit Twister en Fluffy Bingo. Op de website van het casino is uitgebreide uitleg te vinden over het spelen van deze Bingo spellen.

Poker

Bij Holland casino online kan je ook online poker spelen. Er zijn toernooien en qualifiers voor bijvoorbeeld de Master Classics of Poker. Je kunt kiezen uit instant play, of een poker client downloaden. Poker bij hollandcasino wordt verzorgd via het iPoker netwerk, je speelt dus ook tegen spelers van andere casino's en pokerplatformen.

Sportweddenschappen

Holland Casino heeft een groot aanbod aan sportweddenschappen. Je kan bij Holland Casino op de volgende sporten wedden:

Voetbal, Tennis, Basketbal, Volleybal ,American Football, Australian Football ,Baseball, Basketbal ,Boksen, Cricket, Darts, Golf, Handbal ,IJshockey, MMA, Motor Sport, Rugby League, Rugby Union, Snooker, Tennis, Voetbal, Volleybal, Wintersporten

Holland Casino heeft eveneens de optie om op virtuele sporten te gokken. Je kijkt dan naar een wedstrijd die gespeeld wordt door de computer. Je kan hierbij, net zoals bij andere sportweddenschappen, wedden op de winnaar en dergelijke. Het virtuele aanbod is voetbal, tennis en basketbal.

Samengevat:

+ alle spelsoorten aanwezig
+ verantwoord spelen aanpassingen aan de spellen
+ eigen live casino in Scheveningen

- (te) beperkte selectie van sommige providers

Software bij Holland Casino

Holland casino bonus en voorwaarden

Wij mogen geen informatie plaatsen die bevorderend is voor Holland casino online. Daartoe behoort ook informatie over de bonus bij Holland casino.

Storten en Uitbetalen HC online

Bij Holland Casino kan je gebruikmaken van verschillende betaalmethodes:

iDeal
Credit Card (visa of mastercard)
Trustly
Banktransfer
Sofort / Klarna

Je kunt bij Holland Casino al vanaf €10 storten (let op, voor de bonus minimaal 20 euro). Je hoeft verder niks te betalen om geld te storten of op te nemen. Via de methode “SEPA Instant Credit Transfer” profiteer je van directe uitbetalingen. In uitzonderlijke gevallen kan het uitbetalen 3 werkdagen duren, als er complicaties optreden. Bekijk dan de geschiedenis in je account en neem eventueel contact op met de klantenservice.

Waar kan ik uitbetalen Holland casino?

Wellicht enigszins verwarrend, maar storten en uitbetalen gaat bij holland casino online via een andere plek op de website. Storten kan door op het plusje bij je saldo te klikken. Uitbetalen gaat via je profiel -> cashier. Hier kan je ook meteen je geschiedenis zien en ook stortingen kan hiervandaan.

Maximale uitbetaling is €99,999. Er is geen minimale uitbetaling, je kunt zelfs een paar cent opnemen als je dat zou willen.

Uitbetalingen kunnen geannuleerd worden zolang de status 'in afwachting' is. Als hij is goedgekeurd kan hij niet meer worden teruggedraaid.

Betaalmethoden bij Holland Casino

Support

Holland Casino heeft een zéér beperkte FAQ (veel gestelde vragen) pagina. Deze pagina is in het Nederlands. Wel is er een helpdesk portal waar nog meer vragen beantwoord worden, maar ook hier is de informatie redelijk beknopt en niet erg gestrucureerd, Hier liggen nog kansen ter verbetering.

Verder heeft Holland Casino een Live Chat (NL en EN) waar je bijna meteen antwoord krijgt van een medewerker, helaas is de live chat niet 24/7. Je kan ze ook bellen op 088 0900 500. Mocht je liever een e-mail sturen dan kan dat ook via ondersteuning@hollandcasino.nl. De klantenservice is bereikbaar in het Engels en in het Nederlands.

Voor het snelste antwoord kan je dus het beste contact opnemen met de live chat service indien beschikbaar. Onze ervaring is dat zij je goed te woord staan, maar er zijn bij Top Casino wel klachten binnengekomen over onverschilligheid en niet behulpzaam. We hebben hierop de waardering van de support naar beneden bijgesteld.

Er is geen whatsapp of messenger optie om contact op te nemen met de helpdesk van Holland casino online.

Veiligheid, voorwaarden en privacy

Holland Casino heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit om online kansspelen aan te bieden.

Mocht een speler als risicovol worden gezien dan kan Holland Casino de speler een spelverbod opleggen. Mocht ook dit niet genoeg blijken dan kan een speler worden ingeschreven in CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Als een speler in dit register staat dan kan hij/zij niet meer gokken bij een casino vergund in Nederland. Ieder casino is verplicht dit register te checken voordat de speler toegang wordt verleend tot het casino. Zowel het casino als de familieleden van de speler kunnen iemand inschrijven in CRUKS bij een vermoeden van een gokverslaving.

De maximale inzet bij veel gokkasten is trouwens wat teruggeschroefd en ook Bonus Buy feature zul je niet snel tegenkomen. Hollandcasino maakt zich daarmee sterk voor verantwoord spelen. Erg netjes. Ook kunnen spelers pas bonussen ontvangen en gebruiken als ze 24 jaar of ouder zijn.

Bij onze test was het mogelijk om met een (per ongeluk) verkeerd opgegeven woonadres toch te registreren en een storting te maken. Jouw gegevens worden blijkbaar niet gecontroleerd met de gegevens die bij jouw bank bekend zijn. Dit moet Holland casino nog oplossen. Het blijft wel je eigen verwantwoordelijkheid om juiste gegevens in te vullen natuurlijk. Als je dit niet doet houdt Holland Casino zich het recht voor om je account te sluiten.

In december 2021 hebben wij Holland Casino goed onder de loep genomen op het punt van betrouwbaar- en veiligheid. Dit onderzoek kan je hier vinden.

In ons onderzoek naar het meest verantwoorde online casino kwam Holland Casino als beste naar voren met 2.37 van de maximale 3 punten. Vooral qua geldlimieten kan het casino zich nog verantwoorder opstellen, dagelijkse stortingslimiet ligt op 15.000. Overige zaken heeft het casino goed op orde.

Spelerservaring en Klachten Holland Casino online

Online kwamen er al snel meningen en klachten over Holland casino binnen. Oa de lange uitbetalingstijden en trage software vonden casinospelers, net als wij, een doorn in het oog. Dit waren gelukkig echter opstartproblemen, tegenwoordig zijn de recensies over Holland Casino een stuk beter.

Registratie verloopt snel, klantenservice heeft voldoende personeel en uitbetalingen staan er over het algemeen binnen 24 uur op. Er zijn op Trustpilot wel klachten van buitenlandse spelers die hun account geblokkeerd zagen, omdat Holland Casino enkel Nederlandse spelers toelaat.

Andere klachten bij Trustpilot gaan over de gebruikelijke zaken; spelers vertrouwen het niet omdat ze nooit winnen, gebrekkige support (dit kan ook volgens ons een stuk beter) en problemen met registratie. Zorg dat je met iDin verifieert en met iDeal betaalt, dan zul je géén problemen ervaren.

Als jij een klacht hebt, dan kan je het beste de klachtenprocedure volgen. Je kunt hiervoor het beste telefonisch je klacht registreren via 088-0900 500. Kom je er niet uit met Holland casino, dan vind je hier vervolgstappen met betrekking tot klachten.

Er zijn nog geen klanttevredenheidscijfers bekend bij Holland casino online. Deze volgen spoedig.

Wij kunnen je (in het geval van Hollandcasino online) helaas niet helpen. Wel kan je hieronder jouw mening achterlaten. Op basis van de binnengekomen emails en reviews is de waardering voor spelerservaring naar beneden bijgesteld.

Review door Paul Gateson

Paul Gateson is expert op het gebied van casino spellen. Met name tafelspellen zoals roulette, blackjack maar ook poker en craps zijn favorieten van hem, die hij niet alleen graag speelt maar ook bestudeert.

Laatste update: 5 oktober 2021

Review toegevoegd: 6 oktober 2021

Wat vinden onze bezoekers van Holland Casino?

Richard

Vandaag een zeer slechte ervaring gehad.

Mijn spel is geblokkeerd, ik kan daar niet meer spelen.

Ik moest mijn BSN nummer doorgeven om te kijken of ik geregistreerd sta.

Ik voel me net een crimineel.

Ze laten je wel gratis FS winnen, en als je die dan wil spelen is die geblokkeerd.

Te gek voor woorden.

Dit heb ik in al die jaren dat ik bij online casino's speel nog nooit meegemaakt.

Ik stop daar met spelen, want ik laat me niet als een crimineel behandelen.

De chat; dit speel ik door naar mijn manager.

We kunnen niet kijken of je geregistreerd staat in verband met vertraging.

Zulke onzin heb ik in al die jaren niet eerder meegemaakt.

Toen ik schreef; dan ga ik maar naar andere casino's, vond de chatter niet eens erg.

Lekkere gastvrijheid van Holland casino.

Ik dacht dat ze het van de klanten moesten hebben.

Dus niet.

Voor mij nooit Holland Casino meer door deze zeer slechte ervaring.

Ik heb niets misdaan, ik sta niet geregistreerd en speel met heel weinig geld.

Hoe komen ze erbij dat ik gecontroleerd moet worden, te gek voor woorden.

Toto casino doet het vele malen beter met een al behoorlijk groot spel aanbod, waar Holland Casino nog wat van kan leren.

Daarnaast maar weer bij de oude vertrouwde buitenlandse casino's spelen, waar je wel als klant behandeld wordt en die geen rare fratsen en beschuldigingen uiten.

Dag Holland Casino er zijn veel betere casino's zonder problemen.

Top Casino

Dag Richard,

De support scoort ook wat ons betreft erg slecht bij Holland casino. Wij hebben dit ook aan hen aagegeven, hopelijk komt daarverbetering in. Toto is inderdaad een goed alternatief. Wij raden niet aan bij de oude buitenlandse partijen te spelen, die zijn illegaal in Nederland. gr. Top Casino

S. Janse

Ik ben almsinds 22 december bezig om mijn gewonnen geld.te krijgen. Het gaat hier om 8500 euro. Gisteren is er een deel uitbetaald, 2600 euro en daar stopte het weer. Vervolgens merkten dat er problemen zijn met mijn account en na geschat, gemaild en uiteindelijk.gebeld te hebben kwam ik er achter dat er inderdaad een probleem is ontstaan met mijn account. Geen idee wat er nu weer us gebeurd maar mijn geld heb ik nog steeds niet. Hun probleem maken ze de mijne! Je kunt nergens terecht met je probleem. Helpdesk doet z'n best maar kunnen ook niks, zijn afhankelijk van wat er van bovenaf gebeurd. Als je nou zo aan het lijntje wordt gehouden zou het toch geëscaleerd moeten worden, zou je toch iemand aan de lijn moeten krijgen die je hier meer uitleg over geeft. Inmiddels heb ik mijn klacht al overal gedeponeerd en ga ik het hogerop zoeken. Ik ondervind schade door het gedrag van Holland Casino Online en daar moeten ze maar voor boeten.

Wat vind jij van dit casino? Laat een bericht achter.

Holland Casino review